企业内部的信用信息处理人员在检查客户的注册信息时，应该遵循的检查步骤有： ①观察客户营业执照的形式是否符合注册要求； ②审核客户营业执照的内容是否符合国家对企业登记注册的要求； ③各注册资料之间进行相互验证； ④考察客户的相关信息； ⑤查看客户的法人身份是否合法； ⑥将注册资料与其他资料相互验证。 这些检查步骤的正确排序是（）。A、②-③-①-④-⑤-⑥B、⑤-①-②-③-④-⑥C、②-①-③-④-⑤-⑥D、⑤-②-③-①-④-⑥

题目

企业内部的信用信息处理人员在检查客户的注册信息时，应该遵循的检查步骤有： ①观察客户营业执照的形式是否符合注册要求； ②审核客户营业执照的内容是否符合国家对企业登记注册的要求； ③各注册资料之间进行相互验证； ④考察客户的相关信息； ⑤查看客户的法人身份是否合法； ⑥将注册资料与其他资料相互验证。 这些检查步骤的正确排序是（）。

  • A、②-③-①-④-⑤-⑥
  • B、⑤-①-②-③-④-⑥
  • C、②-①-③-④-⑤-⑥
  • D、⑤-②-③-①-④-⑥
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1.银行从业人员在开展业务、与客户交谈时，不应该向客户倾诉自己的私人信息。 ( )A．正确B．错误

2.银行业从业人员在开展业务、与客户交谈时，不应该向客户倾诉自己的私人信息。（ ）

3.银行业从业人员在开展业务、与客户交谈时，不应该向客户倾诉自己的私人信息。( )A．正确B．错误

4.保险销售从业人员在执业活动中应当遵循诚实信用原则，当客户拟购买的保险产品不符合客户需求时，应主动提示并建议其不要购买保险产品。()

更多“企业内部的信用信息处理人员在检查客户的注册信息时，应该遵循的检”相关问题

  • 第1题：

    注册会计师在了解被审计单位与信息处理相关的控制活动时，确认被审计单位对信息处理的控制包括以下各项要求。其中，不属于信息技术一般控制的是（ ）。

    A．改变信息处理程序须经信息中心和网络中心的共同授权

    B．IT人员接触程序或信息系统中的数据须经信息安全负责人允许

    C．安装的新版应用软件包未经信息部门测试不得与原系统链接

    D．输入数据和数字序号时未经自动检查确认不得继续输入


    正确答案：D
    信息技术的一般控制包括程序改变的控制(A)，限制接触程序和数据的控制(B)，与新版应用软件包实施相关的控制(C)等。输入数据和数字属于终端应用的范围，与之相关的控制属于应用控制，不属于一般控制。

  • 第2题：

    理财顾问人员在收集客户初级信息时，如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应该谨慎地了解客户产生顾虑的原因。()


    答案：对
    解析：
    在收集客户信息的过程中，如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员就应该谨慎地了解客户产生顾虑的原因，并向客户解释该信息的重要性，以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差。

  • 第3题：

    新客户提出信用申请后，信用管理人员必须（）。

    • A、采集客户与本企业的以往交易信息
    • B、采集客户相关方的信息
    • C、实地走访客户的总经理
    • D、在一周内采集完整的客户信用信息

    正确答案:B

  • 第4题：

    在应对客户拒绝时，应该遵循的原则时先处理事情，在处理心情。（）


    正确答案:正确

  • 第5题：

    维护客户信用档案包括的内容主要有（）

    • A、客户信用档案库的维护
    • B、系统与网络的硬件维护
    • C、客户信用档案的企业内部咨询服务
    • D、客户信用档案的企业内部传递服务

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    维护客户信用档案时，客户信用档案的企业内部咨询服务有（）

    • A、主动提示
    • B、信用的及时传递
    • C、信用收集
    • D、信息显示

    正确答案:A,B,D

  • 第7题：

    列检作业场在热轴信息处理时，复测温度未达到扣车标准的，应按（）做好轴承外观检查。


    正确答案:七字检查法

  • 第8题：

    问答题
    在客户得知客户拒绝提交信用申请表时，作为企业的信用管理人员你应该如何应对？

    正确答案： 当客户拒绝提交信用申请表时，信用管理人员应按照以下工作步骤操作：
    （1）立刻与负责该客户的销售人员取得联系，详细询问以下内容：
    1）在要求客户提交信用申请表时客户的态度；
    2）拒绝提交信用申请表的决定是由客户的什么人做出。
    3）拒绝提交的理由是什么。
    4）销售人员是如何向客户阐述企业信用政策的。
    5）销售人员对客户的看法、评价和意见，以及做出判断的依据。
    在完成这一步骤后，信用管理人员应将情况记录在册，并对问题所在做出初步判断。
    （2）信用管理人员应与客户直接取得联系，进一步了解、核实客户拒绝提交信用申请表的理由，向客户核实的内容包括：
    1）是否全面了解了企业的信用政策。
    2）是否准确理解了信用申请表的内容。
    3）信用申请表中哪些信息被认为涉及客户的商业机密。
    4）提交信用申请表损害了客户的哪些利益。
    在这一步工作后，信用管理人员应将情况记录在册，并对客户做出进一步判断。
    （3）在与客户取得联系后，信用管理人员应立刻着手采集客户的必要信息。通过采集、查阅客户的必要信息，信用管理人员能够确认客户的真实身份，验证对客户的判断。
    （4）信用管理人员整理所有资料后上报信用经理，在取得信用经理的处理意见后，将处理意见通报销售人员。
    如果处理意见认为客户属于对企业的信用调查存在误解、担心信用申请表的有关内容泄露了企业的商业机密、客户内容管理混乱的，信用管理人员应立刻与客户约定时间，解释、说服和指导客户填写信用申请表
    如果处理意见认为客户属于交易双方买强卖弱、不重视与企业的合作关系的，则进入全面采集客户信息阶段，在采集客户更详细的信息后上报信用经理
    如果认为客户属于自身信用状况存在缺陷或有不良记录、存心诈骗，应向销售部门提供有力证据，并建议放弃该客户。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    建设项目产生的信息不应是项目实施过程中所产生数据的简单记录。信息处理人员应该对这些数据进行必要的比较与分析。这表明建设项目信息管理必须遵循（　　）原则。
    A

    标准化

    B

    定量化

    C

    定性性

    D

    高效处理


    正确答案： B
    解析：
    定量化原则是指建设项目产生的信息不应是项目实施过程中所产生数据的简单记录，应该经过信息处理人员的比较与分析。采用定量工具对有关信息进行分析和比较是十分必要的。

  • 第10题：

    单选题
    遵循客户信用信息的采集原则，可以（）。
    A

    采集客户的全部信用信息

    B

    唯一获得客户的信用信息

    C

    尽可能保证采集到的客户信用信息是客观的


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    列检作业场在热轴信息处理时，复测温度未达到扣车标准的，应按（）做好轴承外观检查。

    正确答案： 七字检查法
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    新客户提出信用申请后，信用管理人员必须（）。
    A

    采集客户与本企业的以往交易信息

    B

    采集客户相关方的信息

    C

    实地走访客户的总经理

    D

    在一周内采集完整的客户信用信息


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    个人信用信息基础数据库还对查看信用报告的商业银行信贷人员进行管理．每个用户在进入该系统时都要登记注册。（　　）


    答案：对
    解析：
    此题暂无解析

  • 第14题：

    在客户得知客户拒绝提交信用申请表时，作为企业的信用管理人员你应该如何应对？


    正确答案: 当客户拒绝提交信用申请表时，信用管理人员应按照以下工作步骤操作：
    （1）立刻与负责该客户的销售人员取得联系，详细询问以下内容：
    1）在要求客户提交信用申请表时客户的态度；
    2）拒绝提交信用申请表的决定是由客户的什么人做出。
    3）拒绝提交的理由是什么。
    4）销售人员是如何向客户阐述企业信用政策的。
    5）销售人员对客户的看法、评价和意见，以及做出判断的依据。
    在完成这一步骤后，信用管理人员应将情况记录在册，并对问题所在做出初步判断。
    （2）信用管理人员应与客户直接取得联系，进一步了解、核实客户拒绝提交信用申请表的理由，向客户核实的内容包括：
    1）是否全面了解了企业的信用政策。
    2）是否准确理解了信用申请表的内容。
    3）信用申请表中哪些信息被认为涉及客户的商业机密。
    4）提交信用申请表损害了客户的哪些利益。
    在这一步工作后，信用管理人员应将情况记录在册，并对客户做出进一步判断。
    （3）在与客户取得联系后，信用管理人员应立刻着手采集客户的必要信息。通过采集、查阅客户的必要信息，信用管理人员能够确认客户的真实身份，验证对客户的判断。
    （4）信用管理人员整理所有资料后上报信用经理，在取得信用经理的处理意见后，将处理意见通报销售人员。
    如果处理意见认为客户属于对企业的信用调查存在误解、担心信用申请表的有关内容泄露了企业的商业机密、客户内容管理混乱的，信用管理人员应立刻与客户约定时间，解释、说服和指导客户填写信用申请表
    如果处理意见认为客户属于交易双方买强卖弱、不重视与企业的合作关系的，则进入全面采集客户信息阶段，在采集客户更详细的信息后上报信用经理
    如果认为客户属于自身信用状况存在缺陷或有不良记录、存心诈骗，应向销售部门提供有力证据，并建议放弃该客户。

  • 第15题：

    在（），信用档案管理人员不需要提供客户信用档案服务。

    • A、销售人员会见客户之后
    • B、客户基本情况变更时
    • C、信用信息无变化时
    • D、客户无变更信息时

    正确答案:D

  • 第16题：

    以下属于营销人员在收集客户信用卡申请资料时应该做的是（）

    • A、核实客户身份
    • B、为节省客户时间，代客户填写申请表信息
    • C、明确告知客户所需提供的申请材料
    • D、亲见申请人签名

    正确答案:A,C,D

  • 第17题：

    遵循客户信用信息的采集原则，可以（）。

    • A、采集客户的全部信用信息
    • B、唯一获得客户的信用信息
    • C、尽可能保证采集到的客户信用信息是客观的

    正确答案:C

  • 第18题：

    银行从业人员在开展业务、与客户交谈时，不应该向客户倾诉自己的私人信息。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    多选题
    注册会计师在了解被审计单位的内部控制时，被审计单位的控制活动主要包括（　）
    A

    检查

    B

    授权和业绩评价

    C

    实物控制和职责分离

    D

    信息处理


    正确答案： B,C,D
    解析： 控制活动是指有助于确保管理层的指令得以执行的政策和程序。包括与授权、业绩评价、信息处理、实物控制和职责分离等相关的活动。 【该题针对“了解被审计单位控制活动”知识点进行考核】

  • 第20题：

    多选题
    维护客户信用档案时，客户信用档案的企业内部咨询服务有（）
    A

    主动提示

    B

    信用的及时传递

    C

    信用收集

    D

    信息显示


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    维护客户信用档案包括的内容主要有（）
    A

    客户信用档案库的维护

    B

    系统与网络的硬件维护

    C

    客户信用档案的企业内部咨询服务

    D

    客户信用档案的企业内部传递服务


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    银行从业人员在开展业务、与客户交谈时，不应该向客户倾诉自己的私人信息。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在（），信用档案管理人员不需要提供客户信用档案服务。
    A

    销售人员会见客户之后

    B

    客户基本情况变更时

    C

    信用信息无变化时

    D

    客户无变更信息时


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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