《飞猪旅行集市服务保障标准》包括（）两部分内容。A、基础保障B、特殊保障C、安全保障D、消费保障
题目
《飞猪旅行集市服务保障标准》包括（）两部分内容。
- A、基础保障
- B、特殊保障
- C、安全保障
- D、消费保障
相似考题
参考答案和解析
更多“《飞猪旅行集市服务保障标准》包括（）两部分内容。”相关问题
-
第1题：
飞猪旅行集市管理规范适用于飞猪旅行集市的（）。
- A、卖家
- B、买家
- C、卖家和买家
- D、供应商
正确答案:C -
第2题：
为帮助卖家为买家提供（）的商品和服务，维护平台正常经营秩序，特制定《飞猪旅行集市服务保障标准》。
- A、高档
- B、实惠
- C、劣质
- D、优质
正确答案:D -
第3题：
飞猪旅行集市卖家发布商品应遵守哪些规定？
正确答案: （一）不得发布跟团游及含机票类等的相关商品，卖家发布前述商品的，给予删除商品的处理。
（二）1钻以下的卖家不允许发布迪士尼乐园门票及相关餐饮等商品。卖家违反该规定的，给予删除商品的处理。
（三）不具备《旅行社业务经营许可证》的商家，若在商品类页面、店铺装修区等其他页面发布以下商品或信息的，每件商品扣一分（三天内累计扣分不超过七分），第一、二次下架商品，第三次及以上删除商品：
1、按照时间纬度介绍商品包含的两项及以上服务；
2、以“日游”或类似信息描述商品。
（四）不具备《旅行社业务经营许可证》的商家，发布包含两项及以上服务且为买家安排行程的商品的，给予第一次下架商品，第二次下架商品扣六分，第三次及以上删除商品扣六分的处理；情节严重的，直接给予删除商品、每次扣十二分的处理。 -
第4题：
被飞猪旅行集市（）的卖家，将被禁止发布飞猪旅行集市商品，同时下架卖家已发布的所有飞猪旅行集市商品。
- A、警告
- B、扣分
- C、清退
- D、处罚
正确答案:C -
第5题：
《飞猪旅行集市度假商品发布管理标准》涉及到的词语定义解释同（）。
- A、《飞猪旅行集市管理规范》
- B、《天猫规则》
- C、《淘宝规则》
- D、《飞猪规则》
正确答案:A -
第6题：
《飞猪旅行集市服务保障标准》具体的保障标准有哪些？
正确答案: 一、基础保障：
（一）度假商品保障。
（二）门票商品保障。
（三）酒店保障标准。
二、特殊说明：
（一）存在以下情形的，飞猪不强制支持赔付，由买卖双方自行协商确定：
1、以获利为目的，非基于实际消费需求而发生的交易，且基于该交易而发起的赔付申请；
2、同一订单的赔付，若买家已联系旅游主管部门等其他第三方，且卖家家已按照协商达成一致的结果进行赔付。
（二）卖家与买家约定的违约金支付标准低于《飞猪旅行集市服务保障标准》标准的，以《飞猪旅行集市服务保障标准》标准为准。 -
第7题：
飞猪旅行集市卖家发布商品主图应遵守哪些规定？
正确答案: （一）应至少发布两张及以上的主图，且主图尺寸必须大于等于800*800，且为正方形，第二张图片需以纯图片（图片上无文字、LOGO、拼接等）形式发布。
（二）第一张主图必须是景区实景图片或者景区官方卡通形象，保证清晰可识别，不得虚构。图片不得拼接，不得出现任何形式的边框、水印及网址，不得包含促销、夸大描述等文字说明，该文字说明包括但不限于秒杀、限时折扣、包邮、*折、满*送*、定金等。
（三）商标持有人可将其logo固定放置在整体主图的左上角，尺寸不得超过宽度的10分之4，高度的10分之2。
（四）景区名和收费项目居中固定放置于图片底部的10分之2高度内，不得添加其他信息。
（五）卖家不得在主图上使用与商品实际信息不符的内容，包括但不限于非码上游和非信用游的商品，在主图上使用码上游、信用游等类似内容。
卖家违反第（五）项规定的，视为一般违规行为，给予每件商品扣一分，第一、二次下架商品，第三次及以上删除商品的处理；卖家违反前述其他任一规定的，给予下架商品且单个商品搜索降权三天的处理。 -
第8题：
商家违反《（）》的，飞猪有权清退。
- A、飞猪规则
- B、淘宝规则
- C、飞猪招商标准
- D、飞猪服务协议
正确答案:C -
第9题：
《飞猪旅行集市度假商品发布管理标准》适用于所有发布在（）的商品。
- A、度假线路/签证送关/旅游服务类目（但不包括国外票务（景点/赛事/演出）类目）
- B、境外周边游类目
- C、度假线路/签证送关/旅游服务类目（包括国外票务（景点/赛事/演出）类目）
- D、境内周边游类目
正确答案:A,D -
第10题：
什么是飞猪旅行集市卖家？
正确答案:飞猪旅行集市卖家是指经营飞猪旅行集市商品的卖家。 -
第11题：
飞猪旅行集市商品卖家应积极提升自身经营状况，为买家提供优质高效的服务，在交易的过程中应遵守哪些规定？
正确答案: （一）卖家不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当获利。卖家违反该规定的，视为严重违规行为，第一次扣二十四分，第二次扣四十八分。同时买家在行程结束后三十日内，针对购物及另行付费旅游项目提出退款申请的，卖家应为其退款。
（二）“境内自由行”、“境内游轮”、“潜水/岸潜/船潜”、“境外玩乐套餐”、“境内周边游”、“境外火车票”类目的商品，如买家按照已生效的订单约定准备出行，卖家不得以任何理由取消或修改订单。卖家违反该规定的，按照《飞猪旅行集市服务保障标准》的相关规定进行处理；买家发起投诉后，卖家未在飞猪人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除按前述规定向买家支付违约金外，还将给予每次扣三分的处理。
（三）旅行用车商品：
1、买家付款后订单生效前，如卖家无法提供相应服务，卖家应及时联系买家并协助买家完成退款。
2、订单生效后，卖家不得以任何理由取消或更改订单。卖家违反该规定的，按照《飞猪旅行集市服务保障标准》的相关规定进行处理。
3、卖家在用车日期十二天以前不得点击发货，卖家违反该规定的，买家可申请全额退款。
（四）向买家提供WIFI设备的卖家，应确保买家在行程中能正常使用该WiFi设备。卖家违反该规定的，除按《飞猪旅行集市服务保障标准》向买家支付违约金外，还将依照《淘宝规则》中违背承诺的相关规定给予卖家每次扣四分的处理。 -
第12题：
国外门票订单生效后，卖家发生哪些情形的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，但飞猪旅行集市门票商品服务保障标准另有规定的从其规定？
正确答案: 1、卖家未在规定时间内出票，导致买家无法使用门票。
2、订单生效后，卖家未按照订单和（或）与买家确认的内容出票，或出票后该票不能成功使用，包括但不限于以下任一情形：
（1）卖家未出票或要求买家加价再出票；
（2）卖家已出票，但出票内容同订单内容和（或）与买家确认达成一致的内容不一致；
（3）卖家已出票，但因该票无效等原因，不能成功使用。
3、卖家未与买家协商一致的情况下更改已生效订单。
4、因卖家原因导致已生效订单取消。 -
第13题：
未作定义的词语或术语，如在（）中未进行定义的，按照该词语或术语的通常含义理解。
- A、《淘宝规则》
- B、《飞猪旅行集市服务保障标准》
- C、《飞猪规则》
- D、《天猫规则》
正确答案:A -
第14题：
淘宝网卖家同时符合哪些条件，方可成为飞猪旅行集市卖家？
正确答案: （一）加入淘宝网消费者保障服务，并根据要求在支付宝账号中缴存一千元的保证金；
（二）卖家的一般违规行为累计扣分未满二十四分，严重违规行为（除出售假冒商品外）累计扣分未满十二分，出售假冒商品累计扣分未满十二分。 -
第15题：
卖家与买家关于出票时间另有约定的，卖家应在约定时间内出票。订单生效后，卖家未在约定时间内出票导致买家无法使用门票的，按照（）的相关规定进行处理。
- A、《天猫规则》
- B、《飞猪旅行集市服务保障标准》
- C、《飞猪规则》
- D、《淘宝规则》
正确答案:B -
第16题：
《飞猪旅行集市酒店商品服务保障标准》该标准适用于“（）”类目商品的交易。
正确答案:特价酒店/特色客栈/公寓旅馆 -
第17题：
飞猪旅行集市卖家发布商品属性应遵守哪些规定？
正确答案: （一）“景点名”、“收费项目”属性：
1、卖家发布商品时，必须选择正确的“景点名”、“收费项目”。
2、非飞猪未来景区合作卖家，不得发布“收费项目”中包含“码上游”、“信用游”的商品。
（二）“价格”属性：
除特殊情况外，卖家发布的门票价格不得高于景区挂牌价。若因特殊情况，导致门票价格高于景区挂牌价的，卖家应在“费用包含”中清晰说明票面价和额外费用明细。
特殊情况，是指需收取额外费用的门票，额外费用包括但不限于在法律允许范围内收取的代购服务费、跑腿费等。
卖家违反前述任一规定的，视为一般违规行为，给予每件商品扣一分，第一次、第二次下架商品，第三次删除商品的处理。 -
第18题：
《飞猪旅行集市度假商品发布管理标准》未规定的管理情形，按（）等相关规定执行。
- A、《淘宝规则》
- B、《天猫规则》
- C、《飞猪旅行集市管理规范》
- D、《飞猪规则》
正确答案:C -
第19题：
卖家若发生哪些情形，将被飞猪旅行集市清退？
正确答案: （一）卖家已退出消费者保障服务的。
（二）卖家的一般违规扣分累计满二十四分的，严重违规行为（除出售假冒商品）扣分累计满十二分的，出售假冒商品累计扣分满十二分的。 -
第20题：
飞猪旅行集市，是指淘宝网授权飞猪运营的旅游业务，包括淘宝网下的（）三个一级类目涉及的业务。
- A、欢乐购物/免税商店/代购
- B、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆
- C、景点门票/演艺演出/周边游
- D、度假线路/签证送关/旅游服务
正确答案:B,C,D -
第21题：
飞猪旅行集市卖家发布商品时应选择正确的类目，具体有哪些规定？
正确答案: （一）“国内套票联票（含港澳台）票+票”类目下只允许发布境内不同景点间的‘票+票’套餐、港澳台不同景点间的‘票+票’套餐，不允许发布单门票商品。
（二）“国内门票”类目下只允许发布国内（包含港澳台）同一景点的实体票、电子票。
（三）在前述两个类目下，皆不允许发布跟团游类商品以及含有大交通（即交通方式为飞机、火车、邮轮）的自由行商品。
卖家违反前述任一规定的，按照《淘宝规则》滥发信息的相关规定进行处理。 -
第22题：
为规范卖家发布商品的行为，维护平台的经营秩序，根据（）制定《飞猪旅行集市门票商品发布管理标准》。
- A、《淘宝规则》
- B、《飞猪旅行集市管理规范》
- C、《天猫规则》
- D、《飞猪规则》
正确答案:B -
第23题：
《飞猪旅行集市度假商品服务保障标准》适用于（）类目商品的交易。
- A、度假线路/签证送关/旅游服务类目（不包括国外票务（景点/赛事/演出）类目）
- B、度假线路/签证送关/旅游服务类目（包括国外票务（景点/赛事/演出）类目）
- C、境内周边游
- D、境外周边游
正确答案:A,C