买家依约退货后，负有将（）的配合义务，供商家识别退货对象及查验商品。A、退货运单告知卖家B、退货的承运人C、退货运单及时上传

题目

买家依约退货后，负有将（）的配合义务，供商家识别退货对象及查验商品。

  • A、退货运单告知卖家
  • B、退货的承运人
  • C、退货运单及时上传
相似考题

1.在退换货环节中,以下关于买家责任与义务的说法,正确的有哪些?()A.退货方式：买家退货时应当采用与卖家发货时相同类型的承运人进行退货。双方另有约定的，从其约定。B.及时上传退货单号：买家应当在退回货物签收前告知卖家退回单号，方便卖家进行验货。C.退货运费：买家若用到付寄回，必须在退货前与卖家就物流和运费事宜进行有效约定。D.退货时间：买家购买某款支持“七天无理由退货”的商品，收到商品后申请七天无理由退货，卖家当即同意并给出退货地址，线上退货时间为7天，买家未能在7天内退货，在线退货入口关闭。后续买家再申请七天无理由退货，卖家应当同意。

2.买家退货商品破损,商家实际经拒收货物,但是物流公司录入签收,商家应该如何处理()A.直接告知买家退货已经拒收,不做任何处理B.订单内拒绝退款，无需凭证C.联系物流提供实际货物已经拒签凭证,并且联系买家解释拒签原因及做好买家端安抚D.拒绝退款,通知买家自行联系物流处理

3.买家小周在卖家店铺购买了一本考研书籍,和卖家约定使用顺丰发货且支付了23元的发货运费。但卖家实际使用圆通将货物发出且小周正常签收货物。关于该订单,下列哪个说法是正确的()A.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担B.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,不支持退货退款C.订单不支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担D.订单不支持买家运费退款申请，若买家需要退货,不支持退货退款

4.买家反馈商品出现质量问题要求退货退款,卖家同意了退货申请后,买家由于忘记退货导致时间到期线上退货关闭。后续买家再次发起售后申请要求退货退款,平台是否会支持? ()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案:A,C
更多“买家依约退货后，负有将（）的配合义务，供商家识别退货对象及查验商”相关问题

  • 第1题：

    如果买家购买了衣服,申请7天无理由退货退款,袜子未寄回,商家应该怎么处理?()

    A、买家退货少件，无法支持买家7天无理由退货，拒签货物，拒绝退款

    B、买家退货少件，无法支持买家7天无理由退货，拒签货物，联系买家告知需要补发赠品后才能退款

    C、买家退货少赠品，且旺旺承认，支持商家签收主商品后，联系买家扣除赠品金额后退款

    D、买家退货少件，无法支持买家7天无理由退货，签收货物后，把商品寄还给买家拒绝退款


    参考答案：C

  • 第2题：

    买家"A”买了一个书架，由于尺寸不合适要求退货，退货时询问商家"B"，退货后发票的税点由谁来承担，这时该怎么处理？


    正确答案:要求顾客将发票退回，发票一式三联，交由财务作废，顾客无需承担税点。

  • 第3题：

    商家并未发货时，买家发出退货申请后，商家有几天时间可以对顾客的退款申请进行操作（）

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、5

    正确答案:B

  • 第4题：

    如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，并且非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？（）

    • A、买家需要承担来回运费
    • B、买家只需承但商家发货运费
    • C、买家只需承担退货运费
    • D、买家不需承担运费，全由商家承担

    正确答案:C

  • 第5题：

    因卖家责任产生退货的，当买家提供无法退货的凭证（如被海关扣押等）或客观上退货存障的，卖家应主动向买家提供协商处理的方案。协商不成的，淘宝有权根据（）合理诉求进行处理。

    • A、买家
    • B、卖家
    • C、厂家
    • D、供应商

    正确答案:A

  • 第6题：

    自买家填写换货信息之时起，商家在平邮的寄送方式时限在（）天内未确认收到退货的，系统自动“确认收到退货”。

    • A、3
    • B、7
    • C、10
    • D、30

    正确答案:D

  • 第7题：

    买家退货后，商家拒绝“确认收到退货”的，买家在商家拒绝“确认收到退货”之时起（）小时内未修改换货协议的，换货流程关闭。

    • A、24
    • B、36
    • C、48
    • D、72

    正确答案:D

  • 第8题：

    卖家默认退货地址错误，同意退货协议后留言新地址，但未征得买家同意，买家按淘宝系统给出的退货地址退货后导致退件，交易支持（）。

    • A、退款卖家
    • B、退款买家
    • C、打款卖家
    • D、打款买家

    正确答案:B

  • 第9题：

    如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？


    正确答案: 买家只需承担退货运费

  • 第10题：

    二手商品作退货退款处理的，买家将退货二手商品交付承运人后，商品破损的风险由（）承担，交易支持退款；若商品出现损毁、灭失情形的，交易支持打款，买家有权向承运人求偿。

    • A、买家
    • B、卖家
    • C、厂家
    • D、供应商

    正确答案:B

  • 第11题：

    下列哪项原因是卖家承担退货运费的原因（）

    • A、买家对商品的款式、颜色等不太满意导致退货
    • B、买家选择货到付款的方式下单，在签收完成后退货
    • C、买家购买商品不久后发现卖家降低了该商品的价格，买家要求退货
    • D、买家下单后在旺旺上留言更换送货地址，卖家根据订单地址发货导致买家退货

    正确答案:D

  • 第12题：

    单选题
    买家拿到货物后，感到不称心或者不合适，提出退货，该怎么办呢？（）
    A

    商家应该主动向买家及时了解情况，查清买家不满意的原因，争取在考虑双方利益的前提下，最大限度地满足顾家的要求。

    B

    无条件答应客户退货要求。

    C

    交易完成后，货款付清，不能退货。

    D

    在商家了解确实是货的原因，只能换货，不能退货。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    尖货订单，买家收到货后，需要退货，会退到哪里？（）

    • A、被销毁
    • B、尖货仓库，确认无影响后可继续售卖
    • C、买家提交的退货地址
    • D、商家在供应链系统中的地址

    正确答案:D

  • 第14题：

    商家已发货时，买家发出退货申请后，商家有几天时间可以对顾客的退货申请进行操作（）

    • A、3
    • B、4
    • C、5
    • D、7

    正确答案:C

  • 第15题：

    买家退货后，商家需要在几天内进行确认收货的操作，或申请延期收货，否则退款将自动打入买家账户（）

    • A、2
    • B、5
    • C、7
    • D、10

    正确答案:C

  • 第16题：

    买家在七天内以非“七天无理由退货”原因申请退款未获支持，于七天后更改为“七天无理由退货”，商家不同意，买家申请天猫介入。按照《淘宝争议处理规则》，以下做法正确的有哪些（）

    • A、支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款，运费买家承担
    • B、不支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款
    • C、不强制要求卖家，协商处理交易
    • D、支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款，运费买家承担，但买家承担商品折旧费（货款的30%）

    正确答案:B,C

  • 第17题：

    买家选择“转退货”后，商家需在（）小时内处理退款申请。

    • A、24
    • B、36
    • C、48
    • D、72

    正确答案:D

  • 第18题：

    买家选择“转退货”后，商家逾期未确认，系统将（）。

    • A、默认同意退款申请
    • B、拒绝同意退款申请
    • C、淘宝拒绝退款给买家
    • D、淘宝通知支付宝退款给买家

    正确答案:A,D

  • 第19题：

    商家拒绝“确认收到退货”后，买家修订了换货协议后，商家需在（）小时内“确认收到退货”，逾期未确认，系统自动“确认收到退货”。

    • A、24
    • B、36
    • C、48
    • D、72

    正确答案:D

  • 第20题：

    买家将退货发出后，但是商家一直未收到货，可以怎么处理（）

    • A、不做任何处理
    • B、申请折800客服介入
    • C、联系底部商家客服
    • D、联系用户

    正确答案:B,C,D

  • 第21题：

    卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确，交易达成退货协议后，若需要指定退货地址或多地址退货的，交易支持（）。

    • A、退款卖家
    • B、退款买家
    • C、打款卖家
    • D、打款买家

    正确答案:B

  • 第22题：

    买家小B购买了一件裙子，收到之后发现颜色不是很喜欢想退货，运费该如何承担呢？（）

    • A、七天无理由退货包邮商品，买家承担退回运费
    • B、七天无理由退货非包邮商品，买家承担来回运费
    • C、退货承诺商品，买家承担来回运费
    • D、退货承诺商品，以商家页面描述为准

    正确答案:A,B,D

  • 第23题：

    单选题
    下列哪项原因是卖家承担退货运费的原因（）
    A

    买家对商品的款式、颜色等不太满意导致退货

    B

    买家选择货到付款的方式下单，在签收完成后退货

    C

    买家购买商品不久后发现卖家降低了该商品的价格，买家要求退货

    D

    买家下单后在旺旺上留言更换送货地址，卖家根据订单地址发货导致买家退货


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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