电台值勤人员可监听用户通话。

题目

电台值勤人员可监听用户通话。

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1.客户服务中心系统中，如某话务员座席处于通话状态，总班长使用()功能，可以插入用户和座席的通话，即实现三方通话。A.呼叫强拆B.呼叫强插C.监听D.录音

2.现场巡视是指现场管理人员在呼叫中心内部实时监听咨询员与纳税人的通话。( )

3.电台值勤人员可监听用户通话。A对B错

4.直放站的作用是()。A.提供语音信道给用户通话；B.覆盖信号盲区，提高信号质量，改善通话效果；C.可对话音信号进行处理；D.可监控用户的通话情况；

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  • 第1题：

    为了正确引导飞机到着陆机场着陆，在接收NDB信号时，必须作到（）.

    • A、正确调谐电台
    • B、监听识别信号
    • C、正确凋谐电台佃监听识别信号

    正确答案:C

  • 第2题：

    报（话）务员应当注意观察无线信道传输情况，在信道差影响通话时，根据通话用户请求迅速通知对方电台采取改频等措施改善信道质量。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    测试人员无权自行决定是否可以监听用户通话内容。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    船舶电台应抄收（）通话/报表.

    • A、船公司所在地的海岸电台
    • B、目的港的海岸电台
    • C、离开港的海岸电台
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第5题：

    如何使用机车电台进行通话？


    正确答案: 电台通话具体操作过程如下：把送话器或手持送话器从控制盒取下。（电台即处于接收状态）按控制盒上相应的呼叫按钮（不少于1S），此时“天线电流”表指示应有偏动。如听到回铃声，即表示对方电台已被呼出，若听不到回铃声，可重复按呼叫按钮一次。使用人员应立即喊话，除通报自已外，要指明通话对象。被叫对象取下送话器或手持送话器应答双方既建立通话。非通话对象不应答。7S后电台自动恢复到守侯状态。

  • 第6题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》规定：客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和（），其他岗位按需配备，作用良好。站台客运人员手持电台具备与（）通话功能。


    正确答案:音视频记录仪，司机

  • 第7题：

    用16路测量台测试，振铃后YJD灯亮，（）与用户通话。

    • A、扳讲话键
    • B、扳拨听键
    • C、扳监听键
    • D、直接

    正确答案:D

  • 第8题：

    随机监听会对所有的话务员的通话进行监听。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    外勤人员整点值勤规定如下：值勤人员由（）根据工作需要合理安排，要求整点值勤人员至少巡查到出入口（）。（位置）


    正确答案:班长；超宽车道

  • 第10题：

    填空题
    车载无线电台是司机对外联络的工具，司机在使用车载无线电台时必须先选择（）才能与相关人员进行通话。

    正确答案： 频道
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    FAS系统中，监听时不会影响通话人的通话，也不会影响录音质量。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    我国海岸电台通话表对国际船舶按（）呼叫/每个船名呼叫（）遍.
    A

    船名顺序/二

    B

    船名顺序/一

    C

    用户挂号先后次序/二

    D

    用户挂号先后次序/一


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    电台通常应当有（）无线电通信值勤日（月）报表等表报。根据工作需要也可建立上级通知登记、事故差错登记、器材请领消耗登记等。

    • A、电台日记
    • B、收报登记
    • C、发报登记
    • D、转报登记

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    因工作需要可自行决定是否监听用户通话内容。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    不准用电台通话（），调车组其他人员手持电台有两台以上（含两台）发生故障时，应立即更换，不更换要停止本人作业。


    正确答案:指挥调车

  • 第16题：

    我国海岸电台通话表对国际船舶按（）呼叫/每个船名呼叫（）遍.

    • A、船名顺序/二
    • B、船名顺序/一
    • C、用户挂号先后次序/二
    • D、用户挂号先后次序/一

    正确答案:A

  • 第17题：

    FAS系统中，监听时不会影响通话人的通话，也不会影响录音质量。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    客户服务中心系统中，如某话务员座席处于通话状态，总班长使用（）功能，可以插入用户和座席的通话，即实现三方通话。

    • A、呼叫强拆
    • B、呼叫强插
    • C、监听
    • D、录音

    正确答案:B

  • 第19题：

    各种涉及运行维护和网络设备情况的图纸资料要注意妥善保存，由专人存档保管。不许随意监听用户的通话，不许完整下载和截取用户的私人信息。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    直放站的作用是（）。

    • A、提供语音信道给用户通话；
    • B、覆盖信号盲区，提高信号质量，改善通话效果；
    • C、可对话音信号进行处理；
    • D、可监控用户的通话情况；

    正确答案:B

  • 第21题：

    使用NDB台导航时，必须作到（）.

    • A、正确调谐电台
    • B、监听识别信号
    • C、正确调谐电台和监听识别信号

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    直放站的作用是（）。
    A

    提供语音信道给用户通话；

    B

    覆盖信号盲区，提高信号质量，改善通话效果；

    C

    可对话音信号进行处理；

    D

    可监控用户的通话情况；


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    《铁路旅客运输服务质量规范》规定：客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和（），其他岗位按需配备，作用良好。站台客运人员手持电台具备与（）通话功能。

    正确答案： 音视频记录仪，司机
    解析： 暂无解析

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