根据《淘宝网评价规则》规定，店铺评分由买家对卖家作出，包括对（）等方面的评分指标。每项店铺评分均为动态指标，系此前连续六个月内所有评分的算术平均值。A、商品的质量B、服务的质量C、服务态度D、物流
题目
根据《淘宝网评价规则》规定，店铺评分由买家对卖家作出，包括对（）等方面的评分指标。每项店铺评分均为动态指标，系此前连续六个月内所有评分的算术平均值。
- A、商品的质量
- B、服务的质量
- C、服务态度
- D、物流
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参考答案和解析
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第1题：
根据《淘宝网评价规则》规定，如一方作出“中评”或“差评”，另一方未评，则评价内容将在评价期间（交易成功后15天）届满的（）小时后全网显示并根据计分规则计分。
- A、12
- B、24
- C、48
- D、72
正确答案:C -
第2题：
淘宝网公益行业标准适用于（）。
- A、淘宝买家
- B、淘宝卖家
- C、淘宝网公益行业卖家
- D、淘宝网公益行业买家
正确答案:C -
第3题：
根据《淘宝网评价规则》规定，店铺评分由买家对卖家作出，包括对商品/服务的质量、服务态度、物流等方面的评分指标。每项店铺评分均为动态指标，系此前连续六个月内所有评分的（）。
- A、最高值
- B、最低值
- C、差值
- D、算术平均值
正确答案:D -
第4题：
关于店铺评分，以下说法正确的是（）
- A、店铺评分只能是卖家对买家评，买家对卖家没有店铺评分
- B、只有商城才有店铺评分，集市交易只有交易评价
- C、店铺评分双方可以互评
- D、店铺评分只能是买家对卖家评，卖家对买家没有店铺评分
正确答案:D -
第5题：
淘宝交易评价中的信用评价方式是（）。
- A、仅买家对卖家打分
- B、仅卖家对买家打分
- C、后台对店铺打分
- D、买卖双方互评
正确答案:D -
第6题：
卖家违反《淘宝网定制商品管理规范》相关规定，淘宝网将依照《淘宝规则》及其他相关规则对其进行处理：非定制商品如勾选“支持定制”选项将根据具体情形按照《淘宝规则》（）等规则处理，同时，将视情节严重程度采取包括但不限于下架、删除店铺内所有商品、店铺屏蔽、交易账期延长、限制发布商品、店铺监管等处理措施。
- A、滥发信息
- B、违背承诺
- C、描述不符
- D、虚假交易
正确答案:A,B -
第7题：
根据《淘宝网评价规则》规定，如买家、同行竞争者等评价人被发现以给予中评、差评、负面评论等方式谋取额外财物或其它不当利益的恶意评价行为，（）可删除该违规评价。
- A、淘宝
- B、评价方
- C、商家
- D、供应商
正确答案:A,B -
第8题：
为了加强对淘宝保险平台的管理，维护保险平台正常经营秩序，保障保险平台卖家和买家的合法权益，根据《淘宝规则》等相关规则、协议的规定，制定（）。
- A、淘宝规则
- B、淘宝保险平台管理规则
- C、淘宝交互信息规则
- D、淘宝网理财卖家管理规则总则
正确答案:B -
第9题：
店铺评分由买家对商家作出，包括（）。
- A、评价等级
- B、描述相符
- C、服务态度
- D、物流服务
正确答案:B,C,D -
第10题：
根据《淘宝网评价规则》规定，每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前（）次。店铺评分一旦作出，无法修改。
- A、3
- B、5
- C、6
- D、10
正确答案:A -
第11题：
《淘宝网农药行业标准》适用于淘宝网农药行业（）。
- A、卖家
- B、买家
- C、卖家和买家
- D、供应商
正确答案:A -
第12题：
判断题当买家在淘宝网上下订单后，卖家确认订单并直接送货至买家。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第13题：
为促进买卖双方基于真实的交易作出公正、客观、真实的评价，进而为其他消费者在购物决策过程中和卖家经营店铺过程中提供参考，根据《（）》等相关协议、规则的规定，制定《淘宝网评价规则》。
- A、淘宝平台服务协议
- B、淘宝规则
- C、天猫服务协议
- D、飞猪服务协议
正确答案:A,B -
第14题：
卖家违反《淘宝网定制商品管理规范》相关规定，淘宝网将依照《淘宝规则》及其他相关规则对其进行处理：非定制商品如勾选“支持定制”选项将根据具体情形按照《淘宝规则》滥发信息、违背承诺等规则处理，同时，将视情节严重程度采取包括但不限于（）等处理措施。
- A、下架、删除店铺内所有商品
- B、店铺屏蔽
- C、交易账期延长
- D、限制发布商品
- E、店铺监管
正确答案:A,B,C,D,E -
第15题：
下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？（）
- A、买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分
- B、淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分
- C、信用评价中的好评会使得被评价人累积一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分
- D、针对信用评价，评价人可以给好评、中评、差评，而店铺评分只能打分数
正确答案:B -
第16题：
根据《淘宝网评价规则》规定，淘宝网评价内容包括“（）”。
- A、店铺评分
- B、信用评价
- C、服务态度
- D、物流
正确答案:A,B -
第17题：
根据《淘宝网评价规则》规定，店铺评分包括“商品/服务的质量、服务态度、物流”等方面，具体是哪些指标？（）
- A、宝贝与描述相符
- B、卖家服务态度
- C、物流服务质量
- D、卖家发货速度
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
为了加强对理财平台的管理，保障买家和理财平台卖家的合法权益，维护理财平台正常经营秩序，促进理财业务的健康发展，根据《淘宝规则》、《电子平台协议》等规则、协议的规定，制定（）。
- A、淘宝规则
- B、淘宝网评价规则
- C、淘宝交互信息规则
- D、淘宝网理财卖家管理规则总则
正确答案:D -
第19题：
根据《淘宝网评价规则》规定，淘宝网评价包括“（）”和“（）”；“信用评价”包括“（）”和“（）”；“评论内容”包括“（）”和“（）”。
正确答案:店铺评分；信用评价；信用积分；评论内容；文字评论；图片评论 -
第20题：
淘宝规则，是对淘宝（）增加基本义务或限制基本权利的条款。
- A、店铺
- B、买家
- C、卖家
- D、用户
正确答案:D -
第21题：
店铺评分由（）对（）作出，包括描述相符、服务态度、物流服务三项。
- A、商家；买家
- B、买家；商家
- C、供应商；商家
- D、淘宝后台；商家
正确答案:B -
第22题：
淘宝网设置信用评价的目的是（）。
- A、让消费者能够监督卖家
- B、更准确地对店铺作出评价
- C、规范淘宝网各行业商品材质的市场管理
- D、提高会员对商品质量的购物体验
正确答案:A -
第23题：
根据《淘宝网评价规则》规定，如买家、同行竞争者等评价人被发现以给予（）等方式谋取额外财物或其它不当利益的恶意评价行为，淘宝或评价方可删除该违规评价。
- A、好评
- B、中评
- C、差评
- D、负面评论
正确答案:B,C,D