因虚拟商品产生的争议，买卖双方应当按照淘宝的要求提供相关官方网站的（）进行举证。A、聊天记录B、查询记录C、交易记录D、书面证明
题目
因虚拟商品产生的争议，买卖双方应当按照淘宝的要求提供相关官方网站的（）进行举证。
- A、聊天记录
- B、查询记录
- C、交易记录
- D、书面证明
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第1题：
争议过程中，买卖双方应当按照（）规定的内容进行举证。
- A、《淘宝规则》
- B、《淘宝平台服务协议》
- C、《淘宝平台争议处理规则》
- D、《飞猪规则》
正确答案:C -
第2题：
淘宝处理争议的受理范围中，以下（）情形可以受理。
- A、交易做不退货退款处理后，卖家需要取回商品的
- B、买卖双方经自行协商达成退款协议但尚未履行，一方或双方反悔，要求淘宝介入
- C、淘宝驳回买家退款要求后，买家再次申请
- D、货到付款交易产生的运费争议
正确答案:B -
第3题：
按照淘宝商城的规定，商城商家出售的商品，卖家有义务要开具发票，发票部分的税收应该由以下哪方承担？（）
- A、淘宝网
- B、买卖双方共同承担
- C、卖家
- D、买家
正确答案:C -
第4题：
根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定，因商品表面不一致产生的争议，交易做（）处理，但买家可以证明卖家自认商品存在表面不一致的除外。
- A、换货
- B、补发
- C、退款
- D、打款
正确答案:D -
第5题：
农药商品交易中，如交易双方有争议，按照（）规则执行。
- A、《淘宝规则》
- B、《天猫规则》
- C、《淘宝争议处理规范》
- D、《飞猪规则》
正确答案:C -
第6题：
根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定，服务类交易指（）。
- A、由卖家向买家提供服务或买家委托卖家处理对应事务的交易
- B、商品所在或应当所在的一级类目为淘宝网“二手数码”下的商品
- C、买卖双方依据订单及相关约定，卖家通过国际物流运送方式，直接将商品送达至海外买家的交易
- D、卖家根据买家的委托，在海外及港澳台代为购买指定商品（该商品为非现货）的服务
正确答案:A -
第7题：
因虚拟商品产生的争议，买卖双方应当按照淘宝的要求提供相关单位的（）进行举证。
- A、聊天记录
- B、查询记录
- C、交易记录
- D、书面证明
正确答案:D -
第8题：
淘宝受理买卖双方在淘宝上交易产生的争议处理申请，出现哪些情形的争议申请淘宝有权不予受理？
正确答案: （一）买家未在淘宝平台争议处理规则规定的受理期限内发起维权的。
（二）交易订单显示的商品或服务与买卖双方约定的实际交易商品或服务不一致，导致交易事实无法查清的，因该实际交易商品或服务产生争议的。
（三）买卖双方经自行协商达成退款或退货退款协议并履行完毕，一方或双方反悔产生争议的。
（四）买卖双方进行虚假交易或利用信用卡、花呗等实施套现行为且交易成功的。
（五）交易做退款处理后，因卖家需要取回商品产生争议的。
（六）除淘宝规则规定的情形外，买家主张交易引发的额外损失或法定赔偿事宜的。 -
第9题：
（）对商品批次提出异议的，应当提供相关证据予以证明。
- A、买家
- B、卖家
- C、淘宝
正确答案:B -
第10题：
淘宝通过（）等方式向买卖双方发送的与争议处理相关的提示或通知，构成争议处理依据及结论的有效组成部分。
- A、淘宝系统
- B、阿里旺旺
- C、电子邮件
- D、短信电话
正确答案:A,B,C,D -
第11题：
单选题淘宝处理争议的受理范围中，以下（）情形可以受理。A交易做不退货退款处理后，卖家需要取回商品的
B买卖双方经自行协商达成退款协议但尚未履行，一方或双方反悔，要求淘宝介入
C淘宝驳回买家退款要求后，买家再次申请
D货到付款交易产生的运费争议
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题淘宝处理争议的举证中在处理过程中，淘宝有权要求您或您的卖家提供证明证据，且有权单方判断证据的有效性，包括（）。A凭证类型：针对淘宝受理的各类型争议所需提供的全部证明文件，以淘宝要求的内容为准
B特流凭证：要求提供物流配送过程详情
C凭证要求：您需要对凭证的真实性、完整性、准确性和及时性负责，并承担违背此要求带来的后果
D凭证通知：淘宝处理争议期间，会通过淘宝系统、阿里旺旺、电子邮件、短信或电话等方式向买卖双方发送与争议处理相关的提示或通知
正确答案： C,B解析： 暂无解析 -
第13题：
淘宝用户发布禁售商品及相关信息的，依据下列哪个规则对其进行违规处理？（）
- A、淘宝规则
- B、淘宝交互信息规则
- C、淘宝平台争议处理规则
- D、淘宝网商品品质抽检规则
正确答案:A -
第14题：
淘宝处理争议的受理范围中，应当属于联系买家自行协商或通过其他途径解决的（）情形。
- A、买家超出规定时限提出退款申请的
- B、交易做不退货退款处理后，卖家需要取回商品的
- C、买卖双方经自行协商达成退款协议并履行完毕，一方或双方反悔产生争议的
- D、因商品存在危及人身财产安全的不合理危险，导致买家损失的
正确答案:B,D -
第15题：
根据《淘宝禁售商品管理规范》规定，淘宝有权删除因禁售商品及相关信息产生的交易评价。订单的收货地址所在国家或地区规定该商品为违禁商品，淘宝将（）。
- A、关闭该订单
- B、关闭该店铺
- C、延长交易期限
- D、报警
正确答案:A -
第16题：
根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定，买卖双方采用（）的方式进行交易的，应当自行承担因此产生的风险。
- A、包邮
- B、七天无理由退货
- C、七天无理由换货
- D、当面交付商品
正确答案:D -
第17题：
根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定，因买家未收到货产生的争议，交易做（）处理，但卖家可以证明买家自认收到商品的除外。
- A、补发
- B、退款
- C、延长收货
- D、取消订单
正确答案:B -
第18题：
买家向卖家发起维权或任一方直接向淘宝投诉，淘宝将根据（）的规定对买卖双方的争议做出处理。
- A、《淘宝规则》
- B、《淘宝平台服务协议》
- C、《淘宝平台争议处理规则》
- D、《飞猪规则》
正确答案:C -
第19题：
部分买卖双方的争议，买家有权选择或淘宝视争议内容交由（）进行判断，淘宝将根据大众评审员的判断结果对该等争议作出处理。
- A、大众评审员
- B、淘宝管理员
- C、卖家
- D、用户
正确答案:A -
第20题：
卖家违反《淘宝网出版物行业标准》相关规定，淘宝网将依照（）及其他相关规则对其进行处理。
- A、《淘宝规则》
- B、《淘宝禁售商品管理规范》
- C、《淘宝网商品品质抽检规则》
- D、《淘宝平台争议处理规则》
正确答案:A,B,C -
第21题：
会员应当按照淘宝系统设置的（）和（）发布商品。
正确答案:流程；要求 -
第22题：
淘宝代购商品的处理原则中若卖家出售的商品属于代购商品的，淘宝将依据买卖双方交易约定的情况来进行处理。若不符合代购服务商品要求的，则该交易不视为代购服务交易，相应争议淘宝将按照一般商品进行处理。代购商品的举证，以下正确的有（）。
- A、如果您提出7天退货服务的申请，卖家需要提供您付款后的境外物流运输凭证，如凭证有效，则无法支持您的请求
- B、如果您表示收到的商品存在质量问题或跟卖家的描述不一致，且该问题可以通过肉眼做出判断的，淘宝有权根据商品图片直接认定
- C、如果您表示商品存在表面一致问题，并提出商品非本人签收，卖家应当按照淘宝的要求提供买家签收底单或本人委托第三方合法签收的证明或物流/快递公司的公章证明
- D、如果双方有交易约定，比如卖家清楚告知您代购商品的售后服务等信息且征得了您的同意，买家需要提供相关阿里旺旺聊天记录，作为凭证证实买家和您约定的情况
正确答案:A,B,C -
第23题：
多选题淘宝处理争议的受理范围中，应当属于联系买家自行协商或通过其他途径解决的（）情形。A买家超出规定时限提出退款申请的
B交易做不退货退款处理后，卖家需要取回商品的
C买卖双方经自行协商达成退款协议并履行完毕，一方或双方反悔产生争议的
D因商品存在危及人身财产安全的不合理危险，导致买家损失的
正确答案： D,B解析： 暂无解析