“节点无忧”服务有哪些内容？
题目
“节点无忧”服务有哪些内容？
相似考题
参考答案和解析
正确答案:
1.商家承诺委派施工人员在工作时间统一着装并佩带上岗证，严禁施工人员出现衣冠不整、喝酒、打闹、赌博等不文明行为。
2.商家承诺施工人员每日离场前需保证建筑垃圾已清理出施工现场，且施工人员需自备临时洁具，使用临时洁具后随时冲洗，不得使用客户的浴缸、马桶等卫浴设施。
3.商家承诺开工交底需提前通知消费者到场，并将经消费者本人或其书面授权第三方签字确认的现场交底单上传。
4.商家承诺隐蔽工程验收需提前通知消费者到场，并将经消费者本人或其书面授权第三方签字确认的装修隐蔽工程验收单上传。
5.商家承诺竣工验收需提前通知消费者到场，并将经消费者本人或书面授权第三方签字确认的竣工验收单上传。
2.商家承诺施工人员每日离场前需保证建筑垃圾已清理出施工现场，且施工人员需自备临时洁具，使用临时洁具后随时冲洗，不得使用客户的浴缸、马桶等卫浴设施。
3.商家承诺开工交底需提前通知消费者到场，并将经消费者本人或其书面授权第三方签字确认的现场交底单上传。
4.商家承诺隐蔽工程验收需提前通知消费者到场，并将经消费者本人或其书面授权第三方签字确认的装修隐蔽工程验收单上传。
5.商家承诺竣工验收需提前通知消费者到场，并将经消费者本人或书面授权第三方签字确认的竣工验收单上传。
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第1题：
无忧工程服务标准中有哪些方式投诉维权？
正确答案: 1.“增项无忧“、“节点无忧“、“一键无忧“消费者投诉路径：消费者可通过无线端（即手机淘宝APP、手机天猫APP）的订单详情页展现的“装修求助”入口发起。
2.“正品无忧”投诉路径，以《正品保障服务规范》为准。
3.消费者针对无忧工程服务未履行而投诉商家的，应向天猫提供可证明商家未履行服务的有效凭证，凭证包括但不限于现场照片、服务单、旺旺聊天记录等。 -
第2题：
天猫腕表两年无忧服务规范中，“两年无忧”服务是指什么？
正确答案:消费者在天猫平台购买腕表类商品后，商家承诺当腕表出现如下质量（性能故障）问题时，依据服务规范在承诺的时效内向消费者提供退货、更换、维修、保养的服务。 -
第3题：
简述“30天无忧退货服务规范”服务的投诉路径
正确答案: 电脑端：“已买到的宝贝”-“退款管理/维权管理”-“一键求助”；
手机端：“我的淘宝”-“我的订单”-“退款/售后”-“一键求助”。 -
第4题：
商家未履行“节点无忧”承诺的五项服务的任意一项或多项的，商家需以向买家发放（）个天猫积分的方式向买家进行赔付。
- A、50000
- B、500000
- C、10000
- D、100000
正确答案:C -
第5题：
简述“增项无忧”“一键无忧”“正品无忧”服务的内容。
正确答案: “增项无忧”：
1.商家承诺在签定合同前与消费者沟通确认施工完整内容，杜绝恶意漏项。
2.商家承诺在施工过程中出现的增项内容需经消费者本人或其授权第三方签字确认。
“一键无忧”：商家承诺24小时内响应消费者提出的诉求。
“正品无忧”：商家承诺内容以《正品保障服务规范》的定义为准。 -
第6题：
存在哪些情况导致服务时效超过“碎屏无忧服务规范”承诺的，服务商不承担未在承诺的服务时效内履行服务的责任？
正确答案: （1）消费者与服务商另行商定其它维修项目和/或手机其他故障原因导致无法直接更换手机屏幕。
（2）因消费者原因，导致服务时效延误。
（3）因不可抗力造成服务时效延误。 -
第7题：
虚拟服务器服务内容有哪些？
正确答案: 1.存储空间
2.电子邮件
3.网页制作
4.IP地址
5.文件传输
6.时间
7.速度 -
第8题：
碎屏无忧服务规范服务模式是（）。
正确答案:上门维修 -
第9题：
以下哪些是管理节点上运行的服务？（）
- A、仲裁服务
- B、Zookeeper服务
- C、Meta服务
- D、Mongo
正确答案:B,C,D -
第10题：
家庭维修的服务节点有哪些？
正确答案: 敲门；问候；核实报价；开始服务；服务完毕；告别。 -
第11题：
供电服务规范中现场服务内容有哪些？
正确答案: （1）客户侧计费电能表电量抄见；
（2）故障抢修；
（3）客户侧停电、复电；
（4）客户侧用电情况的巡查；
（5）客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电；
（6）客户侧计费电能表现场安装、校验。 -
第12题：
问答题家庭维修的服务节点有哪些？正确答案： 敲门；问候；核实报价；开始服务；服务完毕；告别。解析： 暂无解析 -
第13题：
出现哪些情形，消费者将无法享受“30天无忧退货“服务？
正确答案: （1）退货商品与实际申请30天无忧退货服务订单的商品不一致；
（2）因消费者使用、保管、维修不当等原因造成商品损坏的；
（3）同一子订单已享受过一次“30天无忧退货”服务；
（4）滥用“30天无忧退货”服务发起退货申请的（包括但不限于以获利为目的，非基于实际消费需求而发生的交易等情形）。 -
第14题：
碎屏无忧服务是指什么？
正确答案:碎屏无忧服务是指消费者在天猫购买手机时选择购买“碎屏无忧”服务，则消费者购买的手机在服务有效期内由于意外跌落、挤压、碰撞等事故出现屏幕碎裂情形时，消费者发起申请，天猫将委派第三方服务商在指定区域内提供一次上门更换手机屏幕的服务。 -
第15题：
天猫腕表两年无忧服务规范中，什么服务内容在服务时效内因非人为原因使用不当的情况下商家不得收费？
正确答案: 1机械腕表齿轮损坏、发条断等零件配换
2石英腕表电池无电 -
第16题：
消费者享受效期无忧服务须同时满足哪些条件？
正确答案: （1）消费者购买含有“效期无忧”服务标识的商品；
（2）消费者签收商品之日商品已不符合对应效期要求的；
（3）消费者选择“已过/临近保质期”维权原因发起退款申请并提供有效凭证。 -
第17题：
天猫腕表两年无忧服务规范中，服务未履行的有哪些消费者保障？
正确答案: 当商家存在任何违背本服务规范的行为，天猫将依据《天猫规则》中的违背承诺条款（商家就已付款订单或特殊情形下对应的商品或服务有未履行的其它承诺的，每次扣四分）进行处罚，同时商家需以发放天猫积分方式赔付消费者，发放天猫积分数量（个）=商品实际成交金额（元）*100（个/元）。
当商家被执行违背承诺处罚及赔付后，商家可不再履行“两年无忧”服务。 -
第18题：
天猫腕表两年无忧服务规范中，人为原因造成的损坏场景包括哪些？
正确答案: 1佩戴时未根据说明书要求使用，如进行游泳、洗澡等造成的进水进气；
2佩戴过程中出汗或接触到其他腐蚀性物质等造成的损坏；
3佩戴时未根据说明书要求使用，极端天气使用手表造成的损坏（+60度，-10度）；
4人为撞击或高处落下造成的损坏；
5手表与强磁场接触造成的机芯走时误差；
6佩戴时未根据说明书要求使用，蛮力调时间造成的机芯内部损坏；
7晚上21点至凌晨3点之间拨动日历造成的内部齿轮损伤。 -
第19题：
什么是“用卡无忧”服务？与大额交易短信提醒服务有何区别？
正确答案: “用卡无忧”服务是任何一笔消费、取现交易、部分还款入账交易、或是失败交易，都将提供及时的短信提醒服务及48小时失卡保障服务。大额交易短信提醒服务只提供刷卡交易金额高于规定金额的交易短信即时提醒及取现交易短信即时提醒。 -
第20题：
无忧工程服务是指什么？
正确答案:无忧工程服务是指消费者购买天猫平台装修/设计/施工/监理类目的商品且无线端（即手机淘宝APP、手机天猫APP）订单的详情页展现“装修求助”入口的，商家承诺此订单的装修过程节点无忧、增项无忧、一键无忧、正品无忧的服务。 -
第21题：
xAGCF上节点进行服务状态，但是用户未注册成功，需要检查的内容包括哪些？
正确答案: 1、检查用户PVI等放号信息是否配置。
2、检查CSCF节点属性是否配置。
3、检查CSCF节点属性模板是否配置。
4、检查本模块SIP协议端口是否配置，是否绑定成功。
5、CSCF节点状态是否正常。 -
第22题：
日常装修巡查中的服务节点有哪些？
正确答案: 敲门；问候；进入业户家中；验收结果告知。 -
第23题：
问答题日常装修巡查中的服务节点有哪些？正确答案： 敲门；问候；进入业户家中；验收结果告知。解析： 暂无解析