如何根据产品的生命周期来调整信用政策？

第1题：

环氧乙烷精制塔产品产出量的多少应根据负荷的大小来调整。

正确答案:正确

第2题：

苹果公司通过不断的推出新产品来规避产品的生命周期。

正确答案:正确

第3题：

请论述信用政策的类型、特征及其局限性，并简要阐述企业调整信用政策的因素。

正确答案: 1、信用政策的类型、特征及其局限性
（1）信用政策的类型：阐述紧缩型、适度型、宽松型三种类型的定义。
（2）信用政策类型的特征主要体现在：
①紧缩型：采用这种信用政策的企业不愿承担任何风险，只向财务状况良好、付款及时的客户提供信用销售。
②适度型：采用这种信用政策的客户愿意承担一定风险，希望在风险控制和企业发展之间找到平衡。除了向付款及时的客户进行信用销售，也向付款经常拖欠但最终会付款的客户进行信用销售。
③宽松型：采用这种信用政策的企业无论风险大小，基本上向所有客户进行信用销售。
（3）信用政策类型的局限性：
①紧缩型：企业的销售规模和发展将受到限制。
②适度型：采取适度型政策的企业可能存在一定逾期账款和坏账损失。关键把握均衡点。
③宽松型：企业销售额增长迅速，但是逾期账款和坏账损失很大，销售质量不一定很高。
2、企业调整信用政策的因素企业调整信用政策的因素分为外部因素和内部因素。
（1）外部因素：企业信用政策的制定和调整必然收到宏观经济发展阶段和宏观经济政策的影响。
①宏观经济层面：从宏观经济发展阶段、宏观经济政策方面阐述。
②行业运行状况：从行业生命周期、行业竞争状况、行业信用政策方面阐述。
（2）内部因素
从企业发展阶段、经济增长方式、内部管理、财务状况方面阐述

第4题：

如何理解产品生命周期阶段对促销组合的影响？

正确答案:（1）介绍期和成熟期，促销非常重要。
（2）介绍期重点是广告与销售促进。
（3）成长期宜于人员推销。
（4）成熟期应增加促销费用，
（5）衰退期促销规模降低到最低限度。

第5题：

如何确定合理的信用政策？

正确答案: （1）首先了解影响跨国公司应收帐款存量水平的因素：
1）同行业竞争；
2）公司信用政策；
3）公司业绩评价标准；
4）其他因素：经济周期、季节性；
5）企业的国际信誉；
6）汇率变动风险；
7）政治风险。
（2）应收账款的数量大小取决因素：赊销款的大小和平均收款期的长短。因此要合理控制跨国公司应收账款有两种类型的交易引起：
1）由向企业外部的独立顾客销售产品引起--交易币种的确定；付款条件的确定；应收账款的让售与贴现；其他减少风险的方法：购买货币信用保险、政府代理。
2）由企业集团内部交易引起—提前或延迟付款、再开票中心的设置。

第6题：

企业的信用政策主要包括（）

A、信用标准
B、信用条件
C、信用额度
D、收账政策
E、产品销售

正确答案:A,B,C,D

第7题：

物流服务如何适应产品生命周期的动态变化？

正确答案: 企业物流服务必须根据市场营销创意的变化而在竞争环境中演变，在典型的市场营销环境中，客户所需要的物流服务会随时间而变化。物流服务必须与产品生命周期的动态状况相适应。产品的生命周期结构可用于考察与制订客户服务需求计划有关的动态状况。产品生命周期主要包括四个阶段，即导入期、成长期、成熟期以及衰退期。物流服务在不同阶段调整变化的具体内容如下：
（1）导入阶段的物流服务在新产品引入阶段，需要有高度的产品可得性和灵活的物流服务。在制订新产品的物流运营计划时，必须考虑厂商应具有迅速而准确地提供产品补给的能力。这一阶段物流服务的要点在于：①未来的物流服务系统设计必须适应产品种类和有关库存单位（SKU）的变化；②企业要将经营活动延伸至专业化市场，使整个扩大了的渠道中的产品流量细分化，导致通过物流服务进行成本控制的可能性更小；③有一半以上的新产品在未来有足够长的寿命以弥补其开发成本。
（2）成长阶段的物流服务这一阶段物流服务的重点已从不惜任何代价提供所需服务，转变为更趋平衡的服务与成本绩效。企业已具有最大的机会去设计物流服务作业以获取利润，在该阶段中，营销活动主要是具体的物流服务，并无特殊的要求，并为取得物流服务的规模经济效益提供了最大限度的机会。厂商用以支持产品的基本客户服务承诺是在产品生命周期中相对比较兴旺的成长阶段做出的。
（3）成熟阶段的物流服务成熟阶段具有激烈竞争的特点，因为某种产品的成功，往往会引来各种替代品的竞争，作为响应，调整价格和服务就成为企业的一种标准的战略措施。在饱和阶段中，物流服务一般会变得具有高度选择性，而竞争对手之间会调整各自的基本服务承诺，以提供独特的增值服务，努力在主要客户中创造忠诚气氛。企业会将更多的费用分配给物流服务，以确保向关键客户提供特殊服务。为了满足来自许多不同渠道的各种服务需求，许多制造商建立了配送网络和仓库。在多渠道的物流服务条件下，配送到任何一个地点的产品流量都比较小，并需要为特殊的客户提供特殊的服务。因此，成熟阶段的竞争状况增加了物流服务的复杂性，要求服务作业具备更高的灵活性。
（4）衰退阶段的物流服务当一种产品行业即将消亡时，企业必须在放盘出售产品或继续有限配送等可选方案之间进行平衡。因此，企业的物流服务必须被定位于继续维持相应的配送业务，同时，当产品万一被剔除时又不至于冒过多的风险。此时，如何最大限度地降低风险比起最大限度地减少物流服务成本显得更为重要。

第8题：

问答题

M公司根据去年客户的实际合作情况，决定调整企业的信用政策和收账政策。现在围绕企业的信用政策和收账政策的确定问题进行讨论。公司财务总监向大家介绍了信用政策和收账政策确定的有关问题。要求：（1）简述确定的具体内容。（2）说明制定收账政策时，针对不同顾客，可以采取的措施。（3）说明制定收账政策如何进行方案的权衡。

正确答案：（1）信用政策包括信用期间、信用标准和现金折扣政策。①信用期间。信用期间是企业允许顾客从购货到付款之间的时间，或者说是企业给予顾客的付款期间。信用期过短，不足以吸引顾客，在竞争中会使销售额下降；信用期过长，对销售额增加固然有利，但只顾及销售增长而盲目放宽信用期，所得的收益有时会被增长的费用抵消，甚至造成利润减少。因此，企业必须在二者之间进行权衡，确定出恰当的信用期。具体确定信用期间时，主要是分析改变现行信用期对收入和成本造成的影响。以延长信用期为例，延长信用期会使销售额增加，产生有利影响；与此同时，应收账款、收账费用和坏账损失增加，会产生不利影响。在前者大于后者的情况下，可以延长信用期，否则不宜延长。②信用标准。信用标准，是指顾客获得企业的交易信用所应具备的条件。如果顾客达不到信用标准，便不能享受企业的信用或只能享受较低的信用优惠。企业在确定企业信用标准时，应该评估顾客信用品质的五个方面，即对其品质、能力、资本、抵押和条件进行评估。③现金折扣政策。现金折扣是企业对顾客在商品价格上所做的扣减。向顾客提供这种价格上的优惠，主要目的在于吸引顾客为享受优惠而提前付款，缩短企业的平均收款期。另外，现金折扣也能招揽一些视折扣为减价出售的顾客前来购货，借此扩大销售量。当企业给予顾客某种现金折扣时，应当考虑折扣所能带来的收益与成本孰高孰低，权衡利弊，抉择决断。即要把所提供的延期付款时间和折扣综合起来，看各方案的延期与折扣能取得多大的收益增量，再计算各方案带来的成本变化，最终确定最佳方案。另外，企业采用什么程度的现金折扣，要与信用期间结合起来考虑。（2）制定收账政策时，针对不同顾客，可以采取不同的措施。对过期较短的顾客，不过多地打扰，以免将来失去这一市场；对过期稍长的顾客，可措辞婉转地写信催款；对过期较长的顾客，频繁的信件催款并电话催询；对过期很长的顾客，可在催款时措辞严厉，必要时提请有关部门仲裁或提起诉讼。（3）制定收账政策要在收账费用和所减少坏账损失之间做出权衡。催收账款要发生费用，某些催款方式的费用还会很高（如诉讼费）。一般说来，收账的花费越大，收账措施越有力，可收回的账款应越多，坏账损失也就越小。因此，收账政策的优劣在于应收账款总成本最小化，具体确定时可以通过比较各收账方案成本的大小对其加以选择。

解析：暂无解析

第9题：

单选题

相机抉择的财政政策是指（）

A

通过财政的某些制度性安排来发挥对经济的自动稳定作用

B

调整总供给的财政政策

C

根据经济情况调整预算收支来调节社会总需求

D

根据经济情况调整预算以实现财政收支的平衡

正确答案： D

解析：暂无解析

第10题：

问答题

如何根据出磨产品的细度大小调整喂料量？

正确答案：当研磨体级配合理时，若入磨物料的粒度、易磨性、水分等变化不大，而产品的细度变化较大，表示喂料量波动较大。产品细，表示加料量过小，应适当增大喂料量；反之，应减少喂料量；以确保出磨的产品细度合格率。

解析：暂无解析

第11题：

问答题

物流服务如何适应产品生命周期的动态变化？

正确答案：企业物流服务必须根据市场营销创意的变化而在竞争环境中演变，在典型的市场营销环境中，客户所需要的物流服务会随时间而变化。物流服务必须与产品生命周期的动态状况相适应。产品的生命周期结构可用于考察与制订客户服务需求计划有关的动态状况。产品生命周期主要包括四个阶段，即导入期、成长期、成熟期以及衰退期。物流服务在不同阶段调整变化的具体内容如下：
（1）导入阶段的物流服务在新产品引入阶段，需要有高度的产品可得性和灵活的物流服务。在制订新产品的物流运营计划时，必须考虑厂商应具有迅速而准确地提供产品补给的能力。这一阶段物流服务的要点在于：①未来的物流服务系统设计必须适应产品种类和有关库存单位（SKU）的变化；②企业要将经营活动延伸至专业化市场，使整个扩大了的渠道中的产品流量细分化，导致通过物流服务进行成本控制的可能性更小；③有一半以上的新产品在未来有足够长的寿命以弥补其开发成本。
（2）成长阶段的物流服务这一阶段物流服务的重点已从不惜任何代价提供所需服务，转变为更趋平衡的服务与成本绩效。企业已具有最大的机会去设计物流服务作业以获取利润，在该阶段中，营销活动主要是具体的物流服务，并无特殊的要求，并为取得物流服务的规模经济效益提供了最大限度的机会。厂商用以支持产品的基本客户服务承诺是在产品生命周期中相对比较兴旺的成长阶段做出的。
（3）成熟阶段的物流服务成熟阶段具有激烈竞争的特点，因为某种产品的成功，往往会引来各种替代品的竞争，作为响应，调整价格和服务就成为企业的一种标准的战略措施。在饱和阶段中，物流服务一般会变得具有高度选择性，而竞争对手之间会调整各自的基本服务承诺，以提供独特的增值服务，努力在主要客户中创造忠诚气氛。企业会将更多的费用分配给物流服务，以确保向关键客户提供特殊服务。为了满足来自许多不同渠道的各种服务需求，许多制造商建立了配送网络和仓库。在多渠道的物流服务条件下，配送到任何一个地点的产品流量都比较小，并需要为特殊的客户提供特殊的服务。因此，成熟阶段的竞争状况增加了物流服务的复杂性，要求服务作业具备更高的灵活性。
（4）衰退阶段的物流服务当一种产品行业即将消亡时，企业必须在放盘出售产品或继续有限配送等可选方案之间进行平衡。因此，企业的物流服务必须被定位于继续维持相应的配送业务，同时，当产品万一被剔除时又不至于冒过多的风险。此时，如何最大限度地降低风险比起最大限度地减少物流服务成本显得更为重要。

解析：暂无解析

第12题：

多选题

企业的信用政策主要包括（）

A

信用标准

B

信用条件

C

信用额度

D

收账政策

E

产品销售

正确答案： C,D

解析：暂无解析

第13题：

相机抉择的财政政策是指（）

A、通过财政的某些制度性安排来发挥对经济的自动稳定作用
B、调整总供给的财政政策
C、根据经济情况调整预算收支来调节社会总需求
D、根据经济情况调整预算以实现财政收支的平衡

正确答案:C

第14题：

在（）情况下，则应该收紧信用政策，来减少企业的风险。

A、企业信用政策过于宽松
B、依赖对一些大客户销售
C、产品的利用率低
D、客户所在行业的风险特别大

正确答案:A,B,C,D

第15题：

根据国际产品生命周期理论，产品生命周期分为哪几个阶段？

正确答案:产品生命是指市上的营销生命，产品和人的生命一样，要经历形成、成长、成熟、衰退这样的周期

第16题：

如何根据出磨产品的细度大小调整喂料量？

正确答案: 当研磨体级配合理时，若入磨物料的粒度、易磨性、水分等变化不大，而产品的细度变化较大，表示喂料量波动较大。产品细，表示加料量过小，应适当增大喂料量；反之，应减少喂料量；以确保出磨的产品细度合格率。

第17题：

物流服务如何适应产品生命周期的变化。

正确答案: 1.导入阶段的物流服务。在新产品引入阶段，需要有高度的产品可得性和灵活的物流服务。在制订新产品的物流运营计划时，必须考虑厂商应具有迅速而准确地提供产品补给的能力
2.成长阶段的物流服务。物流服务的重点已从不惜任何代价提供所需服务，转变为更趋平衡的服务与成本绩效。企业已具有最大的机会去设计物流服务作业以获取利润，在该阶段中，营销活动主要是具体的物流服务，并无特殊的要求，并为取得物流服务的规模经济效益提供了最大限度的机会。如要从物流上支持市场发展，则必须考虑如何保持适当的客户服务层次、提供高层次的产品可得性以及对客户订货作出迅速而又一致反应的作业能力等。同时应特别注意，提供高层次客户服务的企业很有可能将面临很高的物流服务总成本。厂商用以支持产品的基本客户服务承诺是在产品生命周期中相对比较兴旺的成长阶段做出的
3.成熟阶段的物流服务。成熟阶段具有激烈竞争的特点，因为某种产品的成功，往往会引来各种替代品的竞争，作为响应，调整价格和服务就成为企业的一种标准的战略措施。在饱和阶段中，物流服务一般会变得具有高度选择性，而竞争对手之间会调整各自的基本服务承诺，以提供独特的增值服务，努力在主要客户中创造忠诚气氛。因此，企业会将更多的费用分配给物流服务，以确保向关键客户提供特殊服务。为了满足来自许多不同渠道的各种服务需求，许多制造商建立了配送网络和仓库。在多渠道的物流服务条件下，配送到任何—个地点的产品流量都比较小，并需要为特殊的客户提供特殊的服务。因此，成熟阶段的竞争状况增加了物流服务的复杂性，要求服务作业具备更高的灵活性
4）衰退阶段的物流服务。当一种产品行业即将消亡时，企业必须在放盘出售产品或继续有限配送等可选方案之间进行平衡。因此，企业的物流服务必须被定位于继续维持相应的配送业务，同时，当产品万一被剔除时又不至于冒过多的风险。此时，如何最大限度地降低风险比起最大限度地减少物流服务成本显得更为重要。物流服务所支持的服务层次和性质会随产品生命周期而变化，产品生命周期为基本的物流服务观念展示了随时根据服务需求进行调整的动态范围。物流服务系统必须维持灵活性，能在任何特定的时间进行调整，对客户服务进行配置，以对抗竞争性活动。

第18题：

如何调整客户信用额度？

正确答案: 客户信用额度调整的方法主要有以下几种：
（1）当客户付款及时且销量已经超过已有的信用额度时。无论是从付款信誉还是支付能力上，与这类客户的实际交易过程已充分证明其良好的信用。此时应考虑适当提高其信用额度，使客户能够继续保持良好的付款能力。
（2）当客户付款及时且销量有望超过已有的信用额度时。在考虑这类客户的信用额度调整时，主要应从该客户的合作潜力出发，适当地提高信用额度，否则可能会由于信用额度过小而限制了有潜力的客户。
（3）当客户付款及时且订货量平稳时。这一类客户进一步扩大购买量的可能性较小，说明现有的信用额度较为合适。因此，应保持信用额度的相对稳定性，不需进行调查。
（4）当客户订单量增加且付款不及时的时候。这种情况下企业必须提高警惕。如果客户是因为暂时的资金周转困难而导致支付问题，或者是由于付款习惯上缺少信誉意识，此时应根据具体情况适当降低信用额度，防止这类客户占用的应收帐款越来越多，造成被动。如果能够确认客户付款不及时有更为严重的原因，如投资其他业务且资金无法回收、银行债务过重等，商家应果断地取消其信用额度。
（5）当客户订货量远远小于给定的信用额度时。由于这类客户一般交易价值不大，或者交易带有偶然性，因此可以适当降低其信用额度，从而节省企业宝贵的信用资源。
（6）当客户逾期帐款过多时。对这类客户应考虑适当降低或暂时取消信用额度，以表示对其不良付款行为的不满。
（7）当客户财务状况明显恶化时。客户财务状况的明显恶化意味着客户的即期支付能力的下降，此时应果断采取措施，大幅度降低或彻底取消客户的信用额度，以使企业尽可能降低在这类客户身上的信用风险。