对客户进行信用调查的最佳时机不包括：（）A、交易条件发生变化时B、开发新客户时C、得知客户的经营状况可能恶化时D、回访客户时

题目

对客户进行信用调查的最佳时机不包括：（）

  • A、交易条件发生变化时
  • B、开发新客户时
  • C、得知客户的经营状况可能恶化时
  • D、回访客户时
相似考题

1.有条件的分行要对电子银行客户进行回访，无法做到全部回访的分行要根据回访客户的先后次序，( )A.优先保证理财客户，兼顾其他客户B.优先保证企业客户，兼顾个人客户C.优先保证个人客户，兼顾企业客户D.优先保证重点客户，菲顾其他客户

2.在对客户经营管理状况进行分析时，销售阶段的收款条件不包括（　　）。A.期货交易 B.预收货款 C.现货交易 D.赊账销售

3. 在进行客户经营管理状况分析时，销售阶段的收款条件不包括（　　）。A.预收货款 B.现货交易 C.产品预售 D.赊账销售

4.在对CM2006系统客户档案信息维护更新时，对于新客户应在客户评级流程发起前将其基础档案维护完毕;对于老客户，应在其相关基础档案发生变化时及时更新系统档案资料。()

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  • 第1题：

    市场开发阶段，企业寻找有价值的潜在客户时，通过信用调查了解客户的（）。


    正确答案:业务状况

  • 第2题：

    对欧曼新客户回访时，已购车辆信息为必填项。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    在与新客户建立业务关系时，通过信用调查了解新客户的（）是非常必要的。


    正确答案:基本情况

  • 第4题：

    在对CM2006系统客户档案信息维护更新时，对于新客户应在客户评级流程发起前将其基础档案维护完毕；对于老客户，应在其相关基础档案发生变化时及时（）系统档案资料。


    正确答案:更新

  • 第5题：

    关于客户分流引导时机，下列描述正确的是（）。

    • A、最佳时机是客户取号时
    • B、最佳时机是客户排队时
    • C、最难时机是客户排队时
    • D、最难时机是客户取号前

    正确答案:C

  • 第6题：

    下列关于核对预留客户信息后完成客户信息新增或变更处理的表述，不正确的是（）。

    • A、核对为新客户时，联动执行客户信息新增交易，详细登记客户信息。
    • B、核对为重号客户时，联动执行客户信息新增交易，详细登记客户信息。
    • C、当核对为重号客户时，单独调起执行客户信息新增交易，详细登记客户信息。
    • D、核对为老客户时，核对留存关键信息发生变更时，必须及时联动或单独调起执行客户信息修改交易完成变更。

    正确答案:B

  • 第7题：

    填空题
    在与新客户建立业务关系时，通过信用调查了解新客户的（）是非常必要的。

    正确答案： 基本情况
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    一般而言，（）是客户拜访的最佳时机。
    A

    客户在使用产品遇到问题时

    B

    客户购买的产品出故障时

    C

    客户购买的产品需要维修时

    D

    客户想再次购买时

    E

    发现休眠客户时


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    通过对客户信用状况进行调查分析，从而判断应收款项成为坏账的可能性，为防范坏账提供决策依据，这项工作是（）。
    A

    客户信用调查

    B

    客户档案调查

    C

    客户资产调查

    D

    客户身份调查


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    对个人客户异常情况进行身份识别时，可采取哪些措施？（）
    A

    实地回访

    B

    要求客户补充身份资料

    C

    回访客户

    D

    向公安机关核查


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    在贷款调查环节，主调查人和一般调查人应对开户行客户经理收集的有关资料进行审核，具体包括（），实施对新客户和存量客户的离柜身份有效识别。
    A

    客户的资产负债情况

    B

    客户的现场接触、实地回访核查以及向公安、工商行政管理等外部监管机构核实等尽职调查方式

    C

    了解客户经营场所、生产经营状况

    D

    确认客户身份真实性及客户交易合法性


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    市场开发阶段，企业寻找有价值的潜在客户时，通过信用调查了解客户的（）。

    正确答案： 业务状况
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    企业在与新客户建立业务关系时，通过信用调查了解新客户的基本情况，基本情况包括（）、（）、（）、（）。


    正确答案:企业名称；注册地址；法定代表人；注册资本

  • 第14题：

    客户回访的技巧中不包括（）。

    • A、注重客户细分工作
    • B、明确客户需求
    • C、确定合适的客户回访方式
    • D、利用客户回访进行商品推销

    正确答案:D

  • 第15题：

    对个人客户异常情况进行身份识别时，可采取哪些措施？（）

    • A、实地回访
    • B、要求客户补充身份资料
    • C、回访客户
    • D、向公安机关核查

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    大堂经理识别引导的最佳时机有（）

    • A、客户离开网点时
    • B、客户咨询问题时
    • C、客户情绪过激时
    • D、客户办理业务时

    正确答案:B

  • 第17题：

    有条件的分行要对所有电子银行客户进行回访；无法做到全部回访的分行要根据回访客户的先后次序，（）。

    • A、优先保证企业客户，兼顾个人客户
    • B、优先保证个人客户，兼顾企业客户
    • C、优先保证理财客户，兼顾其他客户
    • D、优先保证重点客户，兼顾其他客户

    正确答案:D

  • 第18题：

    有条件的分行要对所有电子银行客户进行回访；无法做到全部回访的分行要根据回访客户的先后次序，优先保证个人客户，兼顾企业客户。（）


    正确答案:错误

  • 第19题：

    单选题
    客户回访的技巧中不包括（）。
    A

    注重客户细分工作

    B

    明确客户需求

    C

    确定合适的客户回访方式

    D

    利用客户回访进行商品推销


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    关于客户分流引导时机，下列描述正确的是（）。
    A

    最佳时机是客户取号时

    B

    最佳时机是客户排队时

    C

    最难时机是客户排队时

    D

    最难时机是客户取号前


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    企业在与新客户建立业务关系时，通过信用调查了解新客户的基本情况，基本情况包括（）、（）、（）、（）。

    正确答案： 企业名称,注册地址,法定代表人,注册资本
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    商业银行对集团法人客户进行信用风险分析时，对（  ）的分析判断至关重要。
    A

    财务状况

    B

    客户的基本信息

    C

    集团内关联交易

    D

    子公司的经营状况


    正确答案： B
    解析：

  • 第23题：

    判断题
    有条件的分行要对所有电子银行客户进行回访；无法做到全部回访的分行要根据回访客户的先后次序，优先保证个人客户，兼顾企业客户。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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