电器延保服务是指什么？
题目
电器延保服务是指什么？
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参考答案和解析
正确答案:电器延保服务是消费者在购买电器商品时选择购买“电器延保”服务后，在服务保障期内如消费者购买的电器发生故障（电器因生产制造商的材料、工艺、零部件质量问题引起的、影响正常使用功能的故障），符合服务申请条件的，由消费者发起申请，由天猫负责委派第三方服务商在消费者的服务保障额度范围内为消费者提供维修的保障服务项目。
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第1题：
N延保现有产品类型包括（）
- A、整车延保1年/2万公里
- B、动力总成延保4年/12万公里
- C、电子部件延保1年/2万公里
- D、动力总成延保2年/5万公里
正确答案:A,D -
第2题：
如在服务过程中发现并核实消费者存在欺诈等行为违反延保服务条款的，天猫有权拒绝向该消费者提供服务、终止与其的服务合同，并不再退还服务款项。
正确答案:正确 -
第3题：
新农保是指什么？
正确答案:新农保是指新型共存社会养老保险，是继取消农业税、农业直补、新型农村合作医疗等政策之后的又一项重大惠农政策。采取个人缴费、集体补助和政府补助相结合，其中中央财政将对地方进行补助，并且会直接补贴到农民头上。中央新疆工作座谈会指出：要“加快建立新型农村社会养老保险制度，从2010年起困难地区全面实施新型农村社会养老保险制度，2010年覆盖全疆。” -
第4题：
喜悦延保产品的客户交付物包括：（）
- A、延保服务手册
- B、延保服务合同
- C、延保车贴
- D、延保用户卡
正确答案:A,B -
第5题：
喜悦延保能让客户修车更便利，最主要体现喜悦延保的哪一点服务优势（）
- A、二手车估值更高
- B、维修标准与原厂一致
- C、全国联保
- D、提前锁定用车成本
正确答案:C -
第6题：
延保组合精品的销售策略中，精品的质保期同样享受质量延保
正确答案:错误 -
第7题：
延保组合金融在新车销售中的组合方方法有（）
- A、延保颂
- B、延保加入贷款额
- C、延保加入首付款
- D、延保加入购置税
正确答案:A,B,C -
第8题：
广汽本田2019年综合奖励中，是以（）计算出渗透率，渗透率目标是（）
- A、喜悦延保出单数/计划交车数；4%
- B、喜悦延保出单数/计划交车数；10%
- C、喜悦延保出单数/实际交车数；8%
- D、喜悦延保出单数/实际交车数；10%
正确答案:C -
第9题：
电器的正常位置是指什么？
正确答案: 电器的正常位置是指电空、电磁接触器是断开位置，反向器是指向前位置，牵引制动转换器是指牵引位置，继电器是指线路处于正常状态位置。 -
第10题：
关于保理业务分类，以下说法正确的是（）。
- A、保理业务，是指以卖方（债权人）转让其应收账款为前提，中信银行为卖方提供应收账款管理、催收、坏账担保和融资中的一项或多项产品的综合金融服务
- B、国内保理是指买卖双方均在境内的保理业务，国际保理是指买方和卖方都在境外的保理业务
- C、双保理是指由包括中信银行在内的两家保理机构共同为买卖双方提供保理服务，单保理是指中信银行单独为买卖双方提供保理服务
- D、按照中信银行是否承担买方或卖方的信用风险，保理分为授信类保理和非授信类保理
正确答案:A,C,D -
第11题：
问答题电器的正常位置是指什么？正确答案： 电器的正常位置是指电空、电磁接触器是断开位置，反向器是指向前位置，牵引制动转换器是指牵引位置，继电器是指线路处于正常状态位置。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题新农保是指什么？正确答案： 新农保是指新型共存社会养老保险，是继取消农业税、农业直补、新型农村合作医疗等政策之后的又一项重大惠农政策。采取个人缴费、集体补助和政府补助相结合，其中中央财政将对地方进行补助，并且会直接补贴到农民头上。中央新疆工作座谈会指出：要“加快建立新型农村社会养老保险制度，从2010年起困难地区全面实施新型农村社会养老保险制度，2010年覆盖全疆。”解析： 暂无解析 -
第13题：
电器延保服务在服务保障期内，支持退款。
正确答案:错误 -
第14题：
简述《电器延保服务规范》的服务覆盖商品范围。
正确答案:空调、冰箱、洗衣机、黑电、热水器、厨房电器、生活电器、电脑、数码相机摄像机等。 -
第15题：
循环盘点不包含以下哪些商品？（）
- A、JD服务
- B、延保服务
- C、上门服务
- D、远程服务
- E、选号入网
正确答案:A,B,C,D,E -
第16题：
喜悦延保能让客户用车修车更安心，最主要体现喜悦延保的哪一点服务优势（）
- A、二手车估值更高
- B、维修标准与原厂一致
- C、全国联保
- D、提前锁定用车成本
正确答案:B -
第17题：
新车销售时，可以将新车与喜悦延保打造成“超长质保无忧”车型销售，其组合方式有（）
- A、延保组合整车
- B、延保组合精品（特装车）
- C、延保组合金融分期
- D、延保组合保险
正确答案:A,B,C -
第18题：
延保业务开展的首要指标是（）
- A、延保渗透率
- B、延保开口率
- C、延保销售金额
- D、延保销售件数
正确答案:B -
第19题：
什么是“刷得保个人版”服务？
正确答案: 凡定制“刷得保”（个人版）服务的持卡人，在服务期间将可享有以下保障：
A、综合意外伤害保障：持卡人因遭受保险责任范围内的意外事故导致身故或残疾（仅限按本条款附录所列标准认定的残疾），将可获得相应的赔付保障。意外身故保障金额为持卡人名下所有交行信用卡最近一期已出账单余额之和的100倍，但不低于人民币5万元且不高于人民币50万元；意外残疾保障金额按残疾程度及相应的给付比例计赔。
B、交通工具意外伤害保障：持卡人以乘客身份乘坐合法运营的航空班机、轨道列车、轮船，因遭受保险责任范围内的意外事故导致身故或残疾（仅限按本条款附录所列标准认定的残疾），将可获得相应的赔付保障。航空意外身故保障金额为人民币50万元；轨道列车、轮船意外身故保障金额为人民币25万元。意外残疾保障金额按残疾程度及相应的给付比例计赔。 -
第20题：
什么是国际保理？保理商提供服务的前提条件是什么？
正确答案:国际保理：在国际贸易中以托收、赊账等方式结算贷款的情况下，保理商向出口商提供的一项包括对买方资信调查、百分之百的风险担保、催收应收账款、财务管理以及融通资金等的综合性财务服务。 -
第21题：
（）是指企业为用户提供服务的空间广延度主要指服务网点的密集程度和服务的深度。
- A、服务范围
- B、服务产品线
- C、服务流程
- D、服务程度
正确答案:A -
第22题：
运行中的电器设备是指什么？
正确答案: 全部带有电压或一部份带有电压及一经操作即带有电压的电器设备 -
第23题：
问答题什么是国际保理？保理商提供服务的前提条件是什么？正确答案： 国际保理：在国际贸易中以托收、赊账等方式结算贷款的情况下，保理商向出口商提供的一项包括对买方资信调查、百分之百的风险担保、催收应收账款、财务管理以及融通资金等的综合性财务服务。解析： 暂无解析