游客离开请带齐物品，如离开后有遗失，水上世界概不负责。

第1题：

第2题：

出租车送客到达目的地，乘客最后离开时，驾驶员待客的最后一句话是（）。

• A、请带好随身物品
• B、再见，欢迎再坐我的车
• C、您好，请上车

正确答案:B

第3题：

水上撤离应选择在风下侧，离开燃油漂浮区和燃烧区。

正确答案:正确

第4题：

离开办公位应及时将座椅归位，离开办公室不用整理桌面物品。

正确答案:错误

第5题：

如果游客是坐火车离开的，地陪可以把游客带进站便可离开。

正确答案:错误

第6题：

客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：按规定时间在饭店大堂等候客人回收房卡并登记，同时善意提醒游客检查行李物品是否带齐；如果行李需要专车运送，请客人向行李员交接行李；如游客自带行李，则请已办理退房手续的客人上车待命

正确答案:正确

第7题：

所有行李寄存时须（），否则包内有物品遗失，宾馆概不负责。

• A、封口
• B、称重量
• C、检查包内物品
• D、交款

正确答案:A

第8题：

如AP安装位置的四周有特殊物品，如微波炉、无绳电话等他干扰源，建议AP至少离开此类干扰源（）米.

正确答案:2-3

第9题：

乘客携带的易碎物品、贵重物品应自己保管，如损坏或遗失，驾驶员概不负责。（）

正确答案:正确

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

游客丢失证件、物品的预防措施有（）。

• A、游览时导游可帮助游客保管重要物品
• B、入住酒店时导游应提醒游客将贵重物品存放到酒店贵重物品保管室
• C、离开旅游车时导游应提醒游客勿将贵重物品放在车上
• D、导游应做好行李物品的清点、交接工作
• E、出发前劝游客尽量不要随身携带重要证件

正确答案:B,C,D

第14题：

水上撤离应选择在（）区域。

• A、风下侧，离开燃油区
• B、风上侧，离开燃油区和燃烧区
• C、风上侧，离开燃烧区
• D、风下侧，离开燃油区和燃烧区

正确答案:D

第15题：

在中国-东盟博览会期间，假设在场馆内发现了有客商或游客遗失的物品如手机、钱包等，志愿者首先应（）。

正确答案:分清楚发现物品的区域

第16题：

中途暂时离开公共场所（如教室、宿舍），不必随身带走本人的贵重物品。

正确答案:错误

第17题：

游客离开宾馆前，导游员应该做哪些工作？

正确答案:导游员首先要办理好退房手续。然后，地陪要与全陪、领队共同清点游客的行李，并与宾馆行李员办好行李交接手续。出发前要提醒游客是否与宾馆结清帐目，是否遗忘自己的证件和随身携带物品。收齐游客的房间钥匙交宾馆服务员，导游员要照顾游客上车入座，等到大家坐稳后要再次清点人数，以及提醒游客不要忘记自己的东西，确认无其他情况后，导游员才能通知司机开车。

第18题：

客人在住房内遗失贵重物品，如果酒店在人住登记时事先向住店客人专门声明，就概不负责。（ ）

正确答案:错误

第19题：

如果外国游客在中国境内丢失了贵重物品，失主应持遗失证明、本人护照或有效身份证件的公安局出入境管理处填写（）。

• A、物品遗失证明
• B、物品经过说明
• C、中国海关行李申报单
• D、物品遗失个人分析

正确答案:B

第20题：

客人用完餐离开台位，再返回说有物品遗失怎么办？

正确答案: 客人起身离席时，应大声提醒客人请带好随身物品，任何部门不可以进到包厢。遇到客人返回是，值台人员应及时帮客人寻找，不可推脱。如确实没有发现客人遗留物品，应询问客人（xx先生/小姐）您先别着急，您再仔细想想是否与您一起用餐的客人帮您带走了，或是遗留在车上什么地方了？如果事情严重应及时通知部长，切不可把客人量晾在一边。主动帮助客人解决问题，急客人所急，想客人所想。

第21题：

水上迫降时，儿童的救生衣应（）。

• A、穿好后充气
• B、上船前充气
• C、离开座位时充气
• D、离开座位时充一半的气

正确答案:D

第22题：

第23题：