商家未履行正品保障服务的，商家需向消费者支付商品实际成交金额的（）倍作为赔偿A、3B、4C、5D、10

题目

商家未履行正品保障服务的，商家需向消费者支付商品实际成交金额的（）倍作为赔偿

  • A、3
  • B、4
  • C、5
  • D、10
相似考题

1.当消费者使用set协议向商家进行电子支付时,商家可以检查客户的支付账户来完成交易处理。()此题为判断题(对，错)。

2.商家履行“正品保障”赔偿义务后，可以免除商家依照国家有关法律法规依法应当承担的赔偿责任。

3.商家在线点选“确认服务完成”后，若消费者认为商家未履行服务，应在商家在线点选“确认服务完成”之日起（）天内在线点选“拒绝服务完成”，逾期则视为消费者默认商家已履行本次服务。A、1B、3C、5D、7

4.下列关于延迟发货不正确的是?( )A、延迟发货是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在72小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为B、商家的发货时间，以快递公司系统揽件信息时间为准C、延迟发货投诉成立后，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之30(金额最高不超过500元)作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付D、商家存在延迟发货如果天猫核实成立后会扣除6分，属于A类违规

参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题：

    商家若延迟发货，原则上需向买家支付该商品实际成交金额的（）作为违约金。

    • A、10%（金额最高不超过100元）
    • B、20%（金额最高不超过300元）
    • C、30%（金额最高不超过500元）
    • D、3倍，不低于500元

    正确答案:C

  • 第2题：

    商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种违规行为？（）

    • A、违反商城商家店铺规范行为
    • B、违反商品如实描述服务规则行为
    • C、违反商城商家销售服务规则行为
    • D、违反正品保障服务规则行为

    正确答案:D

  • 第3题：

    延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最低不少于五元，最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以（）的形式支付。

    • A、现金
    • B、支付宝扣款
    • C、银行卡扣款
    • D、扣除保证金

    正确答案:D

  • 第4题：

    商家未履行“正品无忧”承诺的，赔付标准以（）为准。

    • A、《天猫规则》
    • B、《发起维修服务规范》
    • C、《正品保障服务规范》
    • D、《七天无理由退换货规范》

    正确答案:C

  • 第5题：

    商家应履行只换不修服务但未履行的，商家需以发放天猫积分方式赔付消费者，发放天猫积分数量（个）=商品实际成交金额（元）*30（个/元），最高不超过（）个天猫积分。

    • A、1000
    • B、10000
    • C、5000
    • D、50000

    正确答案:D

  • 第6题：

    2010年1月1日后商家违反淘宝商城正品保障规则，赔付金额是多少？（）

    • A、买家实际支付的商品金额的3倍
    • B、交易金额的1倍赔付
    • C、只需进行退货退款，无需额外赔付
    • D、买家实际支付的商品价款的3倍加邮费

    正确答案:D

  • 第7题：

    商家未履行“正品保障”服务且该商品同时符合特殊品类管理规范中的赔付情形的，消费者可选择（）。

    • A、合同违约出现的赔付
    • B、适用“正品保障”服务赔付
    • C、特殊品类管理规范中的赔付
    • D、逾期赔偿金赔付

    正确答案:B,C

  • 第8题：

    正品保障服务以保障（）权益为核心。

    • A、天猫官方
    • B、商家
    • C、消费者

    正确答案:C

  • 第9题：

    商家未按服务时效承诺履行大家电只换不修服务的，需向消费者支付（）元的违约金。

    • A、30
    • B、50
    • C、60
    • D、100

    正确答案:A

  • 第10题：

    商家未履行正品保障服务承诺的，可通过“我的淘宝”-“已买到的宝贝”进行投诉。


    正确答案:正确

  • 第11题：

    当消费者使用SET协议向商家进行电子支付时，商家可以检查客户的支付账户来完成交易处理。


    正确答案:错误

  • 第12题：

    单选题
    商家对商品的有效描述没有符合商品实际或者言过其实的行为，是指违反（）。
    A

    淘宝商城商家店铺规范

    B

    侵犯其他商家权益

    C

    淘宝商城商品如实描述服务规则

    D

    淘宝商城正品保障服务规则


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    商家若延迟发货，原则上需向买家支付该商品实际成交金额的（）作为违约金。

    • A、10%（金额最高不超过100元）
    • B、20%（金额最高不超过300元）
    • C、30%（金额最高不超过500元）
    • D、50%（金额最高不超过1000元）

    正确答案:C

  • 第14题：

    违背承诺是指商家未按照约定向消费者提供承诺的服务、妨害消费者权益的行为。以下哪项客户服务场景属于违背承诺？（）

    • A、商家承诺给予非交易内的赠品，但实际并未赠与
    • B、商家承诺退换货和包装维修等服务，但实际并未履行
    • C、商家承诺承担收发货或退换货运费，但实际并未履行
    • D、商家承诺指定物流和快递公司，但实际并未遵从

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，金额最低不少于（）元，最高不超过（）元。

    • A、五；三百
    • B、五；五百
    • C、三十；三百
    • D、三十；五百

    正确答案:B

  • 第16题：

    商家未履行正品保障服务的，需按什么标准向消费者进行赔偿？


    正确答案: 1、商家需向消费者退还商品的实际成交金额；
    2、商家需向消费者支付商品实际成交金额的四倍作为赔偿：该赔付义务将根据商品违规情形不同由中国人保保险公司或商家（以商家账户保证金可用余额为限）进行承担。

  • 第17题：

    商家对商品的有效描述没有符合商品实际或者言过其实的行为，是指违反（）。

    • A、淘宝商城商家店铺规范
    • B、侵犯其他商家权益
    • C、淘宝商城商品如实描述服务规则
    • D、淘宝商城正品保障服务规则

    正确答案:C

  • 第18题：

    延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之（）（金额最低不少于五元，最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以扣除保证金的形式支付。

    • A、十
    • B、二十
    • C、三十
    • D、三十五

    正确答案:A

  • 第19题：

    商家应履行破损包赔服务，但实际未履行或未按时履行该服务的，需以发放天猫积分的方式向买家进行赔付，发放天猫积分数量（个）=商品实际成交金额（元）*10（个/元），最低不少于（）积分，最高不超过（）天猫积分。

    • A、1000；50000
    • B、2000；50000
    • C、3000；50000
    • D、4000；50000

    正确答案:C

  • 第20题：

    商家向消费者进行未及时响应的赔付后，质保服务履约需继续履约，若后续未履约，消费者可申请商家未履约的赔付。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    商家应当履行效期无忧服务但未履行的，商家需以发放（）个天猫积分的方式赔付消费者。。

    • A、100
    • B、1000
    • C、10000
    • D、100000

    正确答案:C

  • 第22题：

    商家应履行大家电只换不修服务但未履行的，需向买家支付该商品实际成交金额的（）作为违约金。

    • A、百分之十
    • B、百分之二十
    • C、百分之三十
    • D、百分之五十

    正确答案:C

  • 第23题：

    判断题
    当消费者使用SET协议向商家进行电子支付时，商家可以检查客户的支付账户来完成交易处理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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