商家反馈已出票的,应确保车票信息与订单信息完全一致,特殊情况除外。商家违反该规定的,视为一般违规行为,每次扣()分,同时还将按照《飞猪服务保障标准》的相关规定进行处理。
第1题:
已支付订单(含货到付款)商家必须确保72小时客户可以通过物流信息查询快递单状态,否则视为超时。
第2题:
商家经营“境外火车票”类目商品时,买家付款后,应在指定时间内反馈出票结果。商家违反该规定的,视为一般行为违规,每次扣()分,同时若因商家未在指定时间内反馈出票结果且最终出票失败,导致买家另行购买同类车票产生差价的,该差价由商家承担。
第3题:
买家购买火车票付款后,商家应自订单状态变为“出票中”之时起()分钟内反馈出票结果。
第4题:
根据票卡管理班组提供的(),核对《特殊情况车票即时退款记录表》“票种”、“车票ID”、“车票金额”是否正确。
第5题:
买家付款后,商家应自订单状态变为“出票中”之时起20分钟内反馈出票结果,超时未反馈且买家未取消订单的,商家在买家付款()小时后或距发车时间20分钟前未反馈出票结果的,系统自动退款给买家。
第6题:
购买火车票时,买家已付款但商家反馈出票失败的,商家应在系统内回填准确的失败原因。商家填写的失败原因与实际不符的,视为一般违规行为,每次扣()分。
第7题:
因任何原因导致商家无法正常处理订单的,商家需在问题发生之时起10分钟内或在未出票订单超过()单时向飞猪反馈,并在问题解决后优先处理因该原因尚未出票的订单。
第8题:
《铁路互联网售票暂行办法》换取纸质车票时,按如下规定办理:()
第9题:
银行本票信息与出票信息不相符;
本票必须记载事项不全;
非本行票据;
已付款票据重复提示付款;
银行本票已挂失止付或出票银行已收到法院止付通知书。
第10题:
出票已登记
提示承兑已签收
提示收票待签收
提示收票已签收
第11题:
待确认
已取消
已确认
未处理
第12题:
快速录入客户需求信息
跟踪订单执行情况
与客户交换订单处理进度信息
与客户交换订单货物交付时间信息
第13题:
买家付款后,商家应自订单状态变为“出票中”之时起20分钟内反馈出票结果,超时未反馈且买家未取消订单的,买家在系统自动退款前要求商家出票的,商家应在买家提出出票要求之时起()分钟内反馈出票结果,若商家仍未反馈或反馈出票失败的,应为买家全额退款。
第14题:
关于非系统直连订单,商家未发货的订单,商家在买家付款后()个工作小时内联系买家的,双方书面确认用车相关信息(包括但不限于用车日期、用车人信息)后订单生效;商家在前述时间内未联系买家的,买家付款之时起24个工作小时后订单生效。
第15题:
商家应确保火车票的真实性,商家出售假票的,视为严重违规行为,每次扣()分,并对商家做清退处理。
第16题:
SET安全协议的密钥体制其重点在于:()
第17题:
商家经营“境外火车票”类目商品时,商家反馈出票失败的,应及时告知买家出票失败原因。商家反馈的失败原因与实际不符的,视为一般违规行为,每次扣()分。
第18题:
买家购买直连电子票的,商家应在订单生效后()小时内出票;买家购买手工电子票的,商家应在订单生效后()个工作小时内出票。超过前述时间商家仍未点击发货的直连电子票,系统将自动关闭该订单并为买家退款。
第19题:
换取纸质车票时,按如下规定办理()
第20题:
有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的,予以换票
有效身份证件信息、订单号码等经核实不一致的,不予换票
学生票、伤残军人(警察)优待票同时核对减价优惠(待)凭证
换学生票时,应核减优惠乘车次数
第21题:
应通过规定格式报文将解挂信息告知出票行,由出票行办理银行汇票解挂业务
应通过自由格式报文将解挂信息告知出票行,由出票行办理银行汇票解挂业务
应通过自由格式报文将解挂信息告知代理行,由出票行办理银行汇票解挂业务
应通过固定格式报文将解挂信息告知出票行,由代理行办理银行汇票解挂业务
第22题:
有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的,予以换票
有效身份证件信息、订单号码等经核实不一致的,不予换票
学生票、伤残军人(警察)优待票同时核对减价优惠(待)凭证
换学生票时,应核减优惠乘车次数
第23题:
如何确保商家和消费者的订货信息不被银行知道
如何确保商家和消费者的相关信息不被别人知道
如何确保商家和消费者的身份和行为的认证和不可抵赖性
如何确保银行和消费者的支付信息不被商家知道