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  • 第1题:

    描述不当,是指买家收到的商品或接受的服务,或经淘宝官方抽检、排查到的商品或服务存在与卖家描述不相符,或卖家未对商品瑕疵等信息进行披露等情形,妨害买家权益的行为,以下哪些处罚符合规定?()

    A、卖家描述不当情节轻微的,第一次下架商品不扣分,第二次下架商品一般违规行为扣3分,第三次删除商品一般违规行为扣6分,第四次及以上删除商品一般违规行为扣12分

    B、卖家描述不当情节一般的,第一次下架商品一般违规行为扣3分,第二次删除商品一般违规行为扣6分,第三次删除商品一般违规行为扣12分,第四次及以上删除商品,严重违规行为每次扣12分

    C、卖家描述不当情节严重的,删除商品,第一次一般违规行为扣12分,第二次及以上严重违规行为每次扣12分

    D、卖家描述不当情节特别严重的,视为严重违规行为,每次扣48分。同一卖家同一情形描述不当的,三天扣三次分


    答案:ABC

  • 第2题:

    根据《禁发商品及信息名录&对应违规处理》规定,淘宝商家发布未经许可的募捐类商品的,采取()的违规处理。

    • A、严重违规行为,每次扣四十八分
    • B、严重违规行为,每次扣十二分;情节严重的,每次扣四十八分
    • C、严重违规行为,每次扣二分;情节严重的,每次扣十二分;情节特别严重的,每次扣四十八分
    • D、严重违规行为,每次扣十二分;情节严重的,每次扣十二分;情节特别严重的,每次扣四十八分

    正确答案:C

  • 第3题:

    根据《禁发商品及信息名录&对应违规处理》规定,淘宝商家发布违反公序良俗、封建迷信类的商品及服务的,采取()的违规处理。

    • A、一般违规行为,每次扣十二分;情节严重的,每次扣四十八分
    • B、严重违规行为,每次扣十二分。情节严重的,每次扣四十八分
    • C、严重违规行为,每次扣十二分,第二次视为情节严重,扣四十八分
    • D、严重违规行为,每次扣二分;情节严重的,每次扣十二分;情节特别严重的,每次扣四十八分

    正确答案:D

  • 第4题:

    卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的,每次扣()分。

    • A、12
    • B、24
    • C、36
    • D、48

    正确答案:B

  • 第5题:

    发布未经准入商品是指什么?


    正确答案: 发布未经准入商品是指会员未经淘宝备案或审查,发布有准入要求的商品或信息。

  • 第6题:

    发布未经准入商品情形情形严重的,视为严重违规行为,违反商品准入要求每次扣()分,同时淘宝删除该违规商品或信息。

    • A、6
    • B、12
    • C、24
    • D、48

    正确答案:A

  • 第7题:

    根据《禁发商品及信息名录&对应违规处理》规定,淘宝商家发布未经许可发布的奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动会等特许商品的,采取()的违规处理。

    • A、严重违规行为,每次扣四十八分
    • B、严重违规行为,每次扣十二分;情节严重的,每次扣四十八分
    • C、严重违规行为,每次扣二分;情节严重的,每次扣十二分;情节特别严重的,每次扣四十八分
    • D、严重违规行为,每次扣十二分;情节严重的,每次扣十二分;情节特别严重的,每次扣四十八分

    正确答案:C

  • 第8题:

    发布未经准入商品情形情形特别严重的,视为严重违规行为,每次扣()分,同时淘宝删除该违规商品或信息。

    • A、6
    • B、12
    • C、24
    • D、48

    正确答案:D

  • 第9题:

    发布未经准入哪些情形除扣分、下架或删除商品外还会采取支付宝账户强制措施、限制发布商品、限制商品发布数量、限制营销推广、店铺屏蔽、全店或单个商品监管等处理措施?


    正确答案: 发布未经准入商品存在或可能存在重大交易风险、社会风险、监管或诉讼风险、舆情风险等情况时,淘宝会采取上述部分或全部措施。
    包含但不限于:数字娱乐专营类目(包含腾讯QQ专区、网络游戏点卡、网游装备/游戏币/账号/代练)、出版物类目(包括书籍杂志报纸、音乐影视明星音像)等。

  • 第10题:

    发布未经准入商品情形一般的,违反卖家准入要求每次扣()分,同时淘宝下架或删除该违规商品或信息。

    • A、6
    • B、12
    • C、24
    • D、48

    正确答案:B

  • 第11题:

    根据《禁发商品及信息名录&对应违规处理》规定,淘宝商家发布未经淘宝许可的用于兑换商品实物或服务的定额卡券、储值卡券、储值服务或将购买款项分期返还的交易的,采取()的违规处理。

    • A、一般违规行为,每次扣二分
    • B、一般违规行为,每次扣十二分;情节严重的,每次扣四十八分
    • C、严重违规行为,每次扣十二分;情节严重的,每次扣四十八分
    • D、严重违规行为,每次扣二分;情节严重的,每次扣十二分;情节特别严重的,每次扣四十八分

    正确答案:B

  • 第12题:

    准入要求包括()要求。

    • A、店铺准入
    • B、卖家准入
    • C、商品准入
    • D、买家准入

    正确答案:B,C

  • 第13题:

    出售假冒商品,每次扣()分。出售假冒商品的,天猫删除会员所发布的假冒商品或信息。同时为了防止对公众造成不利影响,保护消费者权益,对涉嫌违反上述情形的商家,天猫视情节严重程度给予店铺监管。

    • A、25
    • B、30
    • C、40
    • D、48

    正确答案:D

  • 第14题:

    发布未经准入商品,淘宝将视情节严重程度采取什么措施?


    正确答案:淘宝将视情节严重程度采取支付宝账户强制措施、限制发布商品、限制商品发布数量、限制营销推广、店铺屏蔽、全店或单个商品监管等处理措施。

  • 第15题:

    卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的,每次扣()分。

    • A、12
    • B、24
    • C、36
    • D、48

    正确答案:D

  • 第16题:

    卖家应按照淘宝要求提供真实合法有效的申诉凭证,如卖家存在提供虚假凭证的情形,视为一般违规行为;首次发生的,给予()处理,两次及以上提供虚假凭证的,每次以一般违规行为扣六分处理。

    • A、提醒
    • B、警告
    • C、公示
    • D、扣三分

    正确答案:B

  • 第17题:

    卖家出售假冒、盗版商品,具备特殊情形的()。

    • A、只删除,不扣分
    • B、扣24分
    • C、扣36分
    • D、扣48分

    正确答案:A

  • 第18题:

    根据《淘宝规则》结合《淘宝禁售商品管理规范》中列明的具体违规情形,每个自然年内,给予卖家自检自查机会(情节严重、情节特别严重、造成严重后果等特殊情形除外)。自检自查的总体适用原则为()。

    • A、严重违规行为所有扣十二分情形下:一日
    • B、严重违规行为所有扣六分情形下:一日
    • C、严重违规行为所有扣二分情形下:累计两日
    • D、一般违规行为所有扣十二分情形下:一日

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    根据《禁发商品及信息名录&对应违规处理》规定,淘宝商家发布未经邮政行业管理部门批准制作的集邮品的,采取()的违规处理。

    • A、严重违规行为,每次扣四十八分
    • B、严重违规行为,每次扣六分;情节严重的,每次扣十二分
    • C、严重违规行为,每次扣十二分;情节严重的,每次扣四十八分
    • D、严重违规行为,每次扣六分;情节严重的,每次扣十二分;情节特别严重的,每次扣四十八分

    正确答案:D

  • 第20题:

    发布未经准入商品情形一般的,违反商品准入要求每次扣()分,同时淘宝下架或删除该违规商品或信息。

    • A、6
    • B、12
    • C、24
    • D、48

    正确答案:A

  • 第21题:

    淘宝网卖家若发生以下哪些情形?将被淘宝数字娱乐市场清退。被清退卖家,将被禁止在基础市场发布商品,同时已发布商品全部下架。


    正确答案: (一)卖家违反本规范第十二条被清退处罚的;
    (二)卖家无消费者保障服务的;
    (三)退款成功率介入率等指标不符合类目指定标准的;
    (四)一般违规行为累计扣分满十二分的,严重违规行为(除出售假冒商品外)累计扣分满十二分的,出售假冒商品累计扣分满十二分的;
    (五)同时加入淘宝网生活服务市场的卖家,被淘宝网生活服务市场清退的;
    (六)同时加入淘宝教育培训类目的卖家,被淘宝教育培训类目清退的。

  • 第22题:

    “卖家不当使用他人权利情节严重的,每次扣6分,情节严重达三次及以上的每次扣48分”是指哪些情形?


    正确答案:“卖家不当使用他人权利情节严重的”是指:卖家所发布的商品信息或使用的其他信息存在侵犯他人外观设计专利、实用新型专利、发明专利或商标不正当竞争、侵犯美术作品著作权等情形,且同一权利人就同一权利对同一卖家的投诉成立多次的。

  • 第23题:

    根据《禁发商品及信息名录&对应违规处理》规定,淘宝商家发布已激活的手机卡、上网卡等违反国家实名制规定的商品的,采取()的违规处理。

    • A、严重违规行为,每次扣四十八分
    • B、严重违规行为,每次扣十二分;情节严重的,每次扣四十八分
    • C、严重违规行为,每次扣六分;情节严重的,每次扣十二分;情节特别严重的,每次扣四十八分
    • D、严重违规行为,每次扣十二分;情节严重的,每次扣十二分;情节特别严重的,每次扣四十八分

    正确答案:D