管理者代表应（）A、在整个组织内促进顾客要求意识的形成B、向组织传达满足顾客法律法规要求的重要性C、负责识别顾客的要求

题目

管理者代表应（）

  • A、在整个组织内促进顾客要求意识的形成
  • B、向组织传达满足顾客法律法规要求的重要性
  • C、负责识别顾客的要求
相似考题

1.以顾客为中心原则的含义正确的是()。A.顾客依存于组织，因此组织应当理解顾客当前和未来需求，满足顾客要求并争取顾客期望.B.组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望C.改进顾客忠诚度，满足顾客要求并争取超越顾客期望D.将顾客的需求和期望在组织内得到沟通

2.全面质量管理强调“始于识别顾客要求，终于满足顾客要求”，顾客是指组织的外部顾客。

3.组织的最高管理者应（）A、沟通有效的质量管理和符合质量管理体系要求的重要性B、对质量管理体系的有效性承担责任C、负责监视和测量顾客满意信息D、负责识别顾客要求

4.根据《质量管理体系要求》，下列关于管理者代表职责、权限的说法中，错误的是()。A:确保组织内的职责，权限得到规定和沟通B:确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持C:确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识D:向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求

参考答案和解析
正确答案:A
更多“管理者代表应（）A、在整个组织内促进顾客要求意识的形成B、向组织传达满足顾客法律法规要求的重要性C、负责识别顾客的要求”相关问题

  • 第1题：

    根据GB/TI9001-2008标准，无论在其他方面的职责如何，管理者代表应具有以下哪方面的职责和权限？（）

    • A、确保质量目标的制定
    • B、向组织传达满足顾客要求和法律法规要求的重要性
    • C、组织内部审核
    • D、确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持

    正确答案:D

  • 第2题：

    组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务（）组织应进行评审。

    • A、在发生贸易后
    • B、发生贸易前
    • C、在承诺向顾客提供产品和服务之前
    • D、在承诺向顾客提供产品和服务之后

    正确答案:C

  • 第3题：

    组织可以通过满足（）而达到顾客满意

    • A、A顾客要求
    • B、B相关方要求
    • C、C适用的法律法规要求
    • D、DA+C

    正确答案:D

  • 第4题：

    组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务。（）组织应进行评审。

    • A、在发生贸易前
    • B、在发生贸易后
    • C、在承诺向顾客提供产品和服务之前
    • D、在承诺向顾客提供产品和服务后

    正确答案:C

  • 第5题：

    组织应确保有能力满足向顾客提供的产品和服务的要求，（）组织应进行评审。

    • A、在发生贸易前
    • B、在发生贸易后
    • C、在承诺向顾客提供产品和服务之前
    • D、在承诺向顾客提供产品和服务之后

    正确答案:C

  • 第6题：

    组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务，（）组织应进行评审。

    • A、在发生贸易前
    • B、在发生贸易后
    • C、在承诺向顾客提供产品和服务之前
    • D、在承诺向顾客提供产品和服务之后

    正确答案:C

  • 第7题：

    根据《质量管理体系要求》，最高管理者应指定一名该组织的管理者，无论该成员在其他方面的职责如何，应具有以下哪些方面的职责和权限（）。

    • A、确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持
    • B、向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求
    • C、确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识
    • D、负责向组织内成员解释质量管理体系相关要求

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    最高管理者通过以下哪些活动，对其承诺提供依据（）。

    • A、向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性
    • B、参与管理评审
    • C、参加内审培训
    • D、制定质量方针

    正确答案:A,D

  • 第9题：

    单选题
    组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务（）组织应进行评审。
    A

    在发生贸易后

    B

    发生贸易前

    C

    在承诺向顾客提供产品和服务之前

    D

    在承诺向顾客提供产品和服务之后


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    据GB/T19001-2008标准，无论在其他方面的职责如何，管理者代表应负有以下哪方面的职责和权限？（）
    A

    确保质量目标的制定

    B

    向组织传达满足顾客要求和法律法规要求的重要性

    C

    组织内部审核

    D

    确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    全面质量管理强调“始于识别顾客要求，终于满足顾客要求”，顾客是指组织的外部顾客。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    组织的最高管理者应（）
    A

    沟通有效的质量管理和符合质量管理体系要求的重要性

    B

    对质量管理体系的有效性承担责任

    C

    负责监视和测量顾客满意信息

    D

    负责识别顾客要求


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    记录控制应：（）

    • A、保持清晰、易于识别和检索；
    • B、满足顾客的要求；
    • C、满足法律法规的要求；
    • D、以上均正确。

    正确答案:A

  • 第14题：

    据GB/T19001-2008标准，无论在其他方面的职责如何，管理者代表应负有以下哪方面的职责和权限？（）

    • A、确保质量目标的制定
    • B、向组织传达满足顾客要求和法律法规要求的重要性
    • C、组织内部审核
    • D、确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持

    正确答案:D

  • 第15题：

    确保在整个组织内提高满足顾客要求意识是（）的职责。

    • A、销售部经理
    • B、最高管理者
    • C、培训部经理
    • D、管理者代表

    正确答案:D

  • 第16题：

    关于与产品和服务有关的要求的评审，正确的是（）

    • A、组织应确保有能力满足向顾客提供的产品和服务的要求
    • B、在承诺向顾客提供产品和服务之时，评审与产品和服务有关的要求
    • C、若顾客没有提供形成文件的要求，组织应将其形成文件
    • D、组织应保留评审结果及针对产品和服务的新要求的形成文件的信息

    正确答案:A,D

  • 第17题：

    组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求（）。

    • A、顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求
    • B、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求
    • C、组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求
    • D、由产品和服务性质所导致潜在的失效后果

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务，在承诺向顾客产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求？（）

    • A、顾客规定的要求，包括对交付和交付后活动的要求
    • B、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求
    • C、组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求
    • D、由产品和服务所导致的潜在失效后果

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    对记录的控制应满足（）

    • A、法律法规要求
    • B、顾客要求
    • C、行业协会要求
    • D、组织要求

    正确答案:A,B,D

  • 第20题：

    若顾客提供的要求没有形成文件，组织在接收顾客要求前应对顾客要求进行确认。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    单选题
    确保在整个组织内提高满足顾客要求意识是（）的职责。
    A

    销售部经理

    B

    最高管理者

    C

    培训部经理

    D

    管理者代表


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    根据GB/TI9001-2008标准，无论在其他方面的职责如何，管理者代表应具有以下哪方面的职责和权限？（）
    A

    确保质量目标的制定

    B

    向组织传达满足顾客要求和法律法规要求的重要性

    C

    组织内部审核

    D

    确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    管理者代表应（）
    A

    在整个组织内促进顾客要求意识的形成

    B

    向组织传达满足顾客法律法规要求的重要性

    C

    负责识别顾客的要求


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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