当乘客具有攻击意向时（）。A、立即拿出防暴器材进行防护B、打开工作记录仪C、见机处置，及时报警D、有礼有节，防护有度

第1题：

当不明白乘客的意思时，驾驶员最好请乘客重复一次并确认，以免误解。

第2题：

当站台发生客伤时，立即到站台寻找受伤乘客，做好乘客的安抚工作，并向乘客了解受伤的经过，寻找（）及以上的目击证人。

第3题：

当前无线传感器网络仍然面临面临着多种攻击技术。其中女巫攻击，是指攻击节点伪装成具有多个身份标识的节点，当通过该节点的一条路由遭到破坏时，网络会选择另一条路由，但由于其具有多重身份标识，实际上还是通过了该攻击节点。

第4题：

当有新乘客上船时，应在开船之前或开船后不久向乘客简要介绍安全须知。（）

第5题：

当与儿童、乘坐轮椅等特殊乘客交流时，应当弯腰，保持与乘客目光平视。

第6题：

当有乘客被安检机夹手时，应先救乘客，暂闭安检点

第7题：

作为运输乘客的车辆的驾驶人，当乘客的要求不合理时，驾驶人应该（）

• A、觉得自己有理，就可以批评乘客
• B、耐心、和蔼的给乘客解释或回答，不要与乘客争吵
• C、不理睬乘客

第8题：

作为运输乘客的车辆的驾驶人，与乘客谈话时，（）

• A、可以无所不谈
• B、当乘客不对时，可以嘲笑乘客
• C、应当尊重乘客，谈话应该文明、礼貌

第9题：

当遇外地乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该如何与乘客交流？

第10题：

车辆在行车道上行驶，看到乘客举手示意，显示了明确的租车意向时，驾驶员应先打右转向灯，缓慢地向乘客靠近，车停稳后，驾驶员可问乘客“请问你去哪？”，确认目的地后，方请乘客上车。

第11题：

第12题：

第13题：

当乘客要求提供服务时，应遵循首问负责制，给予乘客必要的指引、介绍或答疑等服务。

第14题：

当服务器遭受到DoS攻击时，只需要重新启动系统就可以阻止攻击。

第15题：

当前无线传感器网络面临多种攻击技术，其中（）是指攻击节点伪装成具有多个身份标识的节点，当通过该节点的一条路由遭到破坏时，网络会选择另一条路由，但由于其具有多重身份标识，实际上还是通过了该攻击节点。

• A、女巫攻击
• B、洪泛攻击
• C、槽洞攻击
• D、虫洞攻击

第16题：

当电梯行驶时突然失控，乘客应该怎么办？

第17题：

下列哪些行为是违反安检工作原则的（）

• A、当乘客拒绝进行安检时，引导员主动拨动乘客的包进行目测
• B、当乘客主动要求手检时，安检员可以打开看一眼让其进站
• C、遇老、幼、病、残、孕等特殊人群时，安检员不需对其进行安检
• D、当乘客携带违禁物品时，安检员可以没收该物品

第18题：

当乘客遇到问题时，应主动热情地为乘客提供满意的解决方案，告知乘客已采取的行动，询问乘客是否需要进一步的帮助，做到“（）”。

第19题：

运送乘客的车辆，当乘客需要承运票据时（）

• A、应该给乘客符合规定的票据
• B、可以不给
• C、给不给无所谓

第20题：

当被乘客误解时，应（）。

• A、心平气和，耐心解释
• B、激烈争论
• C、对乘客殴打
• D、骂乘客没素质

第21题：

在出租汽车上，当乘客与乘客之间交谈时，驾驶员（）

• A、可与乘客攀谈
• B、可适时插话
• C、忌插话

第22题：

第23题：