根据客户分级的“客户金字塔”模型，我们将客户进行三层级划分，即关键客户、（）和（）。

题目

根据客户分级的“客户金字塔”模型，我们将客户进行三层级划分，即关键客户、（）和（）。

相似考题

1.在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的?()A、企业客户B、内部客户C、渠道分销商和代理商D、VIP

2.根据客户金字塔可以把客户分为活跃客户、不活跃客户、潜在客户和持观望态度的客户四种。 （ ）

3.客户的分级是企业依据客户对企业的（）和（），将客户区分为不同的层级，从而为企业的资源分配提供依据。

4.根据客户在物流供应链中所处的位置和作用划分,可以将客户分为( )。A、生产客户B、中间客户C、最终客户D、复杂客户

更多“根据客户分级的“客户金字塔”模型，我们将客户进行三层级划分，即关键客户、（）和（）。”相关问题

  • 第1题：

    客户金字塔模型的三层级划分不包括以下哪方面？（）

    • A、普通客户
    • B、小客户
    • C、关键客户
    • D、重要客户

    正确答案:D

  • 第2题：

    下列不是客户金字塔的一项是（）

    • A、主要客户
    • B、次要客户
    • C、关键客户
    • D、普通客户

    正确答案:B

  • 第3题：

    在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？（）。

    • A、企业客户
    • B、内部客户
    • C、渠道分销商和代理商
    • D、VIP客户

    正确答案:D

  • 第4题：

    千团万人根据客户特性和接触点的不同，将销售队伍从那三个维度进行划分（）

    • A、个人客户
    • B、团体客户
    • C、渠道客户
    • D、直接客户

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    （）是客户金字塔中最高层的客户。

    • A、关键客户
    • B、重要客户
    • C、核心客户
    • D、目标客户

    正确答案:B

  • 第6题：

    在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类？（）。

    • A、新客户
    • B、忠诚客户
    • C、流失客户
    • D、中小商户

    正确答案:D

  • 第7题：

    根据客户与企业的关系进行分类，可将客户划分为：ｖｉｐ客户、主要客户、普通客户和小客户等。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    总行根据总行级重点客户发展前景、合作层级与合作前景，在将总行级重点客户划分为A、B类客户的基础上，进一步细分为（）

    • A、总A战略客户
    • B、总A骨干客户
    • C、总B战略客户
    • D、总B骨干客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    多选题
    关于客户开发，以下说法正确的是：（）
    A

    在对客户进行定位的时候，我们一般运用图表的形式

    B

    在客户开发之前，我们有必要对客户进行层级划分

    C

    我们要重点关注每一个客户

    D

    在开发大客户之前，我们有必要了解大客户的经营模式


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （）是客户金字塔最高层的客户。
    A

    主要客户

    B

    关键客户

    C

    重要客户

    D

    普通客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    世界各大企业通用的客户细分是将客户分为以下四类：VIP客户、大客户、中客户、小客户，并构成一个“金字塔”式的客户模型。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 应该是VIP客户、主要客户、通常客户、小客户

  • 第12题：

    单选题
    在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？（）。
    A

    企业客户

    B

    内部客户

    C

    渠道分销商和代理商

    D

    VIP客户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据客户身份的划分，可以将客户分为（）客户。

    • A、大客户、中型客户和小型客户
    • B、政府客户、企业客户、家庭客户和个人客户
    • C、个人购买者、中间商客户、工业客户
    • D、政府客户、家庭客户和个人客户

    正确答案:B

  • 第14题：

    关于客户开发，以下说法正确的是：（）

    • A、在对客户进行定位的时候，我们一般运用图表的形式
    • B、在客户开发之前，我们有必要对客户进行层级划分
    • C、我们要重点关注每一个客户
    • D、在开发大客户之前，我们有必要了解大客户的经营模式

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    以（）作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户；历史客户、竞争者客户等。

    • A、根据客户与企业的关系进行分类
    • B、根据客户对企业的价值进行分类
    • C、按客户信用度
    • D、按客户忠诚度

    正确答案:A

  • 第16题：

    （）是客户金字塔最高层的客户。

    • A、主要客户
    • B、关键客户
    • C、重要客户
    • D、普通客户

    正确答案:C

  • 第17题：

    根据客户消费目的划分，可以将客户分为（）客户。

    • A、大客户、中型客户和小型客户
    • B、政府客户、企业客户、家庭客户和个人客户
    • C、个人购买者、中间商客户、工业客户
    • D、政府客户、家庭客户和个人客户

    正确答案:C

  • 第18题：

    世界各大企业通用的客户细分是将客户分为以下四类：VIP客户、大客户、中客户、小客户，并构成一个“金字塔”式的客户模型。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    （）根据客户统一视图按照季度日均资产将客户划分为五个等级，即私人银行客户、高端客户、中端客户、潜力客户和普通客户。

    • A、核心银行系统
    • B、网点业绩核算系统
    • C、个人客户营销管理系统
    • D、个人客户关系管理系统

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    （）根据客户统一视图按照季度日均资产将客户划分为五个等级，即私人银行客户、高端客户、中端客户、潜力客户和普通客户。
    A

    核心银行系统

    B

    网点业绩核算系统

    C

    个人客户营销管理系统

    D

    个人客户关系管理系统


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类？（）。
    A

    新客户

    B

    忠诚客户

    C

    流失客户

    D

    中小商户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    总行根据总行级重点客户发展前景、合作层级与合作前景，在将总行级重点客户划分为A、B类客户的基础上，进一步细分为（）
    A

    总A战略客户

    B

    总A骨干客户

    C

    总B战略客户

    D

    总B骨干客户


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以（）作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户；历史客户、竞争者客户等。
    A

    根据客户与企业的关系进行分类

    B

    根据客户对企业的价值进行分类

    C

    按客户信用度

    D

    按客户忠诚度


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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