飞猪旅行集市卖家发布商品详情信息应遵守哪些规定？
题目
飞猪旅行集市卖家发布商品详情信息应遵守哪些规定？
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第1题：
飞猪旅行集市卖家发布商品应遵守哪些规定？
正确答案: （一）不得发布跟团游及含机票类等的相关商品，卖家发布前述商品的，给予删除商品的处理。
（二）1钻以下的卖家不允许发布迪士尼乐园门票及相关餐饮等商品。卖家违反该规定的，给予删除商品的处理。
（三）不具备《旅行社业务经营许可证》的商家，若在商品类页面、店铺装修区等其他页面发布以下商品或信息的，每件商品扣一分（三天内累计扣分不超过七分），第一、二次下架商品，第三次及以上删除商品：
1、按照时间纬度介绍商品包含的两项及以上服务；
2、以“日游”或类似信息描述商品。
（四）不具备《旅行社业务经营许可证》的商家，发布包含两项及以上服务且为买家安排行程的商品的，给予第一次下架商品，第二次下架商品扣六分，第三次及以上删除商品扣六分的处理；情节严重的，直接给予删除商品、每次扣十二分的处理。 -
第2题：
卖家发布酒店商品应遵守哪些规定？
正确答案: （一）非挂牌星级酒店，只能以豪华、高档、舒适、经济等类似用语来描述酒店标准，不得出现星级、准星级或其他类似描述。
（二）酒店配备的设施情况应当在宝贝详情中明确告知买家。
（三）发布商品时，应当真实、准确地填写“购买须知”以及“退订政策”作为与买家之间的有效合约，内容以文字描述不得出现图片或链接。
（四）发布的商品价格、库存、房型等信息应与商品本身相符，且真实、准确、有效，不得出现非实时库存、拍前需联系确认价格等价格或库存等不实的信息。
（五）发布“酒店客栈”类目下酒店商品价格不得高于酒店门市价。
（六）发布商品时，不能以任何形式发布“定金”、“酒店会员卡”、“会员卡号租借”等类型商品。
卖家违反以上任一规定的，第一次下架商品，第二次删除商品，第三次删除特价酒店/特色客栈/公寓旅馆类目的所有商品，屏蔽全店商品，第四次被类目清退。累计两次被类目清退，将永久取消在特价酒店/特色客栈/公寓旅馆类目下的商品发布权限。 -
第3题：
用车类商品卖家发布商品标题应遵守哪些规定？
正确答案: （一）商品标题必须包含目的地、用车形式。标题中可使用的用车形式共有六种，分别是包车、接送机（接机/送机）、专车接送、班车接送、租车、拼车。
（二）商品标题不能带有与商品真实信息无关或与商品描述内容相矛盾的文字或符号，不得包含促销、夸大描述等文字说明，不能出现秒杀、定金等字样或类似内容。
（三）同一个商品标题中，不得包含2个及以上的用车形式。
（四）不得使用与商品实际信息不符的具有特定含义的内容或标识，包括但不限于飞猪专线、专车小包团等内容及其类似内容。
（五）除特殊商品外，其他商品标题中不得包含两个及以上的目的地；特殊商品的标题包含多个目的地的，标题中的目的地必须是“套餐类型”属性中所包含的目的地。
注：违反以上任一规定皆视为一般违规行为，给予每件商品扣一分（三天内累计扣分不超过七分），第一次、第二次下架商品，第三次删除商品的处理。 -
第4题：
飞猪旅行集市卖家发布商品属性应遵守哪些规定？
正确答案: （一）“景点名”、“收费项目”属性：
1、卖家发布商品时，必须选择正确的“景点名”、“收费项目”。
2、非飞猪未来景区合作卖家，不得发布“收费项目”中包含“码上游”、“信用游”的商品。
（二）“价格”属性：
除特殊情况外，卖家发布的门票价格不得高于景区挂牌价。若因特殊情况，导致门票价格高于景区挂牌价的，卖家应在“费用包含”中清晰说明票面价和额外费用明细。
特殊情况，是指需收取额外费用的门票，额外费用包括但不限于在法律允许范围内收取的代购服务费、跑腿费等。
卖家违反前述任一规定的，视为一般违规行为，给予每件商品扣一分，第一次、第二次下架商品，第三次删除商品的处理。 -
第5题：
《飞猪旅行集市度假商品发布管理标准》未规定的管理情形，按（）等相关规定执行。
- A、《淘宝规则》
- B、《天猫规则》
- C、《飞猪旅行集市管理规范》
- D、《飞猪规则》
正确答案:C -
第6题：
卖家若发生哪些情形，将被飞猪旅行集市清退？
正确答案: （一）卖家已退出消费者保障服务的。
（二）卖家的一般违规扣分累计满二十四分的，严重违规行为（除出售假冒商品）扣分累计满十二分的，出售假冒商品累计扣分满十二分的。 -
第7题：
境外火车票商品卖家发布商品详情信息应遵守哪些规定？
正确答案: 商品详情中需写明“退改规则”，包括但不限于退改手续费和退改流程等。
注：违反该规定皆视为一般违规行为，给予第一、二次下架商品，第三次及以上删除商品的处理；同时每件商品扣一分（三天内累计扣分不超过七分），情节严重的每件商品扣四分。 -
第8题：
卖家违反飞猪旅行集市商品卖家行为规范，且买家发起投诉后卖家未在飞猪人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣（）分。
- A、一
- B、二
- C、三
- D、四
正确答案:C -
第9题：
自由行类商品卖家发布商品详情信息应遵守哪些规定？
正确答案: （一）即时确认的商品，在商品描述中不得出现行程可能更改、价格可能变动、买家需要事先咨询卖家出发日期等商品价格或行程不确定的信息。
（二）卖家发布“费用包含”信息应遵守以下规定：
1、包含酒店住宿的商品，需准确描述入住的城市、酒店名称或酒店星级、是否含早餐，以及供消费者参考的房型。写明入住酒店名称的，不得出现“同级”类信息（如入住A酒店或与之同级的酒店）。
2、包含门票的商品，需写明景点名称、门票类型。
3、包含保险服务的商品，需写明保险公司、险种、保额等保险相关的信息。
（三）卖家发布“费用不含”信息应遵守以下规定：
1、包含酒店住宿的商品，如售价按2人入住一间计算，必须明确单房差的价格。若根据酒店所在国的规定，买家入住需支付额外费用（包括但不限于部分境外酒店需要交纳的税费等）的，必须明确说明。
2、明确描述行程中不包含的其他内容。
（四）卖家发布“预订须知”信息，应明确描述买家预订商品时需获知的所有信息，商品如有预订限制（包括但不限于国籍等），需明确说明，如未明确说明而导致订单加价、订单取消的损失由卖家承担。
（五）卖家发布“退改规定”信息时，应明确因买家原因更改、取消订单，买家需承担的损失。
（六）卖家发布“详细描述”信息应完全按照商品发布系统的设置进行如实发布。
（七）卖家不得以任何理由，以户籍、性别、职业、种族因素限制买家购买商品，因第三方原因导致的除外，同时也不得以年龄因素（基于出行人安全考虑的除外）限制买家购买商品。
注：违反任一规定皆视为一般违规行为，给予第一、二次下架商品，第三次及以上删除商品的处理；同时每件商品扣一分，情节严重的每件商品扣四分。 -
第10题：
用车类商品卖家发布商品详情信息，应遵守哪些规定？
正确答案: （一）商品描述内容除了商品的服务介绍外，还需要包含以下内容：
1、预订须知：
卖家应明确告知影响用车的关键信息，租车类商品必须描述预订流程、驾驶员须知、取还车地点、信用卡等信息；包车类商品必须描述预订流程、预订时间、客座位数量等信息。
2、费用包含：
包车类商品的价格必须包含车辆使用费、司机服务费、油费；租车类商品的价格必须包含车辆使用费、基本保险（车损险、第三者责任险）、手续费。
3、费用不含：
明确说明商品价格不包含的费用，如超时服务费、夜间服务费、客户餐费、安全座椅租赁费、升级保险费、租车押金、超里程费用、其他杂费等。
4、退改规定：
应明确告知因买家原因更改、取消订单，买家需承担的损失，如无明确告知，则视为买家可无条件全额退款。
（1）满足一定条件方可退款的商品，必须按照以下格式清晰描述退改条件：
1）在出发前XX天以上通知卖家取消或更改的，不收取任何费用。
2）在出发前XX-XX天通知的，收取订单费用的XX%作为违约金。
3）在出发前XX-XX天通知的，收取订单费用的XX%作为违约金。
4）在出发前XX小时以内通知的，收取订单费用的100%作为违约金。
（2）无条件全额退款的商品，必须按照以下格式清晰描述退改条件：
支持预订后/出发前XX天无条件全额退款。
（二）不得有定金、订金等类似内容的套餐描述，不得发布引导用户线下付尾款或者线下加价的信息。
（三）商品的行程描述，必须清晰、真实。
注：违反以上任一规定皆视为一般违规行为，给予每件商品扣一分（三天内累计扣分不超过七分），第一次、第二次下架商品，第三次及以上删除商品的处理；情节严重（包括但不限于买家因卖家违反本条的规定发起投诉，且投诉成立等）的，给予删除商品且每件商品扣四分的处理。 -
第11题：
为规范卖家发布商品的行为，维护平台的经营秩序，根据（）制定《飞猪旅行集市门票商品发布管理标准》。
- A、《淘宝规则》
- B、《飞猪旅行集市管理规范》
- C、《天猫规则》
- D、《飞猪规则》
正确答案:B -
第12题：
飞猪旅行集市卖家不得发布跟团游及含机票类等的相关商品，卖家发布前述商品的，给予（）的处理。
- A、扣分
- B、下架商品
- C、删除商品
- D、警告
正确答案:C -
第13题：
飞猪旅行集市商品卖家应遵守哪些行为规范？
正确答案: （一）卖家发布的商品价格信息应与产品本身相符，并真实、准确、有效，买家付款后的商品不得加价。卖家违反该规定的，按照《淘宝规则》违背承诺的相关规定，卖家应向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于五元，最高不超过三十元；买家发起投诉后卖家未在飞猪人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。
（二）卖家未对预定须知、退改政策、限制条件、费用包含、费用不含、行程描述等消费者购买所需要了解的信息进行详细说明，导致买家损失的，按照《淘宝规则》描述不符的规定，每次扣三分。
（三）卖家不得以任何理由引导买家在商品未实际使用前确认收货。卖家违反该规定的，视为《淘宝规则》“违背承诺”的行为，每次扣六分；如卖家存在欺诈行为，依据《淘宝规则》“骗取他人财物”的相关规定处理。
（四）卖家不得引导或要求买家使用支付宝担保交易外的付款方式，包括但不限于线上支付商品定金，线下支付尾款。卖家违反该规定的，按照《淘宝规则》“违背承诺”的规定，每次扣四分；如卖家存在欺诈行为，依据《淘宝规则》骗取他人财物的相关规定处理。 -
第14题：
被飞猪旅行集市（）的卖家，将被禁止发布飞猪旅行集市商品，同时下架卖家已发布的所有飞猪旅行集市商品。
- A、警告
- B、扣分
- C、清退
- D、处罚
正确答案:C -
第15题：
《飞猪旅行集市度假商品发布管理标准》涉及到的词语定义解释同（）。
- A、《飞猪旅行集市管理规范》
- B、《天猫规则》
- C、《淘宝规则》
- D、《飞猪规则》
正确答案:A -
第16题：
飞猪旅行集市商品卖家发布的商品价格信息应与产品本身相符，并（），买家付款后的商品不得加价。
- A、真实
- B、准确
- C、有效
- D、实惠
正确答案:A,B,C -
第17题：
飞猪旅行集市卖家发布商品主图应遵守哪些规定？
正确答案: （一）应至少发布两张及以上的主图，且主图尺寸必须大于等于800*800，且为正方形，第二张图片需以纯图片（图片上无文字、LOGO、拼接等）形式发布。
（二）第一张主图必须是景区实景图片或者景区官方卡通形象，保证清晰可识别，不得虚构。图片不得拼接，不得出现任何形式的边框、水印及网址，不得包含促销、夸大描述等文字说明，该文字说明包括但不限于秒杀、限时折扣、包邮、*折、满*送*、定金等。
（三）商标持有人可将其logo固定放置在整体主图的左上角，尺寸不得超过宽度的10分之4，高度的10分之2。
（四）景区名和收费项目居中固定放置于图片底部的10分之2高度内，不得添加其他信息。
（五）卖家不得在主图上使用与商品实际信息不符的内容，包括但不限于非码上游和非信用游的商品，在主图上使用码上游、信用游等类似内容。
卖家违反第（五）项规定的，视为一般违规行为，给予每件商品扣一分，第一、二次下架商品，第三次及以上删除商品的处理；卖家违反前述其他任一规定的，给予下架商品且单个商品搜索降权三天的处理。 -
第18题：
（）钻以下的飞猪旅行集市卖家不允许发布迪士尼乐园门票及相关餐饮等商品。卖家违反该规定的，给予删除商品的处理。
- A、4
- B、3
- C、2
- D、1
正确答案:D -
第19题：
邮轮游船类商品卖家发布商品详情应遵守哪些规定？
正确答案: （一）即时确认的商品，在商品描述中不得出现行程可能更改、价格可能变动、买家需要事先咨询卖家出发日期等商品价格或行程不确定的信息。
（二）卖家发布的“费用包含”及“行程描述”信息，应与“商品包含”属性的信息保持一致。
（三）卖家发布“退改规定”信息时，应明确因买家原因更改、取消订单，买家需承担的损失。
注：违反任一规定皆视为一般违规行为，给予第一、二次下架商品，第三次及以上删除商品的处理；同时每件商品扣一分，情节严重的每件商品扣四分。 -
第20题：
飞猪旅行集市卖家违反发布商品时选择类目规定的，按照《淘宝规则》（）的相关规定进行处理。
- A、虚假交易
- B、违背承诺
- C、滥发信息
- D、描述不符
正确答案:C -
第21题：
飞猪旅行集市卖家发布商品时应选择正确的类目，具体有哪些规定？
正确答案: （一）“国内套票联票（含港澳台）票+票”类目下只允许发布境内不同景点间的‘票+票’套餐、港澳台不同景点间的‘票+票’套餐，不允许发布单门票商品。
（二）“国内门票”类目下只允许发布国内（包含港澳台）同一景点的实体票、电子票。
（三）在前述两个类目下，皆不允许发布跟团游类商品以及含有大交通（即交通方式为飞机、火车、邮轮）的自由行商品。
卖家违反前述任一规定的，按照《淘宝规则》滥发信息的相关规定进行处理。 -
第22题：
什么是飞猪旅行集市卖家？
正确答案:飞猪旅行集市卖家是指经营飞猪旅行集市商品的卖家。 -
第23题：
飞猪旅行集市商品卖家应积极提升自身经营状况，为买家提供优质高效的服务，在交易的过程中应遵守哪些规定？
正确答案: （一）卖家不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当获利。卖家违反该规定的，视为严重违规行为，第一次扣二十四分，第二次扣四十八分。同时买家在行程结束后三十日内，针对购物及另行付费旅游项目提出退款申请的，卖家应为其退款。
（二）“境内自由行”、“境内游轮”、“潜水/岸潜/船潜”、“境外玩乐套餐”、“境内周边游”、“境外火车票”类目的商品，如买家按照已生效的订单约定准备出行，卖家不得以任何理由取消或修改订单。卖家违反该规定的，按照《飞猪旅行集市服务保障标准》的相关规定进行处理；买家发起投诉后，卖家未在飞猪人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除按前述规定向买家支付违约金外，还将给予每次扣三分的处理。
（三）旅行用车商品：
1、买家付款后订单生效前，如卖家无法提供相应服务，卖家应及时联系买家并协助买家完成退款。
2、订单生效后，卖家不得以任何理由取消或更改订单。卖家违反该规定的，按照《飞猪旅行集市服务保障标准》的相关规定进行处理。
3、卖家在用车日期十二天以前不得点击发货，卖家违反该规定的，买家可申请全额退款。
（四）向买家提供WIFI设备的卖家，应确保买家在行程中能正常使用该WiFi设备。卖家违反该规定的，除按《飞猪旅行集市服务保障标准》向买家支付违约金外，还将依照《淘宝规则》中违背承诺的相关规定给予卖家每次扣四分的处理。