电商网站商品页的优化目标是（）。A、吸引客户注意，引起兴趣B、以形成订单为目标C、建立客户信任，消除顾虑D、延长客户停留时间
题目
电商网站商品页的优化目标是（）。
- A、吸引客户注意，引起兴趣
- B、以形成订单为目标
- C、建立客户信任，消除顾虑
- D、延长客户停留时间
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第1题：
复合项目群是指单类项目群和多类项目群的组合，往往区分大客户和中小客户它们分别采取（ ），每个业务下面有多个客户。A. 大客户以满意度为中心的管理，中小客户以服务为中心的管理
B. 大客户以客户目标管理，中小客户以实现客户目标为导向的管理
C. 大客户以客户目标管理，中小客户以业务目标管理
D. 大客户以战略目标管理，中小客户以战术目标管理。答案：C解析：本题考察的是复合项目群关于大客户和中小客户的管理。是指单类项目群和多类项目群的组合，往往区分大客户和中小客户。大客户以客户目标管理，每个客户下有多个业务;中小客户以业务目标管理。面有多个客户 -
第2题：
（）是会员制营销的主要目标。
- A、提高企业品牌和形象
- B、吸引新客户
- C、留住客户
- D、建立客户数据库
正确答案:A -
第3题：
客户维系中的营销维系即针对目标客户群，采取合理的（）、渠道政策，通过营销捆绑、促销活动等方式向客户提供适合的产品，以吸引客户、稳定客户、延长客户在网时间。
- A、分级服务
- B、亲情关怀
- C、营销政策
- D、回馈活动
正确答案:C -
第4题：
组展商进行客户关系管理的根本出发点和最终目标是（）。
- A、进行客户行为分析
- B、把产品和服务销售给合适的客户
- C、满足客户的需求，保证实现客户长期价值最优化
- D、推进与客户的关系发展与之建立相互信任的合作关系
正确答案:D -
第5题：
客户经理通过走访周边商务区结识客户，从建立客户信任到获得客户认同，扩大目标客户群.这是通过（）方式开发客户。
- A、系统筛选
- B、转介绍
- C、电话营销
- D、陌生拜访
正确答案:D -
第6题：
优化师王静在跟客户初次对接时，客户李小姐表示不知道什么是落地页，你认为优化师王静应该如何向客户李小姐解释落地页的含义？（）
- A、广告落地页（LandingPage）又称广告的着陆页/承接页
- B、落地页是指潜在客户在某一平台上看到感兴趣的广告创意进行了点击行为后跳转到某一特定的URL的页面
- C、落地页是为了吸引客户进入展现广告主营销站点的广告页面，是引导用户进入转化行为的过度页面
- D、落地页从上之下阐述产品、品牌的销售思路，最终促成转化
正确答案:A,B,D -
第7题：
营业厅销售中，当客户出现以下哪些行为时，销售代表就要进一步接触，与客户展开对话了？（）
- A、客户漫无目的的走动
- B、客户朝目标商品走去
- C、客户四处寻找目标商品
- D、客户注视同一商品；触摸、观察、研究商品或宣传单页
- E、客户观察商品（单页）后抬起头来等
正确答案:B,C,D,E -
第8题：
做好电话营销准备工作的目标是（）
- A、融入客户的世界，对营销工作胸有成竹
- B、引起客户的注意和兴趣
- C、让客户了解产品
- D、鉴别客户是否具有使用需求和购买能力
正确答案:A -
第9题：
通常以下内容中有哪几项属于电话销售的目标（）
- A、争取会面机会，努力达成交易
- B、强调产品优点，引起客户的兴趣
- C、处理客户投诉，解决资费纠纷
- D、博得客户的好感，唤起客户的注意
正确答案:A,B,D -
第10题：
4R营销理念以（）为目标。
- A、追求客户满意
- B、建立客户忠诚
- C、满足市场需求
- D、与客户进行有效沟通
正确答案:B -
第11题：
单选题以下哪项不是寻找目标客户通常包括的步骤？（）A获取客户信息
B选择目标客户
C建立客户信息
D了解目标客户
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题哪一项不是打开客户心防的基本途径（）A让客户产生信任
B迫切地向客户推销产品
C引起客户注意
D引起客户的兴趣
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
根据现场营销心理过程，房地产经纪人员在“观察到客户购买意图”和“促进客户成交”之间，一般应按先后顺序完成的营销阶段是（ ）。A.诱发客户兴趣和联想，强化房屋综合印象，了解客户购买目标
B.了解客户购买目标，强化房屋综合印象，诱发客户兴趣和联想
C.强化房屋综合印象，了解客户购买目标，诱发客户兴趣和联想
D.了解客户购买目标，诱发客户兴趣和联想，强化房屋综合印象答案：D解析：现场营销过程心理分析；
现场营销的心理过程是营销人员了解和推动消费者购买商品的心理过程，一般经过五个阶段，包括：①观察消费者的购买意图；②了解消费者的购买目标；③诱发消费者的兴趣和联想；④强化消费者对商品的综合印象；⑤促进消费者采取购买行为。 -
第14题：
客户接待环节的工作目标是（）
- A、及时迎接，以微笑面对客户，建立积极良好的第一印象
- B、热忱、周到、专业的接待，消除客户的不安情绪并取得客户的信赖，营造一种友好愉快的气氛
- C、传递“年轻、时尚、科技”的客户感受，延长客户展厅逗留时间，增加客户再次访问频次
- D、尽可能满足客户合理要求
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
在客户入网期阶段的目标是（）
- A、与客户建立信任关系
- B、试探推介简单业务
- C、进行账单分析给客户带来利益，帮他省钱
- D、让客户习惯接听你的电话
正确答案:A,C,D -
第16题：
当客户有以下哪些行为时，就可以开始与客户展开对话了。（）
- A、客户朝目标商品走去
- B、客户四处寻找目标商品
- C、客户注视同一商品；触摸、观察、研究商品或宣传单页
- D、客户观察商品（单页）后抬起头来
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
哪一项不是打开客户心防的基本途径（）。
- A、让客户产生信任
- B、迫切地向客户推销产品
- C、引起客户注意
- D、引起客户的兴趣
正确答案:B -
第18题：
销售代表接近客户的目的是下列哪些？（）
- A、引起客户对销售代表的注意
- B、表示礼貌
- C、引起客户产品的注意
- D、提高客户对销售代表的兴趣
- E、提高客户对产品的兴趣
正确答案:A,C,D,E -
第19题：
求同接近法主要是为了以下哪种目的？（）
- A、引发客户兴趣
- B、吸引客户注意
- C、迅速缩小与客户之间距离
- D、取得客户好感与信任
- E、以奇制胜
正确答案:C,D -
第20题：
建立企业信息门户是Web集成管理的重要任务，并注意以下（）
- A、让客户参与主页设计
- B、不断利用CRM系统改进网站
- C、从客户的角度设计网站的结构
- D、以客户需求为导向
正确答案:B,C,D -
第21题：
顾问式销售的原则包括（）
- A、以双赢为最终目标
- B、建立起客户对我们的信任
- C、辨别并理解客户的需求和他的购买动机
- D、帮助客户做出正确决定
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
4C营销理念以（）为目标。
- A、追求客户满意
- B、建立客户忠诚
- C、满足市场需求
- D、与客户进行有效沟通
正确答案:A -
第23题：
单选题理财师的工作流程中主要分为六大部分，其中，对于本机构理财师本人已经相识，关系到位且需求明确的客户，（ ）步骤可以省略；在对客户很熟悉、对其情况很了解时（ ）步骤可以简化。A制定理财规划方案；接触客户，建立信任关系
B接触客户，建立信任关系；明确客户的理财目标
C明确客户的理财目标；接触客户，建立信任关系
D接触客户，建立信任关系；收集、整理和分析客户的家庭财务状况
正确答案： D解析：