下列选项不符合茶艺师坐资要求的是（）。A、挺胸立腰显精神B、两腿交叉叠放显优雅C、端庄娴雅身体随服务要求而动显自然D、坐正坐直显端庄

题目

下列选项不符合茶艺师坐资要求的是（）。

  • A、挺胸立腰显精神
  • B、两腿交叉叠放显优雅
  • C、端庄娴雅身体随服务要求而动显自然
  • D、坐正坐直显端庄
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1.下列选项中，()不符合茶艺师想顾客推荐茶饮的基本原则。A.根据顾客年龄、性别等特点进行推荐B.根据季节情况进行推荐C.根据茶饮品牌特点进行推荐D.根据茶艺馆茶饮库存情况进行推荐

2.不符合茶艺表演者发型要求的是( )。A.短发B.马尾辫C.长发披肩D.寸头

3.当茶艺师在为顾客送上所需的茶时，以下属于信息沟通过程四要素中的“发送者”的是( )。A.顾客B.吧台茶艺师C.茶艺师D.领班

4.在茶艺馆营业前的准备中，要求茶艺师()。A.化淡妆B.化浓妆C.不化妆D.喷洒香水

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  • 第1题：

    在下列( )的现象中，茶艺师不宜主动接近顾客。

    A.顾客驻足仔细观察商品

    B.顾客抬头将视线转向茶艺师

    C.顾客在寻找商品

    D.顾客要求安静商谈事务


    正确答案：D

  • 第2题：

    在茶艺馆的顾客接待过程中，下列( )的现象是茶艺师处理不恰当的。

    A.当宾客要求自己泡茶时，茶艺师站在附近待机服务

    B.当宾客走进茶馆，积极主动迎宾问候

    C.当宾客在等候客人时，积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目

    D.当看到宾客有征询意识时，主动上前询问是否需要帮助


    正确答案：C

  • 第3题：

    在茶艺的接待服务中，遇到宾客提出无理要求时，茶艺师应尽可能通过耐心的解释工作，妥当地处理。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第4题：

    下列选项中，()不符合茶艺师泡茶时手部的要求。

    A.不带夸张的饰物

    B.泡茶前涂护手霜

    C.不涂有颜色的指甲油

    D.保持指甲干净，不留长指甲


    正确答案：B

  • 第5题：

    茶艺表演中的姿态要求是：站要直、坐要正，行要（）

    • A、美
    • B、慢
    • C、快
    • D、稳

    正确答案:D

  • 第6题：

    茶艺师要把握时机进行导购推销，下列选项中，（）不属于最佳时机。

    • A、顾客产生兴趣时
    • B、顾客提出要求时
    • C、茶艺馆来客较多，茶价适宜时
    • D、顾客消费后，准备离开时

    正确答案:D

  • 第7题：

    下列职业中不需要取得职业资格许可的是（）。

    • A、车工
    • B、茶艺师
    • C、餐厅服务员
    • D、中式烹调师

    正确答案:C

  • 第8题：

    不符合茶艺表演者发型要求的是（）。

    • A、短发
    • B、马尾辫
    • C、长发披肩
    • D、寸头

    正确答案:C

  • 第9题：

    管理好（）是茶艺部门最主要的工作内容。

    • A、茶具
    • B、茶叶
    • C、茶艺师
    • D、环境卫生

    正确答案:C

  • 第10题：

    在茶艺馆的顾客接待过程中，下列（）的现象是茶艺师处理不恰当的。

    • A、当宾客要求泡茶时，茶艺师站在附近待机服务
    • B、当宾客走进茶馆，积极主动迎宾问候
    • C、当宾客在等候客人时，积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目
    • D、当看到宾客有征询意识时，主动上前询问是否需要帮助

    正确答案:C

  • 第11题：

    茶艺馆的岗位一般设有（）。

    • A、经理、领班、迎宾员、茶艺师、服务员等
    • B、迎宾员、服务员、茶艺师、茶艺员
    • C、经理、主管、领班、服务员、杂工
    • D、经理、主管、领班、茶艺小姐

    正确答案:A

  • 第12题：

    茶艺师着短裙在服务时，下列（）姿势是错误的。

    • A、行动时步幅不宜大
    • B、坐时将两膝张开
    • C、两手臂自然摆动
    • D、步幅轻盈

    正确答案:B

  • 第13题：

    在茶艺馆完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆,向宾客提供服务与销售的过程。()


    参考答案：正确

  • 第14题：

    在茶艺馆的顾客接待过程中，下列( )的现象是茶艺师处理不恰当的。

    A.当茶馆没有宾客时，茶艺师聚在一起闲谈

    B.当宾客要求自己泡茶时，茶艺师站在附近待机服务

    C.当宾客走进茶馆，积极主动迎宾问候

    D.在巡台的过程中，积极主动的加水、斟茶、整理台面


    正确答案：A

  • 第15题：

    在茶艺馆的顾客接待过程中,当宾客要求自己泡茶时,茶艺师应站在附近待机服务。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：√

  • 第16题：

    在茶艺的接待服务中,遇到宾客提出无理要求时,只要这位宾客能带来利润,茶艺师必须尽可能迁就他.

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第17题：

    在茶艺馆完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆，向宾客演示茶艺的过程.


    正确答案:错误

  • 第18题：

    茶艺师是每个茶艺馆的主体，承担了茶艺馆的绝大部分工作及职责。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    下列选项中，（）不符合茶艺师泡茶时手部的要求。

    • A、不带夸张的饰物
    • B、泡茶前涂护手霜
    • C、不涂有颜色的指甲油
    • D、保持指甲干净，不留长指甲

    正确答案:B

  • 第20题：

    在茶艺馆的顾客接待过程中，当宾客要求自己泡茶时，茶艺师应站在附近待机服务。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    在茶艺馆营业前的准备中，要求茶艺师（）。

    • A、化淡妆
    • B、化浓妆
    • C、不化妆
    • D、喷洒香水

    正确答案:A

  • 第22题：

    下列选项中，（）不符合茶艺师想顾客推荐茶饮的基本原则。

    • A、根据顾客年龄、性别等特点进行推荐
    • B、根据季节情况进行推荐
    • C、根据茶饮品牌特点进行推荐
    • D、根据茶艺馆茶饮库存情况进行推荐

    正确答案:D

  • 第23题：

    当茶艺师在为顾客送上所需的茶时，以下属于信息沟通过程四要素中的“发送者”的是（）。

    • A、顾客
    • B、吧台茶艺师
    • C、茶艺师
    • D、领班

    正确答案:C

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