向买家交付的虚拟商品数量不足或无法达到约定使用期限的，按实际（）比例部分或实际（）做相应比例部分退款。

第1题：

卖家未按约定履行服务订单的，依据订单履行的相关情形作出处置，下列说法正确的是（）。

• A、卖家无正当理由拒绝履行服务订单，或部分履行服务订单，但已履行部分不可独立使用或虽可独立使用但和未履行部分分离后价值显受贬损的，交易做退款处理
• B、卖家部分履行服务订单，已履行部分可独立使用且和未履部分分离后价值不受贬损的，交易按未履行部分比例做相应退款处理
• C、卖家存在延迟履行服务订单的：卖家在买家催告要求交付服务成果或申请退款之时起24小时内，卖家仍无法交付服务成果的，交易支持退款买家；在买家催告要求交付服务成果或申请退款之时起24小时内，卖家能够交付服务成果的，淘宝网卖家按订单实际成交金额的5%（赔付金额最低一元，最高三十元）予以赔付买家后，剩余订单金额打款卖家处理，天猫卖家依据天猫规则处置，订单做打款卖家处理
• D、卖家的延迟履行行为致使买家合同目的无法实现的，交易将视服务内容进行退货退款或直接退款处理。合同目的实现与否，淘宝将基于服务内容，并以普通大众的认知水准及日常经验进行判断
• E、卖家在提供服务过程中，非因买家原因而自行加价的，买家可以拒绝接受服务，交易支持退款买家。买家已接受服务的，可要求卖家退还差价

第2题：

虚拟商品存在数量不足或无法达到约定使用期限的情形，且情节严重的，交易做退款处理。情节严重包括哪些情况？

第3题：

卖家应当按照订单约定的（）向买家交付虚拟商品，并确保其交付至买家的虚拟商品符合约定的使用目的和期限。

• A、内存
• B、颜色
• C、数量
• D、图案

第4题：

游戏代练、网站建设类交易，卖家承诺或买卖双方约定的商品交付时间届满前，买家无正当理由要求退款的，需与卖家协商一致。卖家存在延迟交付情形的，在买家催告要求交付或申请退款的（）内仍无法交付的，交易支持退款买家；在买家催告要求交付或申请退款的当日内能或已履行交付义务的，淘宝网卖家按商品实际成交金额的5%（赔付金额最低一元，最高三十元以内）予以赔付买家后，剩余订单金额打款卖家处理，天猫卖家依据天猫规则处置，订单作打款卖家处理。

• A、当天
• B、两天
• C、三天
• D、四天

第5题：

卖家未按约定履行服务订单的，卖家部分履行服务订单，已履行部分可独立使用且和未履部分分离后价值不受贬损的，交易按（）比例做相应退款处理。

• A、订单约定的5%
• B、订单约定的15%
• C、订单约定的30%
• D、未履行部分

第6题：

卖家存在延迟履行服务订单的，在买家催告要求交付服务成果或申请退款之时起24小时内，卖家能够交付服务成果的，淘宝网卖家按订单实际成交金额的5%（赔付金额最低一元，最高三十元）予以赔付买家后，剩余订单金额打款卖家处理，天猫卖家依据天猫规则处置，订单做（）处理。

• A、部分赔付
• B、退货退款
• C、退款
• D、打款卖家

第7题：

虚拟商品交付买家前的商品风险由卖家承担；交付买家后，淘宝将根据双方举证并结合实际情况作出判定。除了（）。

• A、游戏代练
• B、体育赛事
• C、网站建设
• D、摄像服务

第8题：

通知存款遇以下哪种情况，金融机构按支取日挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息：（）

• A、实际存期不足通知期限的，未提前通知而支取的
• B、已办理通知手续而提前支取或逾期支取的
• C、支取金额不足或超过约定金额的，不足或超过部分按活期存款利率计息
• D、支取金额不足最低支取金额的
• E、已办理通知手续并且按通知日期、通知金额前来支取的

第9题：

通知存款如遇以下情况，按支取日活期存款利率计息（）。

• A、已办理通知手续而提前或逾期支取的，支取部分按活期存款利率计息
• B、支取金额不足或超过约定金额的，不足或超过部分按活期存款利率计息
• C、已办理通知手续而未支取或在通知期限内取消通知的，按活期存款利率计息
• D、实际存期不足通知期限的，按活期存款利率计息

第10题：

通知存款在什么情况下按活期计息（）

• A、实际存期不足通知存期的支取部分
• B、未提前通知而支取的，支取部分
• C、已办理通知手续而不支取或在通知期限内取消通知的，通知期限内
• D、支取金额不足或超过约定的，不足或超过部分

第11题：

通知存款在（）按活期计息

• A、实际存期不足通知存期的支取部分
• B、未提前通知而支取的，支取部分
• C、已办理通知手续而不支取或在通知期限内取消通知的，通知期限内
• D、支取金额不足或超过约定的，不足或超过部分

第12题：

第13题：

向买家交付的虚拟商品无法达到约定使用目的或者交付错误的，交易做（）处理。

• A、补发
• B、退款
• C、延长收货
• D、取消订单

第14题：

游戏代练、网站建设类交易，卖家承诺或买卖双方约定的商品交付时间届满前，买家无正当理由要求退款的，需与卖家协商一致。卖家存在延迟交付情形的，在买家催告要求交付或申请退款的当日内仍无法交付的，交易支持退款买家；在买家催告要求交付或申请退款的当日内能或已履行交付义务的，淘宝网卖家按商品实际成交金额的（）（赔付金额最低一元，最高三十元以内）予以赔付买家后，剩余订单金额打款卖家处理，天猫卖家依据天猫规则处置，订单作打款卖家处理。

• A、3%
• B、5%
• C、7%
• D、10%

第15题：

根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定，生鲜类商品存在重量短缺，按（）作相应比例部分退款。

• A、百分之二十
• B、百分之三十
• C、一半
• D、短缺部分

第16题：

虚拟商品（除游戏代练、网站建设）交付买家前的商品风险由（）承担；交付买家后，淘宝将根据双方举证并结合实际情况作出判定。

• A、买家
• B、卖家
• C、厂家
• D、供应商

第17题：

生鲜类商品存在大小不符或腐烂情形的，其数量占商品总量（）以内的，按相应比例作部分退款。

• A、百分之十五
• B、百分之二十
• C、百分之三十
• D、百分之五十

第18题：

游戏代练、网站建设类交易，卖家承诺或买卖双方约定的商品交付时间届满前，买家无正当理由要求退款的，需与卖家协商一致。卖家存在延迟交付情形的，在买家催告要求交付或申请退款的当日内仍无法交付的，交易支持退款买家；在买家催告要求交付或申请退款的当日内能或已履行交付义务的，淘宝网卖家按商品实际成交金额的5%予以赔付买家后，剩余订单金额打款卖家处理，天猫卖家依据天猫规则处置，订单作打款卖家处理。其中，关于赔付金额的要求是（）。

• A、赔付金额最低一元，最高二十元以内
• B、赔付金额最低一元，最高三十元以内
• C、赔付金额最低一元，最高50%
• D、赔付金额最低一元，最高全款

第19题：

单位通知存款如遇（），按活期存款利率计息

• A、实际存期不足通知期限
• B、未提前通知而支取的，支取部分存款
• C、已办理通知手续而提前支取或逾期支取的，支取部分
• D、支取金额不足或超过约定金额，不足或超过部分支取金额不足最低支取金额的

第20题：

通知存款如遇以下（）情况，按活期存款利率计息。

• A、实际存期不足通知期限的，按活期存款利率计息
• B、未提前通知而支取的，支取部分按活期存款利率计息
• C、已办理通知手续而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期存款利率计息
• D、取金额不足或超过约定金额的，不足或超过部分按活期存款利率计息

第21题：

人民币通知存款遇下列哪些情况按活期存款利率计息（）。

• A、实际存期不足通知期限的，按活期存款利率计息
• B、未提前通知而支取的，支取部分按活期存款利率计息
• C、已办理通知手续而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期利率计息
• D、支取金额不足或超过约定金额的，不足或超过部分按活期存款利率计息
• E、支取金额不足最低支取金额的，按活期存款利率计息

第22题：

通知存款如遇到以下情况，按活期存款利率计息（）

• A、实际存期不足通知期限的
• B、未提前通知而支取的，支取部分按照活期利率计息
• C、支取金额不足或超过约定金额的，不足或超过部分按活期存款利率计息
• D、通知存款已办理通知手续而不支取的，通知期限内按照活期计息

第23题：