顾客需要付出哪些因素，才能让顾客越难割舍？（）A、付出行动B、付出金钱C、付出劳动D、付出时间

题目

顾客需要付出哪些因素，才能让顾客越难割舍？（）

  • A、付出行动
  • B、付出金钱
  • C、付出劳动
  • D、付出时间
相似考题

1.产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差称为( )。A．顾客满意度B．顾客认知价值C．企业利润D．顾客期望

2.工资指员工付出劳动所应从企业得到的货币收入。A对B错

3.已实际付出劳动的员工，能从用人单位取得劳动报酬。A对B错

4.顾客满意度可用顾客让渡价值来衡量，它是指顾客获得的﹝﹞和顾客为之付出的﹝﹞之间的差距。

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  • 第1题：

    客户价值与客户维系成本之间的关系是怎样的？（）

    • A、客户价值越低，越需要付出更高的客户维系成本将其转化为高价值客户
    • B、客户价值越高，付出更多的客户维系成本是浪费资源的一种做法，因为客户忠诚度是最高的
    • C、客户价值越低，不需要付出任何客户维系成本
    • D、客户价值越高，需要付出更多的客户维系成本

    正确答案:D

  • 第2题：

    顾客价值取决于（）。

    • A、顾客满意
    • B、顾客所获利益与所付出的成本
    • C、顾客满意与所付出的成本
    • D、产品质量

    正确答案:B

  • 第3题：

    顾客付出总成本包括（）成本、（）成本、（）成本、（）成本和（）成本。


    正确答案:货币；信息；时间；精力；体力

  • 第4题：

    产品的效用和消费者付出的代价之间有很大程度取决于顾客的（）。


    正确答案:价值观

  • 第5题：

    关于＂付出＂，你认为（）

    • A、能够付出，是一种内心力量更强的体验
    • B、付出本身，就会伴着巨大的获得
    • C、付出者，也需要给别人得以付出的机会
    • D、付出，会因接受方的反馈不同而产生变化

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    顾客让渡价值是指顾客付出的总成本与获得的总价值之间的差距。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    根据顾客让渡价值的概念，顾客购买和消费服务时，货币价格并不是他们付出的唯一成本，顾客还要考虑（）

    • A、时间成本
    • B、搜寻成本
    • C、便利成本
    • D、精神成本

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    多选题
    凭证付出交易付出标志分为（）。
    A

    凭证库付出

    B

    凭证箱付出

    C

    代保管品付出

    D

    假币付出


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    关于＂付出＂，你认为：（）。
    A

    能够付出， 是一种内心力量更强的体验

    B

    付出本身，就会伴着巨大的获得

    C

    付出者，也需要给别人得以付出的机会

    D

    付出，会因接受方的反馈不同而产生变化


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    通常，顾客是愿意为高质量而付出高价格的。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    顾客付出总成本包括（）成本、（）成本、（）成本、（）成本和（）成本。

    正确答案： 货币,信息,时间,精力,体力
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）是指顾客在评估、获得和使用该产品或服务时付出的全部代价。
    A

    货币成本

    B

    体力成本

    C

    整体顾客成本

    D

    时间成本


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    已实际付出劳动的员工，能从用人单位取得劳动报酬。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    顾客所付出成本包括（）。

    • A、货币成本
    • B、时间成本
    • C、体力成本
    • D、精力成本

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    （）是指顾客在评估、获得和使用该产品或服务时付出的全部代价。

    • A、货币成本
    • B、体力成本
    • C、整体顾客成本
    • D、时间成本

    正确答案:C

  • 第16题：

    感知价值指测定顾客感知价值，要求顾客评价他们所感受到的相对于所付出价格的服务、（）


    正确答案:质量水平

  • 第17题：

    下列各项会降低顾客让渡价值的是（）

    • A、成本因素不变，价值因素提高
    • B、价值因素不变，降低顾客需要付出的货币成本
    • C、成本因素不变，价值因素降低
    • D、价值因素不变，降低顾客需要付出的时间成本

    正确答案:C

  • 第18题：

    通常，顾客是愿意为高质量而付出高价格的。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    凭证付出交易付出标志分为（）。

    • A、凭证库付出
    • B、凭证箱付出
    • C、代保管品付出
    • D、假币付出

    正确答案:A,B

  • 第20题：

    单选题
    下列各项会提升顾客让渡价值的是（）
    A

    成本因素不变，价值因素提高

    B

    价值因素不变，提高顾客需要付出的货币成本

    C

    成本因素不变，价值因素降低

    D

    价值因素不变，提高顾客需要付出的时间成本


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    顾客所付出成本包括（）。
    A

    货币成本

    B

    时间成本

    C

    体力成本

    D

    精力成本


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    顾客满意度可用顾客让渡价值来衡量，它是指顾客获得的（）和顾客为之付出的（）之间的差距。

    正确答案： 总价值,总成本
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    顾客价值取决于（）。
    A

    顾客满意

    B

    顾客所获利益与所付出的成本

    C

    顾客满意与所付出的成本

    D

    产品质量


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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