参考答案和解析
正确答案:B,C,D
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  • 第1题:

    ()是指买家拍得商品后拒绝成交,妨害卖家权益的行为。

    • A、虚假交易
    • B、恶意骚扰
    • C、违背承诺
    • D、竞拍不买

    正确答案:D

  • 第2题:

    定制商品,是指卖家按照买家的要求生产、制作并予以交付带有买家个性化特征的商品。其中,买家的要求包括()。

    • A、买家提供、指定的图案
    • B、文字
    • C、款式
    • D、材质

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    淘宝排查到异常评价时,除对产生的评价做相应处理外,淘宝将视情形对评价人采取()等处理措施。

    • A、身份验证
    • B、屏蔽评论内容
    • C、删除评价
    • D、限制评价
    • E、限制买家行为

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题:

    根据《淘宝规则》规定,()指买家在淘宝上点击并确认购买的行为。

    • A、付款
    • B、下单
    • C、拍下
    • D、确认收货

    正确答案:C

  • 第5题:

    根据《飞猪规则》,预订是指买家在飞猪()的行为。

    • A、与客服预约
    • B、将商品加购物车
    • C、点击确认
    • D、点击并确认提交订单

    正确答案:D

  • 第6题:

    以下选项中哪种行为属于延迟发货?()

    • A、交易由于买家未付款超时自动关闭了
    • B、买家表示商品贵了
    • C、买家表示老公觉得这个东西不好看,放弃购买
    • D、卖家表示之前跟买家有交易纠纷,怀疑买家现在为了报复要给差评,拒绝发货

    正确答案:D

  • 第7题:

    下列关于转团的描述正确的是()。

    • A、指由于未达到约定成团人数不能成行,商家在行程开始前通过将买家转至其他旅行社组织的旅游团队以履行合同的行为
    • B、是指商家在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下,将买家与其他旅行社招徕的旅游者拼成一个团,统一安排旅游服务的行为
    • C、买家在度假未开始前,改变旅游地点而换团队的行为
    • D、因不可抗力因素导致旅游取消,商家通过与买家商量改变旅游地点的行为

    正确答案:A

  • 第8题:

    ()是指买家在淘宝上点击并确认购买的行为。

    • A、浏览商品
    • B、买下
    • C、拍下
    • D、加入购物车

    正确答案:C

  • 第9题:

    限制买家行为具体是怎么限制的?


    正确答案:被限制买家行为的淘宝会员,在购买商品的“确认订单信息”页面,点击“提交订单”按钮时,系统会跳出提示窗口,提示在节点处理期间不能购买商品,从而不能完成购买流程。

  • 第10题:

    ()是指商户未按照承诺向买家提供其所承诺的交易服务妨害买家权益以及未按照承诺向淘宝履行相应义务的行为。

    • A、日常违背承诺行为
    • B、店铺不当设置
    • C、扰乱市场秩序
    • D、配送延迟

    正确答案:A

  • 第11题:

    ()是指商家根据买家在系统中提交的旅行需求,为买家定制行程并报价,买家在线确认方案后签署定制旅行服务合同的商品。

    • A、预约商品
    • B、日历商品
    • C、即时确认商品
    • D、定制旅游商品

    正确答案:D

  • 第12题:

    限制民事行为能力人是指什么?


    正确答案: 10周岁以上的未成年人;
    不能完全辨认自己行为的精神病人。

  • 第13题:

    竞拍不买是指买家拍得商品后拒绝成交,妨害卖家权益的行为。买家竞拍不买的,每次扣()分。

    • A、一
    • B、三
    • C、六
    • D、十二

    正确答案:D

  • 第14题:

    限制发货指()。

    • A、禁止卖家发货
    • B、禁止卖家大量向同一买家发货
    • C、禁止淘宝会员操作处于“买家已付款,等待商家发货”状态的交易
    • D、禁止淘宝会员操作处于“商家已发货,等待揽件”状态的交易

    正确答案:C

  • 第15题:

    达成交易是指买家拍下商品的时候。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    卖家就特定的违约行为向买家承诺赔付违约金的,当卖家发生该违约行为的,应予向()赔付。

    • A、淘宝
    • B、买家
    • C、淘宝和买家

    正确答案:B

  • 第17题:

    ()是指买家收到的商品或体验的服务,与达成交易时商家对商品或服务的描述不相符,以及商家未披露可能对买家使用、体验造成影响的商品或服务信息,妨害买家权益的行为。

    • A、虚假交易
    • B、延迟发货
    • C、发布非约定商品
    • D、描述不符

    正确答案:D

  • 第18题:

    买家迟迟收不到货,买家延长收货的时间可以选择为()天、没有次数限制。

    • A、3
    • B、5
    • C、7
    • D、10

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    定制商品,是指卖家按照买家的要求(如买家提供、指定的图案、文字、款式、材质等)()带有买家个性化特征的商品。

    • A、生产
    • B、制作
    • C、销售
    • D、予以交付

    正确答案:A,B,D

  • 第20题:

    限制买家行为指禁止淘宝会员()。

    • A、收藏商品
    • B、添加购物车
    • C、购买商品
    • D、评价商品

    正确答案:A,B,C

  • 第21题:

    ()是指商家未按照承诺向买家提供以下服务妨害买家权益和/或未按照承诺向淘宝履行以下义务的行为。

    • A、虚假交易
    • B、延迟发货
    • C、违背承诺
    • D、描述不符

    正确答案:C

  • 第22题:

    ()是指自商户所接订单的买家期望送达时间截止时计,超过半小时以上未送达,造成用户投诉的行为。

    • A、日常违背承诺行为
    • B、店铺不当设置
    • C、扰乱市场秩序
    • D、配送延迟

    正确答案:D

  • 第23题:

    ()指禁止飞猪会员发布新商品。

    • A、限制买家行为
    • B、限制卖家行为
    • C、限制发布商品
    • D、限制后台登录

    正确答案:C