买家主张卖家出售的二手商品存在质量问题、假冒品牌等肉眼不可识别的问题，卖家应当按照淘宝的要求提供二手商品原始购物票据、具二手商品经营资质的供货方向卖家提供的供货票据等来源合法的二手商品收购凭证。卖家无法提供二手商品来源合规的相关凭证的，交易支持由（）承担运费退货退款。A、买家B、卖家C、厂家D、供应商

题目

买家主张卖家出售的二手商品存在质量问题、假冒品牌等肉眼不可识别的问题，卖家应当按照淘宝的要求提供二手商品原始购物票据、具二手商品经营资质的供货方向卖家提供的供货票据等来源合法的二手商品收购凭证。卖家无法提供二手商品来源合规的相关凭证的，交易支持由（）承担运费退货退款。

  • A、买家
  • B、卖家
  • C、厂家
  • D、供应商
相似考题

1.买家小明在淘宝店铺购买了一件棒球服外套,签收第5天反馈商品开线要求退货退款,卖家因买家未举证有效凭证拒绝。买家于签收第9天上传商品开线的实物图片,则下列哪些说法是错误的?()A.支持买家退货退款，商品属于三包商品，7天内主张商品出现质量问题支持买家退货退款B.支持买家换货，商品属于三包商品，买家15天内提供有效质量问题凭证，支持买家换货C.支持买家退货退款，商品非三包商品，质量问题举证有效，支持买家退货退款D.支持买家退货退款，商品非三包商品，质量问题15天内举证有效，支持买家换货

2.买家在淘宝购买一台电风扇,使用三天后便出现电扇无法运转等故障,买家以商品存在质量问题为由申请退货退款,卖家拒绝了此申请。若此交易纠纷由淘宝平台介入处理,则以下说法正确的是?()A.需要买家优先提供商品存在质量问题的检测凭证，若举证无效，则无法支持买家退货退款诉求B.需买家提供电扇无法正常运转的视频材料，同时要求卖家提供此件商品货物来源合规的凭证(进货凭证or授权凭证)或商品不存在质量问题的质检报告，若买家未提供视频凭证且卖家也未提供出有效凭证的，交易做退货退款处理C.需卖家优先提供货物来源合规的凭证，若举证无效，交易做退货退款处理D.需卖家优先提供货物来源合规的凭证，若举证有效，则要求买家提供此件商品的检测凭证，证明商品存在质量问题，若举证有效，交易做退货退款处理

3.下列哪些情况,商家涉及售卖假冒商品风险?()A.买家在卖家店铺中定做了一批衬衫，双方约定为90%纯棉，10%聚酯纤维，实际买家收到货物的材质为90%聚酯纤维，后续买家发起了假冒商品的退货申请B.买家在卖家店铺里购买了某品牌的运动鞋(品牌为R标)，穿着一段时间反馈脱胶问题，于是买家发起了假冒商品的退货申请C.买家在卖家店铺里购买了某品牌的大衣(品牌为TM标)，穿着一段时间反馈开线问题，于是买家发起了假冒商品的退货申请D.买家在卖家店铺里购买了一台智能手机(品牌为R标)，使用一段时间后商品出现黑屏，于是买家发起了假冒商品的退货申请

4.下列场景,哪些不受淘宝规定的受理期限限制?()A.买家在卖家店铺里购买了一台笔记本电脑，使用半年之后反馈质量问题，投诉至当地工商部门后，工商部分提供商品系假冒商品的行政罚没函B.买家在卖家店铺里购买了一笔3000元的卡密订单，确认收货后反馈第三方诈骗已起诉至法院并上传法院的立案回执单C.买家在卖家店铺里购买了一台料理机，使用一年后反馈商品出现质量问题，并提供使用商品出现问题的视频链接D.买家在卖家店铺里购买了一件羽绒服，在半年之后反馈卖家发错货并上传实物图片

参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题：

    卖家收到买家一笔U盘的退款,申请原因是“假冒商品”,且买家上传了品牌官方的检测报告。卖家以买家举证无效拒绝申请,并上传了有效的进货凭证。买家申请淘宝介入后,卖家质疑买家提供的检测报告的真实性。则淘宝会如何进行处理?()

    A.淘宝将与品牌方进行求证，以官方答复为准

    B.淘宝将凭买家提供的检测凭证表面信息判定凭证有效假冒商品属实

    C.淘宝将要求卖家向品牌方求证并提供品牌方的反馈

    D.淘宝将凭卖家进货凭证有效判定假冒商品不属实


    答案：A

  • 第2题：

    淘宝对出售假冒、盗版商品有明确规定,即卖家每次出售假冒、盗版商品的行为记为一次,若同一卖家出售假冒、盗版商品的次数累计达多少次,则将被永久查封账户?()

    A、1次

    B、2次

    C、3次

    D、4次


    答案：C

  • 第3题：

    卖家小田收到了买家的一笔某品牌背包的仅退款,申请原因是假冒品牌。小田以买家未提供有效凭证拒绝并申请淘宝介入。淘宝介入当下小田提供了官网的采购记录和物流走件记录,下列选项中,关于买家接下来需要配合提供的凭证说法正确的是?()

    A、品牌权利人出具的假冒商品鉴定报告

    B、司法机关的生效法律文书

    C、卖家承认售假的阿里旺旺聊天记录

    D、工商部门出具的行政罚没函


    正确答案：A

  • 第4题：

    二手商品予以换货的，卖家应当自收到买家退回商品的次日起72小时内寄出换货商品，否则买家有权要求退货。双方另有约定的，从其约定。其中，卖家收到买家退回商品的时间以（）为准。

    • A、三天
    • B、卖家确认收到时间
    • C、物流显示到达当地的时间
    • D、承运人系统内记录时间

    正确答案:D

  • 第5题：

    下列哪些是淘宝卖家必须做到的？（）

    • A、出售的商品，在合理期间内不存在影响正常使用的质量问题
    • B、宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符
    • C、遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺
    • D、每天都要发布新商品

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定，服务类交易指（）。

    • A、由卖家向买家提供服务或买家委托卖家处理对应事务的交易
    • B、商品所在或应当所在的一级类目为淘宝网“二手数码”下的商品
    • C、买卖双方依据订单及相关约定，卖家通过国际物流运送方式，直接将商品送达至海外买家的交易
    • D、卖家根据买家的委托，在海外及港澳台代为购买指定商品（该商品为非现货）的服务

    正确答案:A

  • 第7题：

    二手商品作退货退款处理的，买家将退货二手商品交付承运人后，商品破损的风险由（）承担，交易支持退款；若商品出现损毁、灭失情形的，交易支持打款，买家有权向承运人求偿。

    • A、买家
    • B、卖家
    • C、厂家
    • D、供应商

    正确答案:B

  • 第8题：

    买家主张卖家出售的二手商品存在（）等肉眼不可识别的问题，卖家应当按照淘宝的要求提供二手商品原始购物票据、具二手商品经营资质的供货方向卖家提供的供货票据等来源合法的二手商品收购凭证。

    • A、质量问题
    • B、假冒品牌
    • C、配件不全
    • D、划痕破损

    正确答案:A,B

  • 第9题：

    二手商品作退货退款处理的，买家将退货二手商品交付承运人后，商品破损的风险由卖家承担，交易支持退款；若商品出现损毁、灭失情形的，交易支持打款，买家有权向（）求偿。

    • A、卖家
    • B、供应商
    • C、厂家
    • D、承运人

    正确答案:D

  • 第10题：

    “卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的”，是指哪些行为？


    正确答案: 1、通过信息层面判断卖家大量或全店出售假冒、盗版商品；
    2、出售的假冒、盗版商品给消费者造成人身损害或财产损害；
    3、卖家所出售的商品依照《淘宝网商品品质抽检规则》规定，经品牌及版权抽检鉴定为假冒、盗版商品的；
    4、卖家刻意隐藏或遮挡商品相关信息，或以其他方式恶意规避平台监管出售假冒、盗版商品的，包括但不限于通过刻意遮挡商标、涂抹商标标识等方式出售假冒、盗版商品。

  • 第11题：

    买家主张卖家出售的二手商品存在质量问题、假冒品牌等肉眼不可识别的问题，并已提供证明二手商品来源合规的相关凭证，就买家主张的质量问题作何处置？


    正确答案: 买家主张卖家出售的二手商品存在质量问题、假冒品牌等肉眼不可识别的问题，并已提供证明二手商品来源合规的相关凭证，就买家主张的质量问题作下列处置：
    （一）二手商品防撕标完好的情形下，由卖家依照国家三包、淘宝《二手数码行业管理规范》等相关规定向买家履行售后义务。
    （二）二手商品防撕标已被买家破坏，且造成二手商品被人为损坏的，由双方自行协商维修事宜，卖家可提供无偿或有偿维修服务。

  • 第12题：

    多选题
    下列哪些是淘宝卖家必须做到的？（）
    A

    出售的商品，在合理期间内不存在影响正常使用的质量问题

    B

    宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符

    C

    遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺

    D

    每天都要发布新商品


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列哪些场景,卖家的商品存在描述不当的问题?()

    A.买家在卖家店铺里购买了一件L码的裙子，实际收到裙子的领标尺寸标识是XL

    B.买家在卖家店铺里购买了一台二手手机，卖家未在宝贝详情页面描述商品的使用情况，买家收到手机后反馈手机后盖出现划痕，卖家表示二手商品出现划痕很正常

    C.买家在卖家店铺里购买了一件M码的衬衫，卖家宝贝详情页面描述肩宽为44cm，实际买家收到货物测量肩宽为38cm

    D.买家在卖家店铺里购买了一台电风扇，描述电扇具备定时关闭功能，但实际收到的商品并不具备这样的功能(非功能故障)


    答案：BCD

  • 第14题：

    卖家每次出售假冒、盗版商品的行为记为一次,若同一卖家出售假冒、盗版商品的次数累计达三次的,则将被永久查封账户,这个说法正确吗?()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：正确

  • 第15题：

    若鉴定方反馈的鉴定报告显示卖家商品为假冒商品或盗版，淘宝网将依据（）相关规则进行处理。

    • A、出售假冒商品
    • B、出售盗版
    • C、标签信息不符
    • D、假冒材质成分

    正确答案:A

  • 第16题：

    若卖家已依约履行发货义务，买家无正当理由拒绝签收商品的，相应风险由（）承担；但商品运输过程中因不可抗力或物流公司原因导致物流延迟或通关滞货的，自发货之日起六十日后，买家尚未收到商品，交易可退款处理，货物风险由（）承担。

    • A、买家；买家
    • B、买家；卖家
    • C、卖家；买家
    • D、卖家；卖家

    正确答案:B

  • 第17题：

    淘宝假冒商品的鉴定中，若您提出商品为假冒商品，卖家提供了相关证明文件且淘宝判定有效后，您依然坚持商品为假冒商品的，请您根据淘宝的要求提供品牌权利人的假货鉴定证明，同时淘宝会根据鉴定结果判定谁来支付鉴定费用。若权利人鉴定结果为商品非假冒商品，鉴定费用和鉴定中商品本身损坏的损失，分别由谁承担？（）

    • A、买家、卖家
    • B、卖家、买家
    • C、买家、买家
    • D、卖家、卖家

    正确答案:C

  • 第18题：

    买家主张未收到商品或卖家主张未收到买家退货的，由（）承担举证责任。

    • A、买家
    • B、卖家
    • C、相对方

    正确答案:C

  • 第19题：

    买家主张未收到商品或卖家主张未收到买家退货的，举证无效的，支持（）

    • A、退款卖家
    • B、退款买家
    • C、打款卖家
    • D、打款买家

    正确答案:B,C

  • 第20题：

    “卖家出售假冒、盗版商品的”，是指哪些行为？


    正确答案: 1、虽经司法、行政机关认定卖家出售假冒、盗版商品，但尚不构成手段恶劣或数额巨大或造成严重后果或未被追究刑事责任的。
    2、卖家所出售的商品经购买并由卖家自认或经权利人鉴定为假冒、盗版商品。

  • 第21题：

    卖家出售的二手商品存在描述不当情形的，或卖家未依照《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》要求对二手商品进行充分、如实描述的，交易支持由（）承担运费退货退款。

    • A、买家
    • B、卖家
    • C、厂家
    • D、供应商

    正确答案:B

  • 第22题：

    下述哪些情形，赠品退货事宜由卖家自行和买家协商解决？（）

    • A、卖家所售商品描述不当、存在质量问题且买家要求退还赠品价款的
    • B、卖家过错致使交易商品退款或退货退款的
    • C、非因买家原因，赠品依其性质或性状不适宜退货或无法退货的
    • D、卖家出售禁售商品或提供禁售服务的

    正确答案:A,B,C

  • 第23题：

    以下不是C2C网店卖家必须做的是（）

    • A、出售的商品，在合理期间内不存在影响正常使用的质量问题
    • B、商品页面的描述应该与商品的实际情况相符
    • C、遵守网店的规则，遵守对买家的服务承诺
    • D、每天都要重新发布商品

    正确答案:D

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