商家同意天猫可基于对2018年天猫冰雪节的整体管理与维护，不时采用诚信经营管控（包括但不限于降级、警告、清退等）等治理措施。商家同意遵守2018年（）规则及天猫根据2018年天猫冰雪节的实际情况制定的各类活动管理细则，这也是天猫选择商家作为2018年天猫冰雪节合作伙伴的必要条件。
题目
商家同意天猫可基于对2018年天猫冰雪节的整体管理与维护，不时采用诚信经营管控（包括但不限于降级、警告、清退等）等治理措施。商家同意遵守2018年（）规则及天猫根据2018年天猫冰雪节的实际情况制定的各类活动管理细则，这也是天猫选择商家作为2018年天猫冰雪节合作伙伴的必要条件。
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第1题：
商家通过招商要求，需要满足商家要满足《（）规则》；天猫国际商家需满足《（）规则》
正确答案:天猫营销活动基准；天猫国际营销活动基准 -
第2题：
为确保消费者在天猫营销活动中享受到切实的优惠，天猫要求参与营销活动的商家应向消费者提供更具竞争力的商品价格，不得对消费者有（）。若商家并未通过其参加的营销活动将更具价格竞争力的商品提供给消费者，一经天猫发现并核实，天猫有权中止及/或终止商家继续参与营销活动。同时，商家参与历次天猫营销活动时给到消费者的（），将作为考量商家能否参加天猫重大营销活动的标准之一。
正确答案:价格欺诈行为；优惠力度 -
第3题：
商家的报名经天猫审核通过后，如在营销活动前或活动进行过程中发现商家店铺在（）、（）、（）等各环节存在异常的数据现象（包括但不限于交易账号异常、交易资金异常等情形），天猫将中止或终止商家继续参与营销活动。
- A、交易
- B、维权
- C、营销
- D、结算
正确答案:A,B,C -
第4题：
商家店铺的综合排名较低时，商家不得报名参与天猫营销活动。
正确答案:正确 -
第5题：
天猫的订单，在什么情况下会出现投诉商家按钮？（）
- A、卖家发货后，就有了投诉商家按钮了
- B、交易成功后，就有了投诉商家按钮了
- C、交易关闭后，才有投诉商家按钮
- D、天猫的订单，没有投诉商家按钮，只能通过退货/退款来对商家进行投诉
正确答案:D -
第6题：
商家应履行只换不修服务但未履行的，商家需以发放天猫积分方式赔付消费者，发放天猫积分数量（个）=商品实际成交金额（元）*30（个/元），最高不超过（）个天猫积分。
- A、1000
- B、10000
- C、5000
- D、50000
正确答案:D -
第7题：
商家在天猫首次上架的特定商品是指上架时间在天猫规定的（）的商品。
正确答案:上新周期内 -
第8题：
有哪些特殊情形的，商家可不提供天猫直送时效承诺服务？
正确答案: （1）因买家原因（更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、要求改期派送、拒收、无代收人、买家自提等）导致包裹延误派送或无法送达的；
（2）收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内，或买家代收方原因，导致造成延误的；
（3）收件人地址为机关、单位等机构，而周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹，造成延误的；
（4）寄递物品违反国家禁、限寄规定或有关运输管理条例，经有关部门没收或依照有关法规、规定处理的；
（5）因不可抗力造成延误的 -
第9题：
《淘宝众筹市场管理规范》适用于入驻“淘宝众筹”市场的项目发起方，项目发起方包含（）。
- A、淘宝网卖家
- B、天猫商家
- C、淘宝网买家
- D、天猫顾客
正确答案:A,B -
第10题：
商家除须遵守《淘宝禁售商品管理规范》及《淘宝规则》、《天猫规则》、《飞猪规则》中关于信息发布的相关规定外，还须遵循哪些信息发布要求？
正确答案: （一）不得发布危害信息，包括但不限于敏感信息、垃圾广告、淫秽色情信息；
（二）不得发布不实信息，包括但不限于捏造细节、夸大事实、夸大宣传、虚假中奖信息、发送的无意义内容及重复内容、伪造官方活动、使用绝对化用语、信息要素不一致的信息；
（三）不得发布淘系外推广信息，包括但不限于发布淘宝网、天猫、飞猪、聚划算、一淘网等淘系外的引导信息或信息链接地址等内容。
（四）不得发布微淘平台官方不允许发布的信息，包含但不限于成人用品、虚拟商品、店铺广告信息等。 -
第11题：
天猫店铺自营销活动规则是对《（）》、《（）》的有效补充。天猫店铺自营销活动规则有特殊规定的，按照天猫店铺自营销活动规则执行，未有规定的，依据《（）》或《（）》执行。
正确答案:淘宝规则；天猫规则；淘宝规则；天猫规则 -
第12题：
天猫的订单，买家想要对商家进行投诉，可以通过哪些途径？（）
- A、退货/退款按钮
- B、投诉商家按钮
- C、提交166表单
- D、打电话给天猫客服
正确答案:A,D -
第13题：
商家的报名经天猫审核通过后，如在营销活动前或活动进行过程中发现商家店铺在（）、（）、（）等各环节存在异常的数据现象（包括但不限于交易账号异常、交易资金异常等情形），天猫将中止或终止商家继续参与营销活动。
正确答案:交易；维权；营销 -
第14题：
商家向买家支付违约金后，该未履行天猫直送时效承诺服务的行为，不再属于《（）》中违背承诺的投诉受理范围。
- A、天猫规则
- B、天猫商品交易超时规定
- C、淘宝争议处理规则
- D、卖家定义的实施细则
正确答案:A -
第15题：
商家发布非约定商品的，天猫将对商家所发布的非约定商品或信息进行删除处理。
正确答案:正确 -
第16题：
消费者原因导致的维修且商家同意维修的，维修费用由（）承担。
- A、商家
- B、服务商
- C、消费者
- D、天猫官方
正确答案:C -
第17题：
天猫以消费者的需求和市场需要建立（），寻找提供优质商品和服务的商家；同时也欢迎商家将好商品和好品牌推荐给天猫，为消费者提供更优质商品和服务。
正确答案:热招品牌库 -
第18题：
商家申请天猫新品的具体条件有哪些？
正确答案: 1、首先要求是在天猫首次上架的特定商品。
2、商家申请天猫新品时无“严重违规行为”扣分。
3、具有此行业新品准入资质。
4、商品需符合商品折扣率要求。
5、商品属性要求是当年当季的商品。 -
第19题：
据调研结果显示，消费者在天猫购物时，（）和（）是影响买家购物体验的一大因素。所以天猫需要加强对商家库存能力的管理，天猫商家也需要更加重视提升自己的库存管理能力。
正确答案:缺货；不能按时发货 -
第20题：
当商家的违规行为造成严重人身伤害的，天猫对商家做（）处理。
- A、扣分
- B、罚款
- C、清退
- D、警告
正确答案:C -
第21题：
报名单个店铺场景购活动的商家须为（）。
- A、淘宝卖场型钻石店
- B、淘宝卖场型蓝冠店
- C、天猫卖场型旗舰店
- D、天猫卖场型钻石店
正确答案:C -
第22题：
淘宝卖家需按《（）》执行，天猫商家需按《（）》执行，天猫国际商家需按天猫国际的相关规则执行。
- A、淘宝规则；淘宝规则
- B、淘宝规则；天猫规则
- C、天猫规则；天猫规则
- D、淘抢购招商规则；淘抢购招商规则
正确答案:B -
第23题：
天猫会根据活动的整体策略，优先选择与可以更好地为消费者服务的商家（优选条件包括但不限于品牌知名度、活动契合度、消费者需求、开店时长、诚信经营情况、是否提供运费险保障等）进行合作；天猫与商家之间的选择是双向的，未形成一致意见之前任何一方均无权自主决定是否与对方开展合作。
正确答案:错误