（）指的是客户从一个企业转向另一个企业需要面临多大的障碍或增加多大的成本，是客户为更换企业所需付出的各种代价的总和。A、精力成本B、情感成本C、时间成本D、转换成本

第1题：

第2题：

不属于忠实型客户群特点的是（）。

• A、对某一金融企业或产品特别信任
• B、更容易接受自己信任金融企业的宣传和营销
• C、很少喜新厌旧，会重复购买
• D、面临诱惑时，态度会发生改变，转向其他金融企业

正确答案:D

第3题：

《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》第十一条第（一）项规定的“资金分散转入、集中转出”是指（）。

• A、从多个账户向一个账户转入资金后，又将与所转入资金累计金额大致相当的资金转向另一个账户
• B、从多个账户向多个账户转入资金后，又将与所转入资金累计金额大致相当的资金转向另一个账户
• C、从一个账户向一个账户转入资金后，又将与所转入资金累计金额大致相当的资金转向另一个账户
• D、从一个账户向多个账户转入资金后，又将与所转入资金累计金额大致相当的资金转向另一个账户

正确答案:A

第4题：

从一个目录转向另一个目录（改变当前目录）应使用DOS命令（）

• A、MD
• B、RD
• C、CD
• D、ED

正确答案:C

第5题：

双稳态触发器电路的特点是具有两个稳态，在外触发器信号的作用下，从一个稳态转向另一个稳态

正确答案:正确

第6题：

当转换成本越小时，买方从一个企业转向其他企业购买的选择余地就（），从而对企业施加影响的能力就（）

• A、越小；越小
• B、越小；越大
• C、越大；越小
• D、越大；越大

正确答案:D

第7题：

（）是客户对品牌感情的量度，反映出一个客户转向另一个品牌的可能程度，是企业重要的竞争优势。

正确答案:品牌忠诚度

第8题：

软件特性中，软件从一个计算机系统或环境移植到另一个上去的难易程度指的是（）.

• A、可理解性
• B、可修改性
• C、可移植性
• D、可重用性

正确答案:C

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

当MS从一个LA进入另一个LA时，需要做（）。

正确答案:location updating

第14题：

关于能够接受多大赠礼的政策，足以说明公司企业准则对于解决企业中某种专业或职业的成员以及工人所面临的一些特定问题有着重要的作用。

正确答案:正确

第15题：

外来入侵物种是指（）。

• A、本地区的有害物种。
• B、从一个地区进入另一个地区的物种。
• C、一般指从一个国家进入另一个国家或从一个自然生态系统进入另一个自然生态系统，在自然、半自然生态系统或生境中建立种群并影响、威胁及破坏到本地生物多样性的外来物种。
• D、从一个国家进入另一个国家的物种。

正确答案:C

第16题：

柴油机如何从一个工作循环转向另一个工作循环？

正确答案: 在柴油机曲轴的一端往往装有飞轮，依靠飞轮旋转的惯性将使曲轴继续旋转。对于单缸柴油机，曲轴每转两周中只有半周是由于气体膨胀的压力使曲轴旋转的，在其余的一周半中，曲轴是利用飞轮在做功冲程所储存的能量而旋转的；而多缸柴油机则主要靠其他缸的工作冲程交替进行来供给能量。柴油机工作循环开始（即柴油机启动时），需要外力先使曲轴转动，完成辅助过程，使柴油机着火燃烧，柴油机才能正常运转。

第17题：

厂内运输是指在企业工厂内部采用将货物从一个地点移到另一个地点的作业活动。

正确答案:错误

第18题：

（）是指当消费者从一个产品或服务的提供者转向另一个提供者时产生的一次性成本。

• A、隐性成本
• B、客户信任
• C、转换成本
• D、客户感知

正确答案:B

第19题：

企业从一个行业转向另一个行业从事生产经营活动时，或从一种产品转向另一种产品时，所要支付的成本称为（）。

正确答案:转移成本

第20题：

一次完整的经济周期是（）。

• A、经济从一个顶峰到另一个顶峰
• B、经济从一个顶峰到一个谷底
• C、经济从一个谷底到另一个谷底
• D、A或C

正确答案:D

第21题：

第22题：

第23题：