出现哪些情形，消费者将无法享受“30天无忧退货“服务？
题目
出现哪些情形，消费者将无法享受“30天无忧退货“服务？
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第1题：
服务商未履行或未按服务时效承诺履行30天无忧退货服务的，每个子订单需向消费者支付（）元的违约金
- A、10
- B、20
- C、30
- D、50
正确答案:C -
第2题：
简述“30天无忧退货服务规范”服务的投诉路径
正确答案: 电脑端：“已买到的宝贝”-“退款管理/维权管理”-“一键求助”；
手机端：“我的淘宝”-“我的订单”-“退款/售后”-“一键求助”。 -
第3题：
消费者享受护眼无忧服务须同时满足什么条件？
正确答案: （1）消费者购买含有“护眼无忧”服务标识的商品；
（2）消费者在指定的30天内发生因使用所购买商品引起红肿、发炎或视线模糊的情形；
（3）消费者选择“使用后红肿／发炎／视线模糊等”退款原因发起退款或退货退款申请并提供有效凭证。 -
第4题：
消费者享受效期无忧服务须同时满足哪些条件？
正确答案: （1）消费者购买含有“效期无忧”服务标识的商品；
（2）消费者签收商品之日商品已不符合对应效期要求的；
（3）消费者选择“已过/临近保质期”维权原因发起退款申请并提供有效凭证。 -
第5题：
当经两次或两次以上服务（更换或维修）仍无法正常使用的，消费者可选择退货，商家不支持退货退款。
正确答案:错误 -
第6题：
全时通客户若预付话费低于（）元后，将无法正常享受全时通服务。
正确答案:0 -
第7题：
养车无忧+19年相关修订（集团通报利总16018+利总营字19-035号）参加“养车无忧”的客户不能享受哪项服务？（）
- A、非会员客户购买该项目，可申请免收入会费300元
- B、客户选择的养车无忧服务到期时，如果活动继续开展，客户可以选择续期、可以将余额用于消费，也可以直接申请退还余额
- C、选择“养车无忧”增值服务的客户，关注“利泰集团”微信服务号，即可显示会员卡、积分、免费保养次数、养车无忧余额等信息。不过，免费部分没有积分赠送
- D、终身免费保养
正确答案:D -
第8题：
哪些情形可以享受生育津贴？
正确答案: 参保职工有下列情形之一的，享受生育津贴：
（1）女职工享受《女职工劳动保护特别规定》、《广东省女职工劳动保护实施办法》规定的产假。
（2）享受国家和省规定的计划生育手术休假。
（3）法律、法规规定的其他情形。 -
第9题：
根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定，下列哪些情形导致商品无法享受售后服务的，交易做退货退款处理？（）
- A、卖家未对自身所提供的代购商品的售后服务政策进行说明
- B、卖家未对厂家所提供的代购商品的售后服务政策进行说明
- C、卖家所提供的售后服务政策低于厂家但未取得买家同意
- D、卖家所提供的售后服务政策低于厂家但已取得买家同意
正确答案:A,B,C -
第10题：
由于各品牌厂家售后政策不同，享受碎屏无忧服务后有可能影响到原厂保修。
正确答案:正确 -
第11题：
物资退货管理流程中，系统中哪些物资是无法进行退货处理？（）
- A、非订单接收的物资无法进行退货
- B、订单接收的物资无法进行退货
正确答案:A -
第12题：
单选题物资退货管理流程中，系统中哪些物资是无法进行退货处理？（）A非订单接收的物资无法进行退货
B订单接收的物资无法进行退货
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
存在什么特殊情形的时候，服务商可不承担因未履行或未按服务时效承诺履行30天无忧退货服务的责任？
正确答案: （1）因消费者原因（更改上门地址、地址不详、地址错误、联系不上、拒绝签字等）导致无法按服务时效承诺提供服务或无法提供服务的；
（2）消费者上门取件地址为学校、单位或住宅小区等特殊区域不允许服务人员入内，导致无法按服务时效承诺提供服务或无法提供服务的；
（3）因不可抗力造成无法按服务时效承诺提供服务或无法提供服务的。 -
第14题：
30天无忧退货服务规范的申请条件是什么？
正确答案: （1）消费者购买商品时填写的收货地址在服务区域范围内
（2）消费者在签收商品之日起30天内商品主体出现质量问题（不包含人为损坏的情形，商品主体是指主机和非配件。）且消费者退款原因选择“30天质量问题无忧退”；
（3）消费者预约上门取件地址在服务区域范围内；
（4）申请“30天无忧退货”服务的商品需与订单信息一致。 -
第15题：
天猫腕表两年无忧服务规范中，消费者选择退货退款的折旧费收取标准是怎么样的？
正确答案: 365天内发起退货退款诉求的，商家需根据该笔订单实际支付金额进行100%退款，不得收费任何费用；
366天至730天内因除机芯外主要部件质量（性能故障）问题发起的退货退款诉求，商家退款金额最少需为该笔订单实际支付金额的30%；
366天至730天内因机芯质量（性能故障）问题发起的退货退款诉求，商家退款金额最少需为该笔订单实际支付金额的40%； -
第16题：
服务商未在2小时与消费者联系并预约上门时间的（不包含无法联系上消费者或消费者拒绝接听电话等情形），每个服务订单需向消费者赔付人民币（）元。
- A、30
- B、40
- C、50
- D、100
正确答案:C -
第17题：
天猫腕表两年无忧服务规范中，服务未履行的有哪些消费者保障？
正确答案: 当商家存在任何违背本服务规范的行为，天猫将依据《天猫规则》中的违背承诺条款（商家就已付款订单或特殊情形下对应的商品或服务有未履行的其它承诺的，每次扣四分）进行处罚，同时商家需以发放天猫积分方式赔付消费者，发放天猫积分数量（个）=商品实际成交金额（元）*100（个/元）。
当商家被执行违背承诺处罚及赔付后，商家可不再履行“两年无忧”服务。 -
第18题：
在三包有效期内，消费者依照规定享受（）的权利
- A、修理、更换、退货
- B、修理、更换、退现
- C、修理、退现、退货
- D、更换、退现、退货
正确答案:A -
第19题：
根据《消法》规定有哪些情形之一时，消费者提出退货退款时，经营者必须予以办理，不得收取任何费用？
正确答案: （1）消费者购买商品或者接受服务时，发现商品或者服务有质量缺陷，当即提出退货、退款的。
（2）依法经有关行政管理部门或者法定监察机构认定商品或者服务不合格的。
（3）采取本办法所列欺诈行为销售商品或者提供服务的。
（4）商品在国家规定、经营者与消费者约定或者经营者单方面承诺的保修期内发生质量问题，拒绝修理或者根本不具备修理能力的。
（5）国家规定、经营者与消费者约定或者经营者单方面承诺包修、包换、包退的商品，在包修期内经两次修理仍不能正常使用的。
（6）法律、法规、规章规定的应当为消费者退货、退款的其他情形。 -
第20题：
下述哪些情形，赠品退货事宜由卖家自行和买家协商解决？（）
- A、卖家所售商品描述不当、存在质量问题且买家要求退还赠品价款的
- B、卖家过错致使交易商品退款或退货退款的
- C、非因买家原因，赠品依其性质或性状不适宜退货或无法退货的
- D、卖家出售禁售商品或提供禁售服务的
正确答案:A,B,C -
第21题：
服务商承诺在与消费者约定的上门日期当天23：59：59前上门并完成30天无忧退货服务。
正确答案:正确 -
第22题：
简述“效期无忧服务标准”下消费者的退款路径。
正确答案:退款路径：“已买到的宝贝”-“退款”或“申请售后”-选择退款原因“已过/临近保质期”。 -
第23题：
产品页面有7+标志的所在店铺将为买家提供的服务是（）
- A、购买产品超过7天，买家仍能享受退货服务
- B、购买产品超过7天，买家仍能享受退款服务
- C、购买产品超过7天，买家仍能享受查单服务
- D、购买产品超过7天，买家仍能享受投诉服务
正确答案:A