更多“研究表明,在客户购买决策的信息来源中,()的可信度最大,远胜过商”相关问题
  • 第1题:

    研究表明,在所有购买决策中,有50%以上的决策背后的首要因素是口碑。


    正确答案:错误

  • 第2题:

    在消费者购买决策过程的信息收集阶段,信息来源有很多种,其中属于商业来源的是()。

    • A、大众传播媒体的相关报道
    • B、朋友的介绍推荐
    • C、推销员的介绍推荐
    • D、广告

    正确答案:C,D

  • 第3题:

    行业环境研究中,需要收集的微观信息有()。

    • A、国家有关的行业政策
    • B、客户信息
    • C、供应商信息
    • D、竞争对手信息

    正确答案:B,C,D

  • 第4题:

    下面列出了四个敏捷宣言价值观的是?()

    • A、1)个体和合作胜过过程和工具,2)工作软件胜过全面文档,3)客户合作胜过合同谈判,/n4)响应变化胜过遵循计划
    • B、1)个体和交互胜过过程和工具,2)全面文档胜过工作软件,3)客户合作胜过合同谈判,/n4)响应变化胜过遵循计划
    • C、1)团队和交互胜过过程和工具,2)工作软件取代全面文档,3)客户合作胜过合同谈判,/n4)响应变化胜过遵循计划
    • D、1)个体和交互胜过过程和工具,2)工作软件胜过全面文档,3)客户合作胜过合同谈判,/n4)响应变化胜过遵循计划

    正确答案:D

  • 第5题:

    研究表明,在与服务对象打交道过程中,38%的信息由语调传递。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    在消费者信息来源中,来自广告、推销员、经销商、包装等的信息属于()。

    • A、个人来源
    • B、商业来源
    • C、公共来源
    • D、经验来源

    正确答案:B

  • 第7题:

    在中间商的购买决策中,最基本、最重要的购买决策是()。

    • A、配货决策
    • B、供应商组合决策
    • C、供货条件决策
    • D、信贷决策

    正确答案:A

  • 第8题:

    在复杂的购买行为中,消费者决策过程包括()。

    • A、引起需求、搜集信息、比较评价、购买决策
    • B、引起需求、比较评价、购买决策、售后决策
    • C、搜集信息、比较评价、购买决策、售后决策
    • D、引起需求、搜集信息、比较评价、购买决策、售后决策

    正确答案:A

  • 第9题:

    在发放单笔个人商业用房贷款前,经营行客户部门在信贷管理系统(CMS)录入合作商信息流程错误的是()。

    • A、客户管理→客户概况登记→自然人客户基本信息→合作商基本信息
    • B、客户管理→客户概况登记→自然人客户基本信息→担保人基本信息
    • C、客户管理→客户概况登记→法人客户基本信息→合作商基本信息
    • D、客户管理→客户概况登记→法人客户基本信息→担保人基本信息

    正确答案:A,B,D

  • 第10题:

    填空题
    在消费者购买决策的信息收集过程中,消费者的信息来源主要有四种:人际来源、商业来源、()来源和()来源。

    正确答案: 公众,经验
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    在中间商的购买决策中,最基本、最重要的购买决策是()。
    A

    配货决策

    B

    供应商组合决策

    C

    供货条件决策

    D

    信贷决策


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    信息员在登记客户信息时,首先要对客户调查资料的()做出初步分析。
    A

    格式

    B

    内容

    C

    可信度

    D

    使用价值


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客户营销部信息处理员在甄别经销商所录入的客户信息时,如客户地址非所属经销商经营范围内的视为跨区域客户信息,该条信息将分派给授权区域内经销商管理。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    在消费者购买决策的信息收集过程中,消费者的信息来源主要有四种:人际来源、商业来源、()来源和()来源。


    正确答案:公众;经验

  • 第15题:

    电信运营商“亲情号码”业务的推出是基于影响消费者购买决策的个人因素的研究。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    以下哪个不符合敏捷宣言?()

    • A、个体和交互胜过流程和工具
    • B、客户谈判胜过客户合作
    • C、可以工作的软件胜过面面俱到的文档
    • D、响应变化胜过遵循计划

    正确答案:B

  • 第17题:

    在征信工作中,企业信用信息的采集渠道主要包括宏观信用信息来源和()。

    • A、宏观经济研究报告
    • B、微观信用信息来源
    • C、产业研究报告
    • D、行业经济状况

    正确答案:B

  • 第18题:

    对消费者购买决策影响最大的信息来源是指()

    • A、商业来源
    • B、大众来源
    • C、个人来源
    • D、经验来源

    正确答案:C

  • 第19题:

    有研究表明在人与人之间的沟通中,()在信息解释过程中相对影响力最大。

    • A、语言
    • B、文字
    • C、声调
    • D、形体语言

    正确答案:D

  • 第20题:

    客户信息管理的策略要求有效利用,研究表明()的潜在客户将转和别人做生意。

    • A、40%
    • B、45%
    • C、50%
    • D、55%

    正确答案:B

  • 第21题:

    多选题
    行业环境研究中,需要收集的微观信息有()。
    A

    国家有关的行业政策

    B

    客户信息

    C

    供应商信息

    D

    竞争对手信息


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    对消费者购买决策影响最大的信息来源是指()
    A

    商业来源

    B

    大众来源

    C

    个人来源

    D

    经验来源


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    有研究表明在人与人之间的沟通中,()在信息解释过程中相对影响力最大。
    A

    语言

    B

    文字

    C

    声调

    D

    形体语言


    正确答案: B
    解析: 暂无解析