为保障消费者权益，淘宝网卖家均须提供消费者保障服务，按照淘宝网要求选择（）作为消费者权益保障工具。A、订单险B、消保保证金C、账户交易账期延长D、进行交易资金保障
题目
为保障消费者权益，淘宝网卖家均须提供消费者保障服务，按照淘宝网要求选择（）作为消费者权益保障工具。
- A、订单险
- B、消保保证金
- C、账户交易账期延长
- D、进行交易资金保障
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第1题：
根据《消费者权益保护法》规定，经营者应履行下列义务（）。A.依法经营义务
B.保障消费者安全的义务
C.提供商品和服务真实信息的义务
D.不得强制交易的义务
E.保障生产商权益的义务答案：A,B,C,D解析：根据《消费者权益保护法》规定，经营者应履行下列义务：履行法定或约定的义务；听取意见和接受消费者监督的义务；安全保障义务；提供真实信息的义务；标明真实名称和标记的义务；出具购货凭证或服务单据的义务；保证商品或者服务质量的义务；承担售后服务的义务；不得以格式合同等方式限制消费者权利的义务；尊重消费者人格权的义务；召回缺陷商品的义务；无理由退货的义务；非现场购物信息披露的义务；个人信息保护的义务。 -
第2题：
为维护淘宝网票务市场的正常运营秩序，保障淘宝网票务市场卖家的合法权益，根据（）等相关规则、协议的规定，制定淘宝网票务市场管理规范。
- A、《淘宝平台服务协议》
- B、《淘宝规则》
- C、《淘宝网营销活动规则》
- D、《天猫规则》
正确答案:A,B -
第3题：
为保障消费者自身权益，请消费者在确认商家已提供预约安装服务后，再进行哪些操作？
正确答案: 优先将服务确认码（付款成功后短信发送至收件人手机，同时可在订单详情查询）提供给安装人员，安装人员在“喵师傅”APP中输入服务确认码，并拍摄上传现场施工照片完成服务核销。若为代理人验收，消费者应提前将服务确认码提供给代理人，一旦安装人员通过服务确认码核销即视为商家已经提供该服务。
若消费者于一笔订单中购买多个含有“预约安装”服务的商品，则请在确认商家已提供所有安装服务后，再将服务确认码给安装人员或商家。
若无法通过服务确认码完成服务核销的，可在相应的服务单据（是指可证明商家是否提供预约安装服务的单据）上签字确认，签字内容应包含：“预约安装时间、实际上门时间、消费者（或代理人）签名、签字日期”；若为代理人签名，代理人需有相应授权，一旦签字将作为商家是否提供该服务的有效凭证。若商家未提供预约安装服务，请消费者在相应的服务单据上予以明确说明，以作为商家未提供该服务的凭证。 -
第4题：
《淘宝网评价规则》的制订依据是（）。
- A、促进买卖双方基于真实的交易作出公正、客观、真实的评价
- B、为其他消费者在购物决策过程中提供参考
- C、为卖家经营店铺过程中提供参考
- D、保障淘宝用户的权益，维护淘宝交互平台的正常秩序
正确答案:A,B,C -
第5题：
消费者依据（）权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。
- A、安全保障
- B、公平交易
- C、自主选择
- D、获得知识
正确答案:A -
第6题：
淘宝通讯市场淘宝网卖家发生以下哪些情况时，将被淘宝通讯市场清退？（）
- A、不再符合准入要求的
- B、损害用户体验或造成不良影响且情节严重的
- C、移动/联通/电信充值中心类目下卖家无消费者保障服务保证金的
- D、手机号码/套餐/增值业务类目下卖家无消费者保障服务保证金的
正确答案:A,B,C -
第7题：
根据《淘宝网商品品质抽检规则》规定，质量抽检合格的商品，所有费用（包括但不限于商品购买费用、物流费用、质检费用等）由（）承担；质量抽检不合格的商品，根据《消费者保障服务协议》的相关规定，所有费用需要由（）承担。
- A、供应商；淘宝网
- B、卖家；淘宝网
- C、淘宝网；供应商
- D、淘宝网；卖家
正确答案:D -
第8题：
正品保障服务以保障（）权益为核心。
- A、天猫官方
- B、商家
- C、消费者
正确答案:C -
第9题：
淘宝网的消费者保障计划中包含有30天无条件退换货的服务。
正确答案:错误 -
第10题：
淘宝网的信用机制包括（）
- A、信用评价
- B、身份认证
- C、支付宝支付
- D、消费者保障服务
- E、用户注册
正确答案:A,B,C,D -
第11题：
判断题“天天特价”活动报名要求店铺已经加入淘宝网消费者保障服务且保证金余额为1000元。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题国家保护消费者权益不受侵犯的主要内容是（ ）。A国家对保障消费者权益不受侵犯负有法定义务
B消费者要依法行使权利
C国家采取保障措施保障消费者依法行使权利
D经营者要保障消费者的权利
E国家采取措施维护消费者的合法权益
正确答案： E,D解析：
《消费者权益保护法》第五条规定，国家保护消费者合法权益不受侵害，国家采取措施保障消费者依法行使权利，维护消费者合法权益。 -
第13题：
消费者在购买商品或接受服务时，有权获得（），有权拒绝经营者的强制交易行为。
- A、产量保障
- B、质量保障
- C、安全保障
- D、权益保障
正确答案:B -
第14题：
为保障交易双方权益，哪些情形天猫不支持消费者的四倍赔付申请并无权强制划扣商家保证金？
正确答案: 1、服务申请方为品牌权利人或疑似为品牌权利人的。
2、消费者要求商家制假、售假的。
3、非以生活消费为目的生成的订单。
4、交易标的疑被消费者调换的。
5、依据当前证据，天猫难以判断及认定商家未履行“正品保障”承诺的。 -
第15题：
为保障买家的消费权益，淘宝有权基于资金安全风险、商品合规风险等评估，对（）的订单采取交易账期延长等支付宝收款账户强制措施。
- A、需要进行交易资金保障
- B、不合格商品
- C、商品合规风险较高
- D、资金安全风险较高
正确答案:A,C,D -
第16题：
“天天特价”活动报名要求店铺已经加入淘宝网消费者保障服务且保证金余额为1000元。
正确答案:错误 -
第17题：
根据《淘宝网商品品质抽检规则》规定，为了保障消费者权益，若根据抽检结果和复检结果确定商品涉及（），卖家将自被处罚之日起进入180天重点监督期；在重点监督期内，淘宝网有权对该卖家所售商品再进行1-3次质量抽检。
- A、一般违规
- B、严重违规
- C、虚假交易
- D、描述不符
正确答案:B -
第18题：
根据《淘宝网商品品质抽检规则》规定，为了保障消费者权益，若根据抽检结果和复检结果确定商品涉及严重违规，卖家将自被处罚之日起进入（）天重点监督期；在重点监督期内，淘宝网有权对该卖家所售商品再进行（）-（）次质量抽检。
正确答案:180；1；3 -
第19题：
根据《淘宝网商品品质抽检规则》规定，为了保障消费者权益，若根据抽检结果和复检结果确定商品涉及严重违规，卖家将自被处罚之日起进入（）天重点监督期。
- A、90
- B、120
- C、180
- D、365
正确答案:C -
第20题：
下列哪些属于《消费者权益保障法》赋予消费者的权利？（）
- A、人身财产不受损害的权利
- B、自主选择服务的权利
- C、确定获得赔偿数额的权利
- D、公平交易的权利
正确答案:A,B,D -
第21题：
《消费者权益保护法》规定了消费者的权利，其中不包括（）。
- A、安全保障权
- B、自主选择权
- C、物品抵押权
- D、公平交易权
正确答案:C -
第22题：
多选题国家保护消费者权益不受侵犯的主要内容是（ ）。A国家对保障消费者权益不受侵犯负有法定义务
B消费者要依法行使权利
C国家采取保障措施保障消费者依法行使权利
D经营者要保障消费者的权利
正确答案： D,C解析：
国家保护消费者合法权益不受侵犯的原则，是消费者权益保护法一项最核心的原则。其内容是：①国家对消费者的合法权益不受侵犯负有法定义务；②消费者要依法行使权利；③国家采取措施，保障消费者依法行使权利，并进而达到维护消费者利益的目的。 -
第23题：
单选题消费者依据（ ）权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。A安全保障
B公平交易
C自主选择
D获得知识
正确答案： B解析：
B项，公平交易权是指消费者享有公平交易的权利，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。C项，自主选择权是指消费者享有自主选择商品或者服务的权利，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。D项，获得知识权是指消费者享有获得有关消费和消费者保护方面的知识的权利，消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。