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  • 第1题:

    衣物柔顺剂会对人体造成伤害吗?


    正确答案:衣物调理柔顺剂的主要成分是阳离子表面活性剂、助剂及香精等。它不会对人体造成伤害。衣物柔顺调理剂从20世纪50年代商品化到现在,证明了只要人们正确使用,衣物柔顺调理剂不会对人体造成伤害。

  • 第2题:

    使用衣物柔顺剂的适宜用量是多少?


    正确答案:一般20ml普通型衣物柔顺剂可以处理1Kg的衣物,10ml的浓缩型衣物柔顺剂可以处理1Kg衣物,特殊衣物视衣物的材质厚薄适量增加用量。

  • 第3题:

    用衣物柔顺剂(柔软剂)能起到哪些效果?


    正确答案: (1)增添柔顺、保持亮丽。衣物柔顺剂能在衣物纤维表面形成阳离子保护膜,理顺纤维,润滑衣物表面,令衣物松软柔顺,恢复天然弹性。
    (2)防止静电。衣物相互摩擦后会带有静电,在干燥的环境下穿着时会互相吸附。衣物柔顺剂在柔顺衣物的同时能减少纤维摩擦,避免静电产生。
    (3)长留芬芳。在洗涤过程中,衣物柔顺剂中的活性成份使香精分子深入到衣物纤维中。所以,您的衣物在洗涤、熨烫、穿着过程中,时刻都能散发怡人芳香。
    (4)防止褶皱。衣物洗涤、穿着多次后,衣物纤维的磨损,使衣物的褶皱增多。衣物柔顺剂能在衣物纤维表面形成一层保护膜,保护纤维不受损伤,并发挥润滑剂的作用,有效减少织物在洗涤过程中因相互摩擦而出现的褶皱。
    (5)熨烫轻松。衣物柔顺剂可使织物表面更光滑,熨烫时熨斗滑动更自如,熨衣省时又轻松。

  • 第4题:

    衣物上沾染上污渍后必须()。

    • A、立即清洗
    • B、定期清洗
    • C、分类清洗
    • D、统一清洗

    正确答案:A

  • 第5题:

    对衣物进行干洗时,要采用()。

    • A、高级洗涤剂
    • B、有机溶剂
    • C、中性洗涤剂
    • D、柔顺剂

    正确答案:B

  • 第6题:

    为什么有时衣物调理柔顺剂会使衣物出现“花点”?或使用后有油腻感?


    正确答案:造成这种现象主要是由于消费者使用不当所造成的。有些消费者误认为柔顺剂的使用量越大,柔顺效果越好,因此盲目加大使用量;再者就是消费者没有按照产品标识说明书操作,将衣物柔顺剂原液或没有稀释好的柔顺剂就直接倒在衣物上,导致衣物调理柔顺剂在衣物局部区域浓度过高。这两种操作都会使衣物柔顺剂出现“花点”或使用后感觉到衣物有油腻感。如果出现这种情况,建议用肥皂在斑点处揉搓,多搓洗几次就可去除。

  • 第7题:

    需要每次洗衣时都用衣物柔顺剂吗?


    正确答案:每次清洗都会洗掉衣物原有的柔软剂,要保持柔软舒适的穿着感,最好每次洗衣时都用衣物柔顺剂。

  • 第8题:

    当衣物上沾染的污渍无法在不伤害面料及颜色的前提下无法去除时需要()。

    • A、粘贴污渍标贴并告知质检人员
    • B、粘贴污渍标贴并告知前台人员
    • C、悬挂污渍终止卡并请店长与技术主管签字
    • D、悬挂污渍终止卡并请前台与技术主管签字

    正确答案:C

  • 第9题:

    以下选项中对克施乐六支去渍剂中的部分去渍剂适用污渍类型范围描述正确的是()

    • A、2号蓝色:去除油性污渍;4号黄色:去除鞣酸类污渍;5白色:去除胶渍
    • B、2号绿色:去除蛋白质类污渍;3号蓝色:去除油性污渍;5号黄色:去除铁锈渍
    • C、2号黄色:去除鞣酸类污渍;4号白瓶:去除胶渍;6号紫瓶:去除颜料、颜色渍
    • D、2号绿色:去除油性污渍;5号黄瓶:去除铁锈渍;6号紫瓶:去除颜料、签字笔渍

    正确答案:D

  • 第10题:

    以下选项中对克施乐A、B、C三种去渍剂适用污渍类型范围描述完全正确的是()。

    • A、A绿色:去除油性污渍;B蓝色:去除鞣酸类污渍;C红色:去除蛋白质类污渍
    • B、A蓝色:去除油性污渍;B红色:去除鞣酸类污渍;C绿色:去除蛋白质类污渍
    • C、A蓝色:去除鞣酸类污渍;B红色:去除蛋白质类污渍:C绿色:去除油性污渍
    • D、A红色:去除蛋白质类污渍;B绿色:去除油性污渍;C蓝色:去除鞣酸类污渍

    正确答案:C

  • 第11题:

    小梅的丈夫是一个办公用品修理员,在检修过程中,难免会将一些污渍、油渍弄到衣服上,很是头疼,你能告诉小梅,打印油渍的去除方法吗?


    正确答案:用松节油充分湿润后,再用肥皂液刷洗,最后用汽油揩擦

  • 第12题:

    如何去除地毯上的污渍?


    正确答案: 在日常工作中,发现地毯出现污渍,应立即加以清除,以免因时间耽误造成无法去渍。不同的污渍应用不同的方法加以清除,否则渗透扩散后会留下永远无法清除的脏迹。如:黄油可用海绵蘸上地毯干洗溶液擦拭;奶油、咖啡、可乐、茶水、血渍等可先用抹布吸干水份,然后用海绵蘸上清洁剂溶液擦拭,再用抹布擦干净,等等。

  • 第13题:

    如何正确使用衣物调理柔顺剂?


    正确答案: 机洗:洗衣前,将衣物调理柔顺剂倒入“柔顺剂注入口”中即可。如无柔顺剂注入口,则在最后一次漂洗程序前用清水将柔顺剂稀释均匀,倒入机内,再按正常漂洗程序进行。
    手洗:在最后一次漂洗时,在脸盆中用清水将衣物调理柔顺剂稀释搅匀后,再将洗净的衣物放入其中浸泡3~5分钟,并适当翻动,使之吸附均匀,然后取出晾晒即可。

  • 第14题:

    用了衣物柔顺剂后,衣服上出现了斑点是怎么回事呢?


    正确答案:一般不会出现这种情况,但有时也会发生,主要是使用时直接将衣物调理柔顺剂原液倒在衣服上或在水中未搅拌均匀造成的。如果出现这种情况,建议用肥皂在斑点处进行搓揉,多搓洗几次就可去除。

  • 第15题:

    使用衣物调理柔顺剂时应注意些什么?


    正确答案: (1)衣物柔顺剂必须严格按照标识说明书操作,在用量上不能随意增减。
    (2)切勿与洗衣粉同时混合用,也不能在加洗衣粉之前使用。
    (3)不能将原液直接倒在衣物上,最好先用温水化开,使它在衣物上更易吸附均匀,避免局部过多出现斑渍。
    (4)浸泡以后不需要再用清水冲洗,否则会使其效果降低。
    (5)熨烫温度不宜过高,一般比未经柔顺剂处理的衣物所需熨烫温度低5~10℃。

  • 第16题:

    衣物调理柔顺剂的稠度与性能有关吗?


    正确答案:没有关系。由于受到消费习惯的影响,大多数国内消费者认为稠度大的柔顺剂活性物高,比较划算,其实这是一种消费误区,稠度的大小与活性物并不成正比例关系。相反,稠度高的柔顺剂在水中不易分散,易造成在衣物局部浓度过高,出现“花点”现象。

  • 第17题:

    洗涤婴幼儿衣物是否能使用衣物柔顺剂?


    正确答案:宝宝的皮肤细嫩,有的妈妈担心衣物护理剂中的化学物质直接与皮肤接触,会引起宝宝的过敏或不适,其实,大多衣物护理剂都是阳离子表面活性剂配制的,在使用过程中呈与人体皮肤相近的弱酸性,一般不会刺激宝宝的皮肤,相反由于使用护理剂,织物更加柔软,减少了与肌肤之间的摩擦,宝宝感觉会更舒适。

  • 第18题:

    普通的多合一洗涤剂能够代替衣物柔顺剂吗?


    正确答案:不可以。有些洗涤剂宣称具有洗涤、柔顺等多重功效,看似省时省力,事实上并非如此,经多年的专业研究证明,要取得理想的洗涤、护理效果,还是应该将衣物彻底洗净,然后再使用柔顺剂。

  • 第19题:

    ()污渍在衣物表面会有明显的残留物,污渍范围之内手感明显发硬,甚至形成完全板结而坚硬的区域。如油漆、石蜡、沥青等。这类污渍大多需使用有机溶剂去除。

    • A、假性
    • B、干性
    • C、色性
    • D、硬性

    正确答案:D

  • 第20题:

    前台收衣时发现衣物上存在污渍时应向顾客询问污渍的()三个信息。

    • A、污渍成分、是否处理过、多长时间
    • B、污渍成分、衣物价格、是否处理过
    • C、污渍成分、是否接受掉色风险、是否处理过
    • D、污渍成分、去除方法、去除风险

    正确答案:A

  • 第21题:

    “顽油净”的主要功能是()。

    • A、去除普通天然纤维面料衣物上沾染的油性污渍
    • B、去除化纤面料羽绒/棉服类衣物面料上沾染的顽固性油垢
    • C、去除真丝、羊毛等蛋白质纤维面料衣物上沾染的顽固性油垢
    • D、去除棉、麻、化纤面料上沾染的普通油性污垢

    正确答案:B

  • 第22题:

    在客人送洗衣服的过程中,需要与洗衣公司进行沟通联系,哪个事项是酒店不需要与洗衣公司进行联系()?

    • A、有破损、少纽扣的衣服
    • B、难易清除的污渍、或特殊面料的衣物
    • C、客人已提前离开酒店
    • D、衣服需要加急送回

    正确答案:C

  • 第23题:

    要想成功去除衣服上的污渍,就必须正确的鉴别。鉴别的方法有()。

    • A、摸
    • B、闻
    • C、观察颜色
    • D、灯光照射
    • E、观察污渍位置

    正确答案:A,B,C,E