卖家好评率的计算公式是（）。A、卖家好评率=所有计分的卖家好评数÷所有计分的买家评价总数B、卖家好评率=所有计分的卖家好评数÷所有计分的卖家评价总数C、卖家好评率=所有计分的买家好评数÷所有计分的买家评价总数D、卖家好评率=所有计分的买家好评数÷所有计分的卖家评价总数

题目

卖家好评率的计算公式是（）。

  • A、卖家好评率=所有计分的卖家好评数÷所有计分的买家评价总数
  • B、卖家好评率=所有计分的卖家好评数÷所有计分的卖家评价总数
  • C、卖家好评率=所有计分的买家好评数÷所有计分的买家评价总数
  • D、卖家好评率=所有计分的买家好评数÷所有计分的卖家评价总数
相似考题

1.对于不同库位的储放，其中卖家大小也不同，那么分类储放是()A.小卖家B.中小卖家C.大卖家、超级卖家D.卖家

2.对于不同库位的储放，其中卖家大小也不同，那么分类随机储放是()A.大卖家、超级卖家B.小卖家C.大卖家D.中小卖家

3.卖家店铺经营情况符合海外仓的标准有哪些（）。A、信用等级3勋B、90天好评率95%C、卖家服务等级不及格D、卖家责任裁决率＜0.8%

4.对于不同库位的储放，其中卖家大小也不同，那么定位储放是()A.大卖家、超级卖家B.大卖家C.中小卖家D.小卖家

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  • 第1题：

    不属于加入消费者保障服务项目的条件的是（）

    • A、淘宝网注册用户
    • B、不在其他平台开设店铺
    • C、店铺信用必须在一钻以上
    • D、用户卖家好评率在97%以上

    正确答案:B,C

  • 第2题：

    要增加速卖通橱窗位，就必须要提高卖家服务等级，即要减少店铺的不良体验订单同时增加店铺的好评率。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    下列选项中，哪些因素会影响速卖通产品排名（）。

    • A、卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先
    • B、信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目
    • C、商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片
    • D、商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    速卖通平台中，一般情况下有交易记录的卖家需满足以下哪些条件才有权加入平台组织的促销活动？（）

    • A、好评率≧90%
    • B、店铺DSR商品描述平均分≧.5
    • C、好评率≧95%
    • D、店铺DSR商品描述平均分>4.5

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    影响产品名因素的因素是（）

    • A、卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、账号的好评率款率、成交不实等情况排序，如好评率越高，排序会优先
    • B、信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的
    • C、面品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片
    • D、而品的交易转化能力，买家下单后要及时发货，避免成交不卖

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    平台用哪些指标来衡量卖家处理纠纷的能力（）。

    • A、裁决提起率
    • B、卖家责任裁决率
    • C、好评率
    • D、纠纷率

    正确答案:A,B

  • 第7题：

    在速卖通平台，卖家的每日服务分采用百分制考核方式，每天更新。每日服务分等于需要考察的各个考核单项得分之和，请问这些考核单项得分有以下哪些？（）

    • A、成交不卖率得分、未收到货物纠纷提起率得分
    • B、货不对版提起率得分、DSR商品描述得分
    • C、DSR卖家服务得分、DSR物流服务得分
    • D、48小时发货率得分、好评率得分

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    在淘宝上搜索宝贝是，商品列表信息中可以直接看到哪些商家信息？（）

    • A、卖家信用级别
    • B、卖家ID
    • C、旺旺在线状态
    • D、商城或集市店铺
    • E、商品近期销量
    • F、消保服务
    • G、好评率
    • H、所在地

    正确答案:B,C,D,E,F,H

  • 第9题：

    只要卖家好评率达到98%就可以报名淘金币活动


    正确答案:错误

  • 第10题：

    多选题
    关于E客服子账号开通描述错误的是？（）
    A

    三心到五心卖家可以开通2个子账号

    B

    是卖家就可以开通30个子账号

    C

    一钻到三钻的卖家可以开通5个子账号

    D

    开通子账号的卖家好评率必需要达到98%以上


    正确答案： B,D
    解析： 子账号的登录名是由主账号加新增下挂账号来体现的，假如主账号为“三峡情”，那么子账号就为“三峡情：销售”，“三峡情：售后”等，前面的“三峡情”是必须保留的，后面的冒号必须在英文状态下输入才能生效，最后的“销售”，“售后”等可以根据该客服的工作性质来取名，也可以根据他们的昵称来取名。三心到五心的卖家，可以开通两个子帐号，一钻到三钻的卖家可以开通五个子账号，如果达到四钻信用，则可以设置多达30个子帐号。

  • 第11题：

    单选题
    客服旺旺是买家跟（）沟通的软件，将其设计在首页上可方便买家联系（）。
    A

    卖家、客服

    B

    卖家、卖家

    C

    客服、卖家

    D

    客服、客服


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    在淘宝上搜索宝贝时，商品列表信息中可以直接看到哪些商家信息？（）
    A

    卖家信用级别

    B

    卖家ID

    C

    旺旺在线状态

    D

    商城或集市店铺

    E

    商品近期销量

    F

    消保服务

    G

    好评率


    正确答案： F,G
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    Wish是北美最大的移动购物平合・深受中国卖家的瞩目，目前该平台80%的卖家是中国卖家


    正确答案:错误

  • 第14题：

    亚马逊卖家类型分为（）

    • A、个人卖家
    • B、普通买家
    • C、专业卖家
    • D、超级卖家

    正确答案:A,C

  • 第15题：

    千牛可以供客服快速了解消费者，从而为其提供更好服务，以下哪些信息可以在客户信息模块快速找到？（）

    • A、好评率
    • B、是否是卖家
    • C、订单信息
    • D、会员状态

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    淘宝店铺质量与下列哪项有关（）

    • A、好评率、退款率、客服服务质量、SDK等
    • B、DSR、好评率、退款率、客服服务质量等
    • C、客服在线时长、好评率、退款率、店铺装修风格等
    • D、网页响应速度、好评率、SDK等

    正确答案:B

  • 第17题：

    卖家服务等级在（）评定一次，下个月3日之前在后台更新，考核在过去90天内卖家的经营能力，包括买家不良体验订单率、卖家责任裁决率、好评率等。

    • A、每月初
    • B、每月末
    • C、半年
    • D、一年

    正确答案:B

  • 第18题：

    买家好评率的计算方式是（）。

    • A、买家好评率=所有计分的买家好评数÷所有计分的买家评价总数
    • B、买家好评率=所有计分的买家好评数÷所有计分的卖家评价总数
    • C、买家好评率=所有计分的卖家好评数÷所有计分的买家评价总数
    • D、买家好评率=所有计分的卖家好评数÷所有计分的卖家评价总数

    正确答案:A

  • 第19题：

    关于E客服子账号开用描述错误的是？（）

    • A、三心到五心卖家可以开通2个子账号
    • B、是卖家就可以开通30个子账号
    • C、一钻到三钻的卖家可以开通5个子账号
    • D、开通子账号的卖家好评率必需要达到98%以上

    正确答案:B,D

  • 第20题：

    （）是顾客满意的集中表现。

    • A、顾客重复购买的程度
    • B、销量好
    • C、好评率高
    • D、退货少

    正确答案:A

  • 第21题：

    判断题
    只要卖家好评率达到98%就可以报名淘金币活动
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    淘金币活动店铺报名资质要求卖家信用（），且好评率（），开通旺铺并加入消保。（）
    A

    2钻；98%

    B

    3钻；97%

    C

    3钻；98%

    D

    2钻；97%


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    在淘宝上搜索宝贝是，商品列表信息中可以直接看到哪些商家信息？（）
    A

    卖家信用级别

    B

    卖家ID

    C

    旺旺在线状态

    D

    商城或集市店铺

    E

    商品近期销量

    F

    消保服务

    G

    好评率

    H

    所在地


    正确答案： A,H
    解析： 暂无解析

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