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  • 第1题:

    车票的存放地点包括()。

    • A、点钞室
    • B、票务处
    • C、TVM
    • D、备品柜

    正确答案:A,B,C

  • 第2题:

    丢失价值()元以上500元及以下的票务备品属于四类票务违章。

    • A、50
    • B、100
    • C、200
    • D、300

    正确答案:C

  • 第3题:

    票务工作交接应依次按照()的程序进行。

    • A、核查票务备品、票务台账签认、检查物资
    • B、巡查票务设备情况、核查票务备品、票务台账签认
    • C、巡查票务设备情况、票务台账签认、考核违规人员
    • D、票务台账签认,检查物资、核查票务备品

    正确答案:B

  • 第4题:

    票务钥匙指票务工作中使用的钥匙。主要是指车站AFC设备钥匙及()。

    • A、票务备品钥匙
    • B、行车值班员保管的车控室钥匙柜门钥匙
    • C、票务使用房门钥匙
    • D、点钞室监控系统钥匙

    正确答案:A,C,D

  • 第5题:

    票务备品使用应注意()

    • A、钱箱、票箱要轻放,可放在地上拖行
    • B、禁止拍打、碰撞、脚踩或坐在票务备品上
    • C、在交接、保管、运送和使用时避免人为损坏或遗失
    • D、保持票务备品的清洁

    正确答案:B,C,D

  • 第6题:

    票务备品包括哪些?


    正确答案: 钱箱、票箱、点钞机、验钞机、配票箱、手推车、点币机、点票机等。

  • 第7题:

    判断题
    客运值班员负责保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙及票务备品等,并负责其安全。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    票务工作交接应依次按照()的程序进行。
    A

    核查票务备品、票务台账签认、检查物资

    B

    巡查票务设备情况、核查票务备品、票务台账签认

    C

    巡查票务设备情况、票务台账签认、考核违规人员

    D

    票务台账签认,检查物资、核查票务备品


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    下列情况不属于二类票务事故的有()
    A

    丢失票务管理室钥匙。

    B

    未按规定要求办理地铁专用票的发放手续,造成错误发放、遗漏回收的情况。

    C

    非“票务中心”(票亭)营业时间,违规进入并违规使用票务设备。

    D

    丢失价值1,000元以上10,000元及以下的票务备品。


    正确答案: A,B,C
    解析: 二类票务事故
    1、没有按规定要求执行“票务政策/设备参数修订”工作令,造成错误编码车票信息。
    2、因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失,合计价值 1000 元以上 10000元以下(含 10000 元)
    3、打开自动售票机维修门超过 10 秒不登录就关门且事后当事人没有及时在当日报表反映。(由于超时被设备自动注销的情况除外) 。
    4、丢失负责保管的半自动售票机、自动售票机或羊城通充值机密钥卡,或一次丢失 3 张条及以上的 AFC系统或羊城通扣费密钥卡或票务钥匙6.2.1.1 条所述钥匙。
    5、工作中违反相关规定,导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全,影响三、四类事故嫌疑的调查取证。

  • 第10题:

    问答题
    票务备品包括哪些?

    正确答案: 钱箱、票箱、点钞机、验钞机、配票箱、手推车、点币机、点票机等。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    车票的存放地点包括()。
    A

    点钞室

    B

    票务处

    C

    TVM

    D

    备品柜


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    票务备品使用应注意()
    A

    钱箱、票箱要轻放,可放在地上拖行

    B

    禁止拍打、碰撞、脚踩或坐在票务备品上

    C

    在交接、保管、运送和使用时避免人为损坏或遗失

    D

    保持票务备品的清洁


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列情况不属于二类票务事故的有()

    • A、丢失票务管理室钥匙。
    • B、未按规定要求办理地铁专用票的发放手续,造成错误发放、遗漏回收的情况。
    • C、非“票务中心”(票亭)营业时间,违规进入并违规使用票务设备。
    • D、丢失价值1,000元以上10,000元及以下的票务备品。

    正确答案:A,B,C

  • 第14题:

    下列关于票务备品管理说法正确的是()

    • A、票务备品包括:钱箱、票箱、点钞机、验钞机、保险箱、票务推车、手提钱箱、点币机、点票机、售票盒、票柜等
    • B、票务备品有增减情况须及时在《值班站长交接班簿》上记录,同时在《车站备品一览表》中作相应登记
    • C、票务备品由当班的值班站长负责保管
    • D、票务备品的申领更换由站务中心负责

    正确答案:A,B,D

  • 第15题:

    售票员在票务中心内当班期间必须保管票务中心内哪些物品?()

    • A、相关备品、报表
    • B、单据、现金
    • C、车票
    • D、票务钥匙

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    以下属于一类票务事故的有()。

    • A、违反车站边门管理相关规定,私自放行人员从边门出入的
    • B、丢失价值200元以上500元(含)以下票务备品的
    • C、丢失负责保管的3张以下消费密钥卡(含故障卡)的
    • D、丢失3条以下票务钥匙的

    正确答案:B

  • 第17题:

    客运值班员负责保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙及票务备品等,并负责其安全。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    多选题
    票务钥匙指票务工作中使用的钥匙。主要是指车站AFC设备钥匙及()。
    A

    票务备品钥匙

    B

    行车值班员保管的车控室钥匙柜门钥匙

    C

    票务使用房门钥匙

    D

    点钞室监控系统钥匙


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    以下属于一类票务事故的有()。
    A

    违反车站边门管理相关规定,私自放行人员从边门出入的

    B

    丢失价值200元以上500元(含)以下票务备品的

    C

    丢失负责保管的3张以下消费密钥卡(含故障卡)的

    D

    丢失3条以下票务钥匙的


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    丢失价值()元以上500元及以下的票务备品属于四类票务违章。
    A

    50

    B

    100

    C

    200

    D

    300


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    售票员在票务中心内当班期间必须保管票务中心内哪些物品?()
    A

    相关备品、报表

    B

    单据、现金

    C

    车票

    D

    票务钥匙


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    对于票务备品的管理,使用部门须加强票务备品的管理,明确管理责任人,设置台账记录备品的()。
    A

    样式

    B

    数量

    C

    状态

    D

    功能


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    以下不属于客运值班员的工作职责的是?()
    A

    负责保管本班车站的车票、现金、票据及票务备品

    B

    负责票务室闭路监控系统的日常管理和监控,定期安排AFC设备巡视工作

    C

    处理与乘客相关的票务事宜

    D

    保管相关票务钥匙


    正确答案: D
    解析: 暂无解析