关于便利店营业室安全防范方面，下列说法错误的是（）。A、从威慑的角度布置门店，商品须陈列在便利店员工可以监控的范围内B、店内安装摄像监控探头、球面镜等防盗设备C、团队进店时，不需要随时留意D、注意带包顾客的购买行为
题目
关于便利店营业室安全防范方面，下列说法错误的是（）。
- A、从威慑的角度布置门店，商品须陈列在便利店员工可以监控的范围内
- B、店内安装摄像监控探头、球面镜等防盗设备
- C、团队进店时，不需要随时留意
- D、注意带包顾客的购买行为
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第1题：
通过顾客流量的研究可以了解顾客在便利店的购买行为，根据顾客流量，可以把便利店分为热点区域、冷点区域和（）区域。
- A、计划购买
- B、中性
- C、收款台
- D、休闲
正确答案:B -
第2题：
便利店店员的岗位职责包括（）。
- A、负责按照公司规定进行商品的规范陈列。
- B、为进店顾客提供导购服务。
- C、负责便利店内的清洁卫生，以及设备、设施的日常维护和保养。
- D、对便利店的经营管理改善提出建议。
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
利店商品的选择和陈列是一门学问，在产品策略方面，便利店应注意哪些问题？
正确答案: 在产品策略方面，便利店应注意：
（1）便利店门店商品数量要丰富丰满，满足顾客的基本需求；
（2）陈列空间的利用率要高，不能浪费门店的陈列空间；
（3）便利店的主打商品应在食品、饮料及日常用品上，这些商品不求多、全，而应求精，即选择畅销的、质量高的、价格又适中的产品上架；
（4）整扎销售或者大包装的产品或者量贩包装的商品不属于便利店的主要销售范围；
（5）避免货架存在大面积空位的现象。 -
第4题：
所谓便利店布局，就是把便利店空间有效的分配给所经营各种商品和服务，并成功影响顾客的购买行为。
正确答案:正确 -
第5题：
便利店交接班工作时，有顾客购买商品，应以（）为先。
- A、员工
- B、顾客
- C、交接班
- D、店长
正确答案:B -
第6题：
便利店安装摄像头设备时，首先应考虑（）。
- A、价位
- B、摄像头的数量配置是否合理，是否留有监控死角
- C、质量
- D、是否安装到位
正确答案:B -
第7题：
关于便利店内部员工的安全管理规范方面，下列说法正确的是（）。
- A、便利店员工可以随意泄露商业机密。
- B、禁止使用容易起火灾的电器。
- C、便利店员工只需要简单了解现金管理制度即可。
- D、无需熟知便利店应急预案。
正确答案:B -
第8题：
内部员工自购商品应按常规销售流程处理，鉴于其特殊性还需遵循规定，哪种行为不受规定（）.
- A、所有员工购买商品时不能赊账
- B、为避免嫌疑，所有员工在便利店购买的商品必须当天带走，不能留在店内。
- C、直接用现金购买自己想要的商品
- D、员工不能携带与便利店在售商品相同的物品进店。
正确答案:C -
第9题：
关于便利店保质期监控方面，下列说法正确的是（）。
- A、订货时，以安全库存量作为参考，避免订货过多
- B、收货时，检查所有商品的保质期是否在允收期内
- C、了解门店仓库内各批次商品的有效期，商品出库时应采用“先进先出”的原则
- D、随时清洁便利店内的卫生，包括擦拭货架上的商品，在清洁的同时检查商品的有效期
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
便利店外部的偷窃行为，我们应该从以下几个方面防范（）。
- A、店内使用防盗设备，如安装摄像监控头、球面镜。
- B、注意观察，如注意带包顾客购买行为；团队进店时，应随时留意。
- C、委婉提醒，如有顾客确有私自夹带的现象时，也要礼貌的询问“您买的某某商品是否需要包装（结账）。
- D、发现扒窃者，要严格处理，可以把顾客拘禁，并移交公安机关。
正确答案:A,B,C -
第11题：
不能存放在便利店库房自用品区的是（）。
- A、便利店设备
- B、员工物品
- C、已购买未拿走的商品
- D、便利店设施
正确答案:C -
第12题：
不属于便利店内摄像头安全检查内容的是（）。
- A、球面镜是否有效
- B、开启状态、网络连接是否正常
- C、数量配置是否合理
- D、是否留有监控死角
正确答案:A -
第13题：
关于便利店货架区清洁操作的基本步骤，下列说法正确的是（）。
- A、橡胶手套、人字梯、警示标志属于必备工具
- B、清洁货架时，先用干毛巾擦拭尘土，再用湿毛巾清除污渍
- C、参照便利店商品摆位图，按照先进先出的原则撤除商品
- D、陈列完毕后，清洁工具须集中存放于指定地点，不得占用店内营业空间
正确答案:D -
第14题：
关于便利店内部员工安全管理方面，下列说法正确的是（）。
- A、可以使用容易引起火灾的电器
- B、熟知便利店的应急预案并做到每半年演练一次
- C、可以在便利店内吸烟
- D、便利店必须严格遵守现金管理制度，按照公司规定限额投币，保险柜要随手乱码
正确答案:D -
第15题：
下列选项中，属于便利店内防盗设备的是（）。
- A、摄像监控探头
- B、球面镜
- C、壁柜
- D、岛柜
正确答案:A,B -
第16题：
化肥应陈列在便利店内与便利店商品同时销售。
正确答案:错误 -
第17题：
在商品的陈列方面，结合加油站便利店的特点，便利店门店商品数量和陈列空间的利用率上，不能浪费门店的陈列空间，一般要求商品陈列的排面应为（）。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:B -
第18题：
便利店通道的设计通道是顾客进出便利店的（），直接影响着顾客的流动。
- A、路线
- B、数量
- C、进店率
- D、购买率
正确答案:A -
第19题：
良好的便利店形象一是要提升便利店外的装修、店内装饰等店铺硬件设施，另一重点取决于便利店的（）。
- A、商品损耗
- B、商品配置
- C、商品陈列
- D、商品构成
正确答案:B,C,D -
第20题：
便利店设备安全检查，不包括检查（）。
- A、店内POS机
- B、展示柜
- C、摄像头
- D、商品
正确答案:D -
第21题：
下列选项中，易引起便利店被抢事件发生的是（）。
- A、贵重商品放于便利店易拿易取位置，且未上锁
- B、员工拿取货物后，库房大门忘记上锁
- C、大额现金置于收银台处，且无人看管
- D、店内摄像头数量配置合理，无监控死角
正确答案:A,B,C -
第22题：
下列说法中，属于便利店经营现场安全检查内容的是（）。
- A、商品是否在有效期内
- B、便利店监控设备和球面镜是否有效
- C、是否为“三无”产品
- D、商品是否变质
正确答案:B -
第23题：
关于便利店防范外部偷窃行为，下列说法正确的是（）。
- A、团队进店时，不需要随时留意
- B、店内不需安装摄像监控探头、球面镜等防盗设备
- C、从威慑的角度布置门店，商品须陈列在便利店员工可以监控的范围内
- D、对于偷窃情节较重且认错态度差的扒窃者，须口头警告，采取和解的处理方式解决。
正确答案:C