客户投诉网上购物不提供发票，有效解决方法是（）。A、关闭客户订单B、告诉客户只有满1000元才能开具发票C、告诉客户开具发票必须另外加钱D、按订单如实开具发票

题目

客户投诉网上购物不提供发票，有效解决方法是（）。

  • A、关闭客户订单
  • B、告诉客户只有满1000元才能开具发票
  • C、告诉客户开具发票必须另外加钱
  • D、按订单如实开具发票
相似考题

1.客户需要开具电费增值税发票的，从申请（）起开具电费增值税发票。A当月B次月

2.礼品卡发票正确的是？（）A、订单中发票随之商品一起寄出，使用礼品卡不开具发票B、线上电子礼品卡发票可能联系售后开具C、线上实体礼品卡发票由各地售后开具D、订单全是礼品卡支付不开具发票，若要保修可联系客服开具0元发票

3.什么场景需使用电子发票类的查询技能（）A、客户发票已设置为按月自动推送，但仍表示未收到发票，且发票打印状态显示为完全未打印过。B、客户符合10086开具条件，但发票资金池余额不足，导致无法开具全额发票。C、客户电子发票已成功开具，但仍表示未接收到。

4.开发票的注意事项有（）A、开票金额不能高于订单金额B、发票客户可以选择不要C、不管你要不要京东都会随单开具寄出D、发票内容可以在提交订单时修改

参考答案和解析
正确答案:D
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  • 第1题：

    为异省卡办理的充值业务的要求是（）。

    • A、可以开具普通发票
    • B、可以开具增值税专用发票
    • C、可以开具普通增值税发票
    • D、不得开具发票，客户回发卡省领取发票

    正确答案:D

  • 第2题：

    关于发票管理，以下正确的是（）

    • A、个人客户充值时不开具发票，实际充电后3个月内可申请开具增值税普通发票
    • B、单位客户充值时可开具收费凭证，实际充电后3个月可申请开具增值税普通发票或专用发票
    • C、个人客户充值时可开具收费凭证，实际充电后3个月可申请开具增值税普通发票或专用发票
    • D、单位客户充值时不开具发票，实际充电后3个月内可申请开具增值税普通发票

    正确答案:A,B

  • 第3题：

    以下操作能有效杜绝客户投诉付款问题的是（）。

    • A、未经买家同意，私自关闭订单
    • B、买家用哪个ID拍的，跟哪个ID核对信息
    • C、告诉客户网店不提供发票
    • D、客户没有支付宝，引导他找人代买或者代付

    正确答案:D

  • 第4题：

    客户退货，发票开具符合规定的是（）。

    • A、收回已开具发票并另行开具红字发票，同时将收回的发票与红字发票装订在一起存档
    • B、发生部分商品退货时，不需做退票处理，对未退货商品重新开具发票
    • C、确实无法收回已开出发票的，自行开具红字发票冲账
    • D、不作任何处理

    正确答案:A

  • 第5题：

    以下关于发票说法正确的是（）

    • A、复核界面儿提示“普”，表示订单需要开具纸质发票
    • B、复核界面儿提示“无”，表示客户选择的是电子发票
    • C、离线发票开票员必须绑定ERP账号才可以开具纸质发票
    • D、客户退货逆向入库时，需要输入发票号才能验收入库

    正确答案:A,D

  • 第6题：

    支付机构接受客户备付金时，不仅能按收取的支付服务费向客户开具发票，也能按接受的客户备付金金额开具发票。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    以下哪些为实物贵金属开立销售发票要求？（）

    • A、个人客户购买的，发票抬头应为订单客户姓名或“个人”
    • B、个人客户购买的，只可开具增值税普通发票
    • C、公司客户委托个人购买的，应提供委托书，发票抬头可按照委托书中公司名称开具
    • D、公司客户委托个人购买的，可开具增值税普通发票或增值税专用发票
    • E、实物贵金属开立销售发票时，可根据客户要求弹性设置发票抬头

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    单选题
    客户投诉网上购物不提供发票，有效解决方法是（）。
    A

    关闭客户订单

    B

    告诉客户只有满1000元才能开具发票

    C

    告诉客户开具发票必须另外加钱

    D

    按订单如实开具发票


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    以下操作能有效杜绝客户投诉付款问题的是（）。
    A

    未经买家同意，私自关闭订单

    B

    买家用哪个ID拍的，跟哪个ID核对信息

    C

    告诉客户网店不提供发票

    D

    客户没有支付宝，引导他找人代买或者代付


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    支付机构接受客户备付金时，不仅能按收取的支付服务费向客户开具发票，也能按接受的客户备付金金额开具发票。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    自实物贵金属产品入库起，分行可执行“中间业务-贵金属-发票-销售发票开票”交易，对客户订单开具销售发票，同时完成成本结转。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    关于发票管理禁令以下表述正确的是（）。
    A

    便利店销售商品可统一开具发票，或与油品销售合并在同一张发票上开具

    B

    客户以购物券、礼品券、代金券等进行消费时，若客户需要可为其开具发票

    C

    严禁倒卖发票、发票专用章和发票防伪用品

    D

    严禁虚开、代开、转借、转让发票，不得拆本使用发票；不得自行扩大销售发票的使用范围；不得擅自携带、邮寄、运输空白销售发票


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户服务层次上，属于“客户服务是动态的”这一层次的内容有（）

    • A、订单处理
    • B、产品退换
    • C、订单完整率
    • D、开具发票
    • E、账单准确率

    正确答案:A,B,D

  • 第14题：

    客户表示今日上午去供电公司开具电费发票，由于网络原因导致电费发票未能及时开具，客户表示已经给其造成损失索要赔偿，应派发（）。

    • A、意见
    • B、投诉
    • C、服务申请
    • D、咨询办结

    正确答案:A

  • 第15题：

    加油卡客户开具发票类型又分为（）。

    • A、定额发票
    • B、手写发票
    • C、增值税发票
    • D、普通发票

    正确答案:C,D

  • 第16题：

    增值税发票客户，既可以开增值税专用发票，也可以根据客户要求开具普通发票，普通发票客户只允许开具（）。

    • A、普通发票
    • B、增值税专用发票
    • C、定额发票
    • D、手写发票

    正确答案:A

  • 第17题：

    复核作业时，不开具发票的情况有哪几种（）

    • A、增值税不开具发票
    • B、金额为零不开具发票
    • C、客户需要电子发票的不开具发票
    • D、返修换货的不开具发票

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    中国石化加油卡网上营业厅自助操作的网银充值可以根据客户发票类型不同开具普通发票和增值税发票，充值卡充值不可以开具发票。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    客户交纳电费完成后，开具电费发票、加盖收讫章后，提供给客户。（）


    正确答案:正确

  • 第20题：

    多选题
    客户服务层次上，属于“客户服务是动态的”这一层次的内容有（）
    A

    订单处理

    B

    产品退换

    C

    订单完整率

    D

    开具发票

    E

    账单准确率


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    对于专用发票尚未交付客户或者客户拒收的，应于专用发票开具后的（）天内按规定申请开具红字发票。专用发票已交付客户，但客户在专用发票开具后的（）日内未进行发票认证的，（）日后不得开具红字发票。
    A

    90；90；90

    B

    180；180；180

    C

    270；270；270

    D

    360；360；360


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    增值税发票客户，既可以开增值税专用发票，也可以根据客户要求开具普通发票，普通发票客户只允许开具（）。
    A

    普通发票

    B

    增值税专用发票

    C

    定额发票

    D

    手写发票


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    为异省卡办理的充值业务的要求是（）。
    A

    可以开具普通发票

    B

    可以开具增值税专用发票

    C

    可以开具普通增值税发票

    D

    不得开具发票，客户回发卡省领取发票


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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