（）是客户通过网站页面输入框向网站资料库提交资料的一种在线客户服务方式。A、电子邮件B、即时通讯C、在线表单D、在线论坛

题目

（）是客户通过网站页面输入框向网站资料库提交资料的一种在线客户服务方式。

  • A、电子邮件
  • B、即时通讯
  • C、在线表单
  • D、在线论坛
相似考题

1.网络银行又称为网上银行、在线银行,是指银行利用( )技术,通过在Internet上建立网站,向客户提供金融服务。A、InternetB、EDIC、SWIFTD、Intranet

2.你在运营一个咨询公司的网站，网站的目标是得到更多的销售咨询，以下哪个行动是网站最合适的宏观转化目标？（）A、潜在客户访问了咨询页面，但是没有完成或者提交B、潜在客户访问了咨询页面，并且完成和提交了表格C、潜在客户下载了公司的介绍文档D、潜在客户订阅了公司的电子期刊

3.哪种方法不能下载Mobile Market客户端？（）A、通过下载网站下载B、短信发送下载请求C、通过WWW网站下载D、通过WAP页面下载

4.哪种方法不能下载MobileMarket客户端（）A、通过下载网站下载B、短信发送下载请求C、通过WWW网站下载D、通过WAP页面下载

更多“（）是客户通过网站页面输入框向网站资料库提交资料的一种在线客户服”相关问题

  • 第1题：

    某资金力量雄厚的大型酒店，希望建立一个电子商务网站达到以下目标：通过网站展示酒店的服务设施和特色服务，扩大酒店业务宣传力度；通过开通网上在线业务，接受客户网上预定，寻求酒店新的业务机会；通过网站收集客户各种反馈信息，提高服务质量和树立酒店完美形象。为该网站制定网站推广计划。


    正确答案: 传统推广模式，如电视广告、保值广告等；
    一般网络推广模式，如网络论坛、门户网站报道等；
    搜索引擎推广。

  • 第2题：

    网络营销评价标准主要包括（）

    • A、在线社区指标
    • B、网站设计指标
    • C、网站推广指标
    • D、网站流量指标
    • E、客户关系指标

    正确答案:B,C,D

  • 第3题：

    客户向网站资料库提交资料的在线服务叫（）。

    • A、在线论坛
    • B、在线咨询
    • C、在线填充
    • D、在线表单

    正确答案:D

  • 第4题：

    客户可以通过建设银行的互联网网站对多种商品进行在线购买。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    客户登陆95598网站后，系统会显示客户的电费信息以及是否欠费，如果有欠费，则通过（）进入缴费页面。

    • A、点击“我要交费”按钮
    • B、【业务办理】菜单
    • C、【在线支付】菜单
    • D、【客户查询】菜单

    正确答案:A,C

  • 第6题：

    不法分子欺诈工商银行网上银行客户的通常手法有：（）

    • A、通过病毒传播假网站信息，盗取客户账号和密码。
    • B、通过手机短信，冒充银行名义发送诈骗短信。
    • C、冒充银行邮箱，发送虚假信息引诱客户登录假网站。
    • D、建立假电子商务网站，通过假的支付页面窃取客户网上银行信息。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    单选题
    总行电子银行部负责提供（）提供网站帮助信息，维护网站社区正常秩序。
    A

    网站交易

    B

    在线客户服务

    C

    网站监控

    D

    在线网站买卖


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    下列哪些项属于企业客户服务的内容。（）
    A

    通过网站为客户下单提供方便

    B

    通过网站进行产品推介

    C

    通过网站方便客户安排收货工作

    D

    通过免费电话方便客户查询货物动态

    E

    设立呼叫中心解答客户问题


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    客户可以通过建设银行的互联网网站对多种商品进行在线购买。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    客户向网站资料库提交资料的在线服务叫（）。
    A

    在线论坛

    B

    在线咨询

    C

    在线填充

    D

    在线表单


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    某资金力量雄厚的大型酒店，希望建立一个电子商务网站达到以下目标：通过网站展示酒店的服务设施和特色服务，扩大酒店业务宣传力度；通过开通网上在线业务，接受客户网上预定，寻求酒店新的业务机会；通过网站收集客户各种反馈信息，提高服务质量和树立酒店完美形象。为该网站进行网站内容规划。

    正确答案： 应根据网站目的和功能规划网站内容，该网站至少应包括网站简介、酒店业务及特色服务、价格信息、会员管理、信息搜索、网上订单、网上支付、个人保密措施、相关帮助、联系方式等内容。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    客户在线上开户（门户网站、企业手机银行小程序、手持终端）提交开户申请时，增加开户联动签约项目确认画面，客户可以选择取消签约项目。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    总行电子银行部负责提供（）提供网站帮助信息，维护网站社区正常秩序。

    • A、网站交易
    • B、在线客户服务
    • C、网站监控
    • D、在线网站买卖

    正确答案:B

  • 第14题：

    关于门户网站的留言驿站功能，正确的是（）。

    • A、客户提交的留言，可直接展示在门户网站留言驿站功能页面
    • B、客户提交的留言，只能在门户网站后台显示
    • C、客户提交的留言，审核通过的，可展示到门户网站留言驿站功能页面
    • D、以上说法都不对

    正确答案:C

  • 第15题：

    获得网络客户反馈的方法有（）

    • A、定期采用调查表及问卷
    • B、为客户创建在线社区
    • C、向一组客户分发产品
    • D、为网站访问者提供免费的在线产品

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    （）起，客户通过手机访问网站，向客户推送收费提示页面，并对此之前产生的流量费用予以（）。（）起，对于客户免费体验的业务，免费体验期满后，经客户（）才为客户订购。


    正确答案:2007年5月17日；核减；2007年3月1日；主动确认

  • 第17题：

    加拿大客户可以通过我.行门户网站在线申请开立银行账户。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    客户在线上开户（门户网站、企业手机银行小程序、手持终端）提交开户申请时，增加开户联动签约项目确认画面，客户可以选择取消签约项目。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    单选题
    哪种方法不能下载MobileMarket客户端（）
    A

    通过下载网站下载

    B

    短信发送下载请求

    C

    通过WWW网站下载

    D

    通过WAP页面下载


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    获得网络客户反馈的方法有（）
    A

    定期采用调查表及问卷

    B

    为客户创建在线社区

    C

    向一组客户分发产品

    D

    为网站访问者提供免费的在线产品


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    不法分子欺诈工商银行网上银行客户的通常手法有：（）
    A

    通过病毒传播假网站信息，盗取客户账号和密码。

    B

    通过手机短信，冒充银行名义发送诈骗短信。

    C

    冒充银行邮箱，发送虚假信息引诱客户登录假网站。

    D

    建立假电子商务网站，通过假的支付页面窃取客户网上银行信息。


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    加拿大客户可以通过我.行门户网站在线申请开立银行账户。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）是客户通过网站页面输入框向网站资料库提交资料的一种在线客户服务方式。
    A

    电子邮件

    B

    即时通讯

    C

    在线表单

    D

    在线论坛


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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