试述赊销与信用管理绩效考评管理流程的关系

题目

试述赊销与信用管理绩效考评管理流程的关系


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  • 第1题:

    由于涉及的对象和内容不同,绩效管理程序的设计可以分为( )

    (A)绩效管理制度设计

    (B)具体考评标准设计

    (C)管理的总流程设计

    (D)具体考评程序设计

    (E)考评信息系统设计


    正确答案:CD

  • 第2题:

    团队绩效考评的方法包括( )。

    A: 客户关系图法
    B: 目标管理法
    C: 组织绩效目标法
    D: 绩效金字塔法
    E: 工作流程图法

    答案:A,C,D,E
    解析:
    对团队绩效测评要素的确定通常可以采用以下四种方法:客户关系图法、组织绩效目标法、绩效金字塔法、工作流程图法。

  • 第3题:

    关于绩效管理与绩效考评, 正确的说法是( ) 。

    A 、 绩效考评是以绩效管理为基础的人力资源管理的子系统
    B 、 绩效考评是绩效管理的重要支撑点
    C 、 绩效管理为绩效考评的运行与实施提供了依据
    D 、 相比而言, 绩效考评更注重员工绩效与组织绩效的有机结合

    答案:B
    解析:
    绩效考评仅仅是绩效管理活动中的一个重要环节, 是考评者按照特定程序, 采用一定方式方法, 根据预定的量化指标和标准, 对员工个人或团队的行为和结果进行测量、 考核、 评价的过程。 它在绩效管理的全过程中居于举足轻重的地位, 成为绩效管理系统运行的重要支撑点。

  • 第4题:

    试述设计绩效管理流程?


    正确答案: 1、明确绩效管理目标;
    2、绩效计划;
    3、绩效促进与辅导;
    4、绩效评估与反馈。

  • 第5题:

    赊销又叫()。

    • A、信用销售
    • B、服务管理
    • C、信用服务
    • D、关系管理

    正确答案:A

  • 第6题:

    ()是保证绩效管理有效运行和工作质量的主体。

    • A、考评流程
    • B、考评工具
    • C、考评者
    • D、考评结果

    正确答案:C

  • 第7题:

    ―平衡记分卡‖是由()个维度构成的。

    • A、财务、顾客、内部业务流程、员工学习与成长
    • B、评价系统、战略管理系统、内部沟通系统
    • C、业绩考评系统、财务管理系统、内部流程
    • D、财务系统、绩效考核系统、顾客关系管理系统

    正确答案:A

  • 第8题:

    多选题
    绩效考评与绩效管理的差别在于()。
    A

    绩效考评是事后评估工作的结果,而绩效管理是事前计划事中管理、事后评估

    B

    绩效考评中评估者和被评估者出于分离状态而绩效管理是双方持续的交流过

    C

    绩效管理可以帮助员工和企业提高绩效,而绩效考评则只起到检查与控制的作用

    D

    绩效考评的结果主要用于薪酬的调整与分配,而绩效管理的结果最重要的用途是用于员工培训与发展的绩效改进计划


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    ()是对部门或科室员工绩效考评活动过程所作的设计。
    A

    绩效管理程序的设计

    B

    绩效管理总流程设计

    C

    绩效管理具体考评程序设计

    D

    绩效管理制度


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    试述设计绩效管理流程?

    正确答案: 1、明确绩效管理目标;
    2、绩效计划;
    3、绩效促进与辅导;
    4、绩效评估与反馈。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    ()是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。
    A

    企业绩效管理体系

    B

    企业绩效管理制度

    C

    企业绩效管理总体流程

    D

    企业绩效管理的应用与开发


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    试述赊销与信用管理绩效考评管理流程的关系

    正确答案: 资深信用管理员应定期组织开展信用管理绩效考评,考评工作应围绕信用政策确定的工作方针和信用政策的执行情况,包括提出改进的方法,并对考评过程进行记录。信用管理绩效考评流程可包括以下全部或部分内容:
    1.考评项目的数据和结果;
    2.信用相关方的反馈意见;
    3.信用管理过程产生的业绩;
    4.信用工具/方法的效能与信用管理成本的关系;
    5.预防和纠正措施的状况;
    6.以往管理评审的跟踪和措施;
    7.可能影响信用政策的变更。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    绩效考评方式多种多样,如()、基于素质模型的绩效考评以及360度绩效考评等。

    A.基于平衡计分卡的绩效考评
    B.基于绩效管理日常工作的考评
    C.基于绩效管理流程的考评
    D.基于绩效考评管理机构责权的考评

    答案:A
    解析:
    绩效考评方式多种多样,如基于平衡计分卡的绩效考评、基于素质模型的绩效考评以及360度绩效考评等。

  • 第14题:

    关于绩效管理与绩效考评的区别, 下列表述正确的是( ) 。

    A 、 绩效管理是一个完整的管理过程, 绩效考评只是管理过程中的局部环节和手段
    B 、 绩效管理侧重于判断与考核, 绩效考评侧重于信息沟通与绩效提高
    C 、 绩效管理伴随着管理活动全过程, 绩效考评只出现在特定时期
    D 、 绩效考评不仅仅着眼于员工个体绩效的提高, 而且还注重员工绩效与组织绩效的有机结合
    E 、 绩效管理成为绩效考评系统运行的重要支撑点

    答案:A,C
    解析:
    B项: 绩效管理侧重于信息沟通和绩效提高, 绩效考评侧重于判断和考核。 D项: 绩效管理的活动过程, 不仅仅着眼于员工个体绩效的提高, 而且还注重员工绩效与组织绩效的有机结合, 最终实现企业总体效率和效能的提升。 E项: 绩效考评在绩效管理的全过程中居于举足轻重的地位, 成为绩效管理系统运行的重要支撑点。

  • 第15题:

    绩效管理程序的设计可以分为( )

    A: 绩效管理制度设计
    B: 具体考评标准设计
    C: 管理的总流程设计
    D: 具体考评程序设计
    E: 考评信息系统设计

    答案:C,D
    解析:
    绩效管理程序的设计,由于涉及的工作对象和内容的不同,可分为管理的总流程设计和具体考评程序设计两部分。

  • 第16题:

    赊销中期阶段和中期信用管理流程的关系


    正确答案: 在赊销的中期阶段,信用管理人员应策划和实施中期信用管理流程。企业中期信用管理流程包括合同管理流程、订单管理流程、债权保障流程。
    1.合同管理流程
    (1)制订合同管理目标;
    (2)制定合同管理的流程、制度,并形成文件,合同管理流程包括但不限于:签订权限、审批确认、履行监控、合同变更、争议、纠纷、转让和终止管理等;
    (3)由专业法律人员审查合同和进行合同条款设计,合同条款包括但不限于:签订条款、标的条款、价金条款、履行条款、违约责任和不可抗力条款等;
    (4)保存为实现合同管理所需的原始记录;
    (5)评审和改进合同管理的流程。
    2.订单管理流程
    (1)制定订单管理目标;
    (2)制定订单录入、订单分类管理、订单取消等一系列管理流程和制度,并形成文件;
    (3)保存为实现订单管理所需的原始记录;
    (4)评审和改进订单管理的流程。
    3.债权保障流程
    (1)制定债券保障的目标;
    (2)制定债券保障过程的流程、制度并形成的文件;
    (3)保存为实现债权保障管理所需的原始记录;
    (4)评审和改进债权保障的流程。

  • 第17题:

    绩效管理与绩效考评的概念,既有明显的区别又存在十分密切的联系,下面叙述正确的是()

    • A、绩效考评是以绩效管理为基础的人力资源管理的子系统
    • B、绩效考评是绩效管理的重要支撑点
    • C、绩效管理为绩效考评的运行与实施提供了依据
    • D、相比较而言,绩效考评更注重员工绩效与组织绩效的有机结合

    正确答案:B

  • 第18题:

    ()是对部门或科室员工绩效考评活动过程所作的设计。

    • A、绩效管理程序的设计
    • B、绩效管理总流程设计
    • C、绩效管理具体考评程序设计
    • D、绩效管理制度

    正确答案:C

  • 第19题:

    ()是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。

    • A、企业绩效管理体系
    • B、企业绩效管理制度
    • C、企业绩效管理总体流程
    • D、企业绩效管理的应用与开发

    正确答案:A

  • 第20题:

    多选题
    绩效考评管理机构的职责包括(  )。
    A

    考评模式的选择、创新与组织流程的设计

    B

    考评结果的管理

    C

    数据统计分析和管理

    D

    考评结果的反馈

    E

    考评步骤、考评时间及考评资源的安排协调


    正确答案: D,B
    解析:
    绩效考评管理机构的职责包括:①考评模式的选择、创新与组织流程的设计;②考评指标体系的设计;③考评步骤、考评时间及考评资源的安排协调;④考评主体的选择与培训;⑤绩效信息的收集与整理;⑥数据统计分析和管理;⑦考评结果的管理。

  • 第21题:

    多选题
    由于涉及的对象和内容不同,绩效管理程序的设计可以分为()
    A

    绩效管理制度设计

    B

    具体考评标准设计

    C

    管理的总流程设计

    D

    具体考评程序设计

    E

    考评信息系统设计


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    绩效管理程序的设计可以分为()
    A

    绩效管理制度设计

    B

    具体考评标准设计

    C

    管理的总流程设计

    D

    具体考评程序设计

    E

    考评信息系统设计


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    赊销中期阶段和中期信用管理流程的关系

    正确答案: 在赊销的中期阶段,信用管理人员应策划和实施中期信用管理流程。企业中期信用管理流程包括合同管理流程、订单管理流程、债权保障流程。
    1.合同管理流程
    (1)制订合同管理目标;
    (2)制定合同管理的流程、制度,并形成文件,合同管理流程包括但不限于:签订权限、审批确认、履行监控、合同变更、争议、纠纷、转让和终止管理等;
    (3)由专业法律人员审查合同和进行合同条款设计,合同条款包括但不限于:签订条款、标的条款、价金条款、履行条款、违约责任和不可抗力条款等;
    (4)保存为实现合同管理所需的原始记录;
    (5)评审和改进合同管理的流程。
    2.订单管理流程
    (1)制定订单管理目标;
    (2)制定订单录入、订单分类管理、订单取消等一系列管理流程和制度,并形成文件;
    (3)保存为实现订单管理所需的原始记录;
    (4)评审和改进订单管理的流程。
    3.债权保障流程
    (1)制定债券保障的目标;
    (2)制定债券保障过程的流程、制度并形成的文件;
    (3)保存为实现债权保障管理所需的原始记录;
    (4)评审和改进债权保障的流程。
    解析: 暂无解析