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  • 第1题:

    柜台用语规范主要包括:()规范、致歉用语规范和道别用语规范。

    • A、招呼用语
    • B、交谈用语
    • C、介绍用语
    • D、推销用语

    正确答案:A

  • 第2题:

    在推销洽谈中,推销要点多多益善,以此来消除客户对产品的疑虑


    正确答案:错误

  • 第3题:

    关于“雅言”的说法,下列选项错误的是()。

    • A、正言
    • B、尔雅
    • C、夏朝的语言
    • D、祭祀的用语

    正确答案:D

  • 第4题:

    以下不属于提高加油站顾客满意度的要点是()

    • A、加油站环境卫生
    • B、重视分别接待
    • C、恰当使用营业用语
    • D、平等对待所有顾客

    正确答案:A

  • 第5题:

    关于推销以下哪项的描述是正确的()。

    • A、推销就是营销
    • B、推销就是促销
    • C、推销要为顾客着想
    • D、推销是艺术,不是一门科学

    正确答案:C

  • 第6题:

    营销不等于推销,以下关于营销与推销区别的说法中,正确的是()。 ①推销从卖方出发,是产品导向;营销从买方出发,是顾客导向 ②推销的方法主要是推销与宣传;营销的方法主要是整体营销策划 ③推销从销售中获利;营销从顾客满足中获利 ④推销是促销的手段之一,是营销工作的一个组成部分

    • A、①②③
    • B、①②④
    • C、③④
    • D、①②③④

    正确答案:D

  • 第7题:

    关于土地承租权的定义主要有以下几个要点,说法错误的是()。

    • A、权利客体
    • B、租金义务
    • C、权利期限
    • D、注销登记

    正确答案:D

  • 第8题:

    单选题
    关于交际用语,以下说法不正确的是:()
    A

    初次见面交际用语一般是:幸会

    B

    看望别人交际用语一般是:拜访

    C

    等候别人的交际用语是:恭候

    D

    求给打火机的交际用语是:借光


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    沟通用语注意以下哪几个方面?()
    A

    尽量简明扼要

    B

    用语不要过多重叠

    C

    同样的用语不要反复使用

    D

    重点要点可以多说几句

    E

    要避免口头禅

    F

    避免使用粗俗的词

    G

    不要滥用术语


    正确答案: E,G
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    柜台用语规范主要包括:()规范、致歉用语规范和道别用语规范。
    A

    招呼用语

    B

    交谈用语

    C

    介绍用语

    D

    推销用语


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    营销不等于推销,以下关于营销与推销区别的说法中,正确的是()。 ①推销从卖方出发,是产品导向;营销从买方出发,是顾客导向 ②推销的方法主要是推销与宣传;营销的方法主要是整体营销策划 ③推销从销售中获利;营销从顾客满足中获利 ④推销是促销的手段之一,是营销工作的一个组成部分
    A

    ①②③

    B

    ①②④

    C

    ③④

    D

    ①②③④


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    写电子邮件时,以下说法错误的是()。
    A

    可以全文使用英文字母

    B

    在转寄之前要清理上次邮件的内容

    C

    要有开头问候语

    D

    要有结尾的礼貌用语


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    关于交际用语,以下说法不正确的是:()

    • A、初次见面交际用语一般是:幸会
    • B、看望别人交际用语一般是:拜访
    • C、等候别人的交际用语是:恭候
    • D、求给打火机的交际用语是:借光

    正确答案:D

  • 第14题:

    以下关于“清门相声”说法错误的是()。

    • A、继承人物之一是陈涌泉先生
    • B、表演者清高自傲,作艺方式是自娱
    • C、表演者以此为生
    • D、所演曲目用语高雅

    正确答案:C

  • 第15题:

    写电子邮件时,以下说法错误的是()。

    • A、可以全文使用英文字母
    • B、在转寄之前要清理上次邮件的内容
    • C、要有开头问候语
    • D、要有结尾的礼貌用语

    正确答案:A

  • 第16题:

    沟通用语注意以下哪几个方面?()

    • A、尽量简明扼要
    • B、用语不要过多重叠
    • C、同样的用语不要反复使用
    • D、重点要点可以多说几句
    • E、要避免回头禅
    • F、避免使用粗俗的词
    • G、不要滥用术语

    正确答案:A,B,C,E,F,G

  • 第17题:

    以下关于推销的论述正确的是()

    • A、推销就是营销
    • B、推销就是促销
    • C、推销是科学,更是艺术
    • D、推销是艺术,不是一门科学

    正确答案:C

  • 第18题:

    关于人身保险推销的队伍管理,以下说法错误的是()。

    • A、推销的队伍设计包括:制定推销队伍的目标、策略、结构、规模、报酬
    • B、对推销队伍的管理包括对推销队员的招聘、挑选、激励、培训、评价等
    • C、保户开拓是识别、接触并鉴定合格的潜在准保户的过程,途径主要有陌生拜访、缘故开拓、直接邮件和电话联络
    • D、满足有保险需求、符合核保标准、容易接近这几个特征的保户即为合格的准保户

    正确答案:D

  • 第19题:

    单选题
    关于土地承租权的定义主要有以下几个要点,说法错误的是()。
    A

    权利客体

    B

    租金义务

    C

    权利期限

    D

    注销登记


    正确答案: A
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  • 第20题:

    单选题
    关于“雅言”的说法,下列选项错误的是()。
    A

    正言

    B

    尔雅

    C

    夏朝的语言

    D

    祭祀的用语


    正确答案: D
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  • 第21题:

    单选题
    以下关于营销和推销的区别错误的是():
    A

    营销的内容远比推销丰富

    B

    推销是营销工作职能之一

    C

    营销的作用远大于推销

    D

    营销就是推销


    正确答案: A
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  • 第22题:

    判断题
    在推销洽谈中,推销要点多多益善,以此来消除客户对产品的疑虑
    A

    B


    正确答案:
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  • 第23题:

    单选题
    推销用语的要点,以下说法错误的是()。
    A

    礼貌

    B

    措辞

    C

    生动

    D

    幽默


    正确答案: B
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