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  • 第1题:

    消费者对商品越满意,肯定的态度越强,改变其态度的阻力也越大。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    改变消费者的品牌态度有三种方式,包括()。

    • A、改变消费者对这一品牌特征的信念
    • B、改变所有信念中对态度最重要的信念
    • C、增加新的观念
    • D、改变品牌的包装

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    如何通过输送新的知识和信息的方式改变旅游消费者的态度?


    正确答案: 在一般情况下,掌握信息有限的人最容易改变态度。因为信息有限,所以一遇到矛盾就会动摇。对旅游市场而言,常见到对旅游知识知之甚少的人,特别是儿童和文化程度不高的成年人,对于这类人群,只要提供有关旅游的一些信息,他们就容易接受而改变态度。
    而相对文化程度较高的人(构成了旅游市场的大部分)来说,要想改变他们的态度,就必须向他们输送那些确实能够帮助他们解决旅游中的问题的有关知识和信息,才有可能使他们改变态度。

  • 第4题:

    消费者对一种商品的积极肯定的态度转变为消极否定的态度,属于态度的()。

    • A、目的性改变
    • B、方向性改变
    • C、功能性改变
    • D、程度的改变

    正确答案:B

  • 第5题:

    改变消费者的品牌态度的方式主要有()。

    • A、改变消费者的消费方式
    • B、改变所有信念中对态度最重要的信念
    • C、增加新的观念
    • D、改变消费者对这一品牌特征的信念

    正确答案:B,C,D

  • 第6题:

    消费者对一种商品的消极态度转为积极态度,属于态度的()。

    • A、目的性改变
    • B、功能性改变
    • C、方向性改变
    • D、发生度改变

    正确答案:B

  • 第7题:

    影响消费者态度改变的因素是什么?


    正确答案: 影响消费者态度改变的因素包括以下几方面:
    (1)说服者因素。说服者的以下特性会影响到消费者态度:专家资格;可信度;受欢迎程度。
    (2)说服信息的因素。要想使消费者改变态度,说服者提供信息的特性起了关键作用,具体包括以下因素:①说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的距离;②信息引起的恐惧感;③信息的呈现方式。
    (3)情境因素。情境因素包括:预先警告和分散注意力。
    (4)消费者本身的因素。与其态度改变相关的因素包括:消费者的卷入程度;消费者的心情;消费者的自身免疫;消费者的人格。

  • 第8题:

    单选题
    消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度,属于态度的()
    A

    方向性改变

    B

    目的性改变

    C

    功能性改变

    D

    发生度改变


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    填空题
    根据改变方式的不同,消费者态度的改变可以分为()和()两类。

    正确答案: 性质的改变,程度的改变
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    广告诉求是基于广告目标并针对消费者需求而采取富有创造力的(),通过改变消费者的认知、态度和行为,促进消费者购买特定品牌的产品和服务。
    A

    购买方式

    B

    说服方式

    C

    推销方式

    D

    公关方式


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    消费者对一种商品的积极肯定的态度转变为消极否定的态度,属于态度的()。
    A

    目的性改变

    B

    方向性改变

    C

    功能性改变

    D

    程度的改变


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    广告通过()说服消费者改变态度,最后达成购买行为的发生,从而实现广告目的。
    A

    增加消费者对产品信息的认知及其对产品或副的依赖程度

    B

    强化诉求方式和诉求内容

    C

    诉之以情感手段,降低消费者态度改变的难度

    D

    强化广告信息的可信度

    E

    借助流行文化改变消费者态度


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    消费者对时间和金钱的态度以及消费选择的方式,即消费者对于如何生活而选择的方式,被称为()。

    • A、生活方式
    • B、生活态度
    • C、个性
    • D、气质

    正确答案:A

  • 第14题:

    消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度,属于态度的()

    • A、方向性改变
    • B、目的性改变
    • C、功能性改变
    • D、发生度改变

    正确答案:A

  • 第15题:

    消费者态度改变的条件有哪些?


    正确答案:1.力求选择消费者信任的信息传达者或信息输送渠道传递信息,使消费者在接受可靠信息的基础上,结合自己已有的经验,知识与期望,对商品形成积极肯定的态度。
    2.根据信息的内容、消费者的特点以及情景条件选择适宜的媒介方式,发挥各种传递媒体对消费者的最佳说服条件。
    3.针对接收对象的能力特点与消费者信息接收能力的差异,制定适宜的信息内容和传递方式。
    4.利用消费者个人与团体的作用间接地改变消费者的态度。
    5.提供必要的条件或方式,让消费者有机会亲自体验商品,充分地了解商品,从而促使消费者对商品产生积极的、肯定的态度。

  • 第16题:

    通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度,而是使自己的产品、服务和营销策略符合消费者既有态度。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    改变消费者态度的具体策略有哪些?


    正确答案: ㈠促使消费者对产品有新的积极的评价
    ㈡提高已存在的积极信念的强度
    ㈢降低已存在的消极信念的强度
    ㈣和某种消费者强烈持有的信念相联系

  • 第18题:

    试论述改变消费者态度的策略。


    正确答案: (1)适当的信息重复
    (2)唤起情绪的信息
    (3)“登门槛效应”
    (4)“留面子效应”
    (5)织消费者参加有关活动,在积极活动中改变态度
    (6)营销人员要掌握与顾客沟通的技巧

  • 第19题:

    问答题
    如何通过输送新的知识和信息的方式改变旅游消费者的态度?

    正确答案: 在一般情况下,掌握信息有限的人最容易改变态度。因为信息有限,所以一遇到矛盾就会动摇。对旅游市场而言,常见到对旅游知识知之甚少的人,特别是儿童和文化程度不高的成年人,对于这类人群,只要提供有关旅游的一些信息,他们就容易接受而改变态度。
    而相对文化程度较高的人(构成了旅游市场的大部分)来说,要想改变他们的态度,就必须向他们输送那些确实能够帮助他们解决旅游中的问题的有关知识和信息,才有可能使他们改变态度。
    2.如何通过输送新的知识和信息的方式改变旅游消费者的态度?(刘纯版本)
    1)旅游广告在传播形象上起到重要的作用,这个形象可以加强旅游者现有的态度,或促使旅游者改变对该项产品或者服务的态度。广告除了可以改变知觉外,也可以改变态度的情感成分。
    2)旅游服务企业选择的名称,大大有助于在旅游者心目中形成该企业的形象。给旅游服务企业的产品或者服务取一个新的名称,是降低旅游者知觉防御的一个有效途径。这样旅游者就更可能吸收新信息,改变其对旅游服务企业的态度知觉。
    3)还可以通过销售人员的宣传即口头传递来改变消费者态度。这与宣传者的威信、宣传的内容和组织得当有关。对于受教育程度低的人来说,单方面宣传容易转变他们的态度;对于受教育程度高的人来说,则听到正反两方面的宣传效果更好。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    消费者态度的改变的方式有()。
    A

    性质的改变

    B

    发生度的改变

    C

    形式的改变

    D

    方法的改变

    E

    效果的改变


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    消费者态度改变的条件有哪些?

    正确答案: 1.力求选择消费者信任的信息传达者或信息输送渠道传递信息,使消费者在接受可靠信息的基础上,结合自己已有的经验,知识与期望,对商品形成积极肯定的态度。
    2.根据信息的内容、消费者的特点以及情景条件选择适宜的媒介方式,发挥各种传递媒体对消费者的最佳说服条件。
    3.针对接收对象的能力特点与消费者信息接收能力的差异,制定适宜的信息内容和传递方式。
    4.利用消费者个人与团体的作用间接地改变消费者的态度。
    5.提供必要的条件或方式,让消费者有机会亲自体验商品,充分地了解商品,从而促使消费者对商品产生积极的、肯定的态度。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    消费者对一种商品的消极态度转为积极态度,属于态度的()。
    A

    目的性改变

    B

    功能性改变

    C

    方向性改变

    D

    发生度改变


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    试论述改变消费者态度的策略。

    正确答案: (1)适当的信息重复
    (2)唤起情绪的信息
    (3)“登门槛效应”
    (4)“留面子效应”
    (5)织消费者参加有关活动,在积极活动中改变态度
    (6)营销人员要掌握与顾客沟通的技巧
    解析: 暂无解析