顾客价值特点中不包括（）。A、以企业价值最大化为目标B、以企业价值创造为核心C、重视顾客满意度D、是一个系统化的方法

题目

顾客价值特点中不包括（）。

  • A、以企业价值最大化为目标
  • B、以企业价值创造为核心
  • C、重视顾客满意度
  • D、是一个系统化的方法
相似考题

1.初次接近顾客的要点中不包括以下哪个内容?()A.善于微笑B.积极主动C.牢记人名D.等待对方先出手再热情握手，以示尊敬

2.下列关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是( )。A.顾客让渡价值＝整体顾客价值－整体顾客成本 B.顾客让渡价值＝整体顾客价值＋整体顾客成本 C.顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值－整体顾客成本 D.顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值＋整体顾客成本

3.关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是( )。A.顾客让渡价值=整体顾客价值一整体顾客成本B.顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本C.顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业人员价值一整体顾客成本D.顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业形象价值+整体顾客成本

4.全部顾客价值与全部顾客成本之差被称为()A. 顾客价值B. 购买价值C. 所得价值D. 顾客让渡价值

参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题：

    在顾客满意营销观念下，顾客购买产品与服务期望获得的所有利益不包括（）

    A产品价值

    B服务价值

    C形象价值

    D社会价值


    D
    略

  • 第2题：

    关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是（）。

    • A、顾客让渡价值=整体顾客价值－整体顾客成本
    • B、顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本
    • C、顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业人员价值－整体顾客成本
    • D、顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业形象价值+整体顾客成本

    正确答案:A

  • 第3题：

    总顾客价值与总顾客成本之差属于（）

    • A、顾客利润
    • B、顾客利益
    • C、顾客让渡价值
    • D、企业市场价值

    正确答案:C

  • 第4题：

    全部顾客价值与全部顾客成本之差被称为（）

    • A、顾客价值
    • B、购买价值
    • C、所得价值
    • D、顾客让渡价值

    正确答案:D

  • 第5题：

    饭店管理中客户关系理念不包括（）。

    • A、了解顾客需求 
    • B、关注顾客利益 
    • C、提升顾客价值 
    • D、履行对客人的承诺

    正确答案:D

  • 第6题：

    关系营销的特点是不包括（）

    • A、着眼于一笔具体交易
    • B、注重培养顾客关系
    • C、强调顾客资源的稳定
    • D、从顾客长期价值出发

    正确答案:A

  • 第7题：

    下列关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是（）。

    • A、顾客让渡价值＝整体顾客价值－整体顾客成本
    • B、顾客让渡价值＝整体顾客价值＋整体顾客成本
    • C、顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值－整体顾客成本
    • D、顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值＋整体顾客成本

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    在顾客满意营销观念下，顾客购买产品与服务期望获得的所有利益不包括（）
    A

    产品价值

    B

    服务价值

    C

    形象价值

    D

    社会价值


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    顾客价值特点中不包括（）。
    A

    以企业价值最大化为目标

    B

    以企业价值创造为核心

    C

    重视顾客满意度

    D

    是一个系统化的方法


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    企业吸引顾客的关键不包括( )
    A

    持续不断地创造卓越的顾客价值

    B

    时常关注竞争对手的动向

    C

    致力于比竞争对手更低的利润

    D

    提供更多的顾客让渡价值


    正确答案： D
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    在人身保险营销中，顾客总价值与顾客总成本之间的差额，即企业转移的、顾客感受到的实际价值，通常称作（）。
    A

    顾客价值

    B

    顾客让渡价值

    C

    顾客满意价值

    D

    顾客忠诚价值


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列关于顾客净得价值与顾客总效用和顾客总费用关系正确的是（）。
    A

    顾客净得价值=顾客总效用-顾客总费用

    B

    顾客净得价值=顾客总效用+顾客总费用

    C

    顾客总效用=顾客总费用

    D

    顾客总费用=顾客净得价值+顾客总效用


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    全部顾客价值不包括（）

    • A、营销价值 
    • B、形象价值 
    • C、产品价值 
    • D、服务价值

    正确答案:A

  • 第14题：

    消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是（）的差额。

    • A、顾客总价值和顾客总成本
    • B、顾客潜在价值和顾客总成本
    • C、顾客潜在价值和顾客总成本
    • D、顾客总价值和服务总成本

    正确答案:A

  • 第15题：

    顾客价值中不包括以下哪项内容（）。

    • A、产品价值
    • B、使用价值
    • C、占有价值
    • D、部分价值

    正确答案:D

  • 第16题：

    总顾客价值不包括以下哪个方面？（）

    • A、服务价值
    • B、产品价值
    • C、时间价值
    • D、人员价值

    正确答案:C

  • 第17题：

    （）指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差数

    • A、顾客让渡价值
    • B、整体顾客价值
    • C、整体顾客成本
    • D、顾客整体利润

    正确答案:A

  • 第18题：

    在人身保险营销中，顾客总价值与顾客总成本之间的差额，即企业转移的、顾客感受到的实际价值，通常称作（）。

    • A、顾客价值
    • B、顾客让渡价值
    • C、顾客满意价值
    • D、顾客忠诚价值

    正确答案:B

  • 第19题：

    美国市场营销学家柯特勒提出的“顾客让渡价值”是指（）与（）之间的差额。


    正确答案:顾客购买总价值、顾客购买总成本

  • 第20题：

    单选题
    顾客价值中不包括以下哪项内容（）。
    A

    产品价值

    B

    使用价值

    C

    占有价值

    D

    部分价值


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是（）。
    A

    顾客让渡价值=整体顾客价值－整体顾客成本

    B

    顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本

    C

    顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业人员价值－整体顾客成本

    D

    顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业形象价值+整体顾客成本


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    饭店管理中客户关系理念不包括（）。
    A

    了解顾客需求 

    B

    关注顾客利益 

    C

    提升顾客价值 

    D

    履行对客人的承诺


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    顾客关系价值体现在(    )
    A

    有形的顾客收益价值

    B

    有形的实际的顾客价值

    C

    无形的商誉价值

    D

    无形的顾客感知价值

    E

    无形的顾客忠诚价值


    正确答案： B,E
    解析：

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