顾客从毫无购买意图到采取购买行动的演变过程,是由一系列购买心理所支配的。成功的经纪人则善于分析顾客的心理演变过程,因势利导,把顾客引向购买,达到推销的目的。顾客购买心理的演变过程一般可分为8个阶段:注意——兴趣——联想——欲望——比较——信念——决定——()。
第1题:
消费者购买行为过程的起点和终点是:()
A一手钱一手货,交换结束,购买行为结束
B从顾客向售货员询问到交易完双方道别
C从走进商店到交易完走出商店
D从需求产生到对所买商品的最终评价
第2题:
顾客心理分析包括()
第3题:
电信客户的购买行为形成是一个十分复杂的过程,是在一系列相关因素影响下发生的连续行为,其形成过程是包括()
第4题:
广告传播心理的过程中常采用AIDAR模式,它的一般顺序是()
第5题:
客户在购买商品时的心理活动即客户从购买()到完成购买行为的全部心理活动过程。
第6题:
一个有敏锐观察能力的营销员,需要揣摩顾客的()和购买心理,提高销售的成功率。
第7题:
由需要出发所产生的购买动机、购买目标和购买行动是购买心理活动过程的三个基本环节。其中,确定购买行动又是关键问题。
第8题:
顾客购买过程心理活动是指顾客从()到()的全部心理活动过程。它包括以下阶段()、()、()、()、()、()及()。
第9题:
顾客需求
顾客购买动机
顾客购买决策
顾客购买行为
第10题:
兴趣-注意-欲望-行动-再次购买
注意-兴趣-欲望-行动-再次购买
欲望-注意-兴趣-行动-再次购买
注意-欲望-兴趣-行动-再次购买
第11题:
评价方案
购买风险
他人态度
意外情况
第12题:
了解消费者购买目标→观察消费者意图→强化商品的综合印象→诱发兴趣与联想→促进采取购买行为→了解购后体验
观察消费者意图→了解消费者购买目标→诱发兴趣与联想→强化商品的综合印象→促进采取购买行为→了解购后体验
诱发兴趣与联想→观察消费者意图→强化商品的综合印象→了解消费者购买目标→促进采取购买行为→了解购后体验
强化商品的综合印象→观察消费者意图→诱发兴趣与联想→了解消费者购买目标→促进采取购买行为→了解购后体验
第13题:
顾客购买心理过程有哪些?
第14题:
消费者在购买过程中体现出的活动、动作、反应和行动的总和。我们称为().
第15题:
从消费者的心理需要分析,其购买行为是由()引起的。
第16题:
消费者购买过程是消费者购买动机转化为_________的过程。
第17题:
顾客购买商品的过程是一个复杂的消费过程,在现代推销活动中,只有掌握顾客的购买心理,才能有效地激发顾客的购买欲望,加速产品的推销。
第18题:
顾客的()是购买行为发生的原因或条件,也是由人们的需要所产生的。
第19题:
依据推销人员掌握的市场信息,一般可以将潜在顾客分为是否购买尚有疑问、()等三类。
第20题:
从购买意向到采取购买行动之间,消费者会受到来自()的影响。
第21题:
购买心理
购买意志
购买行动
购买意向
第22题:
第23题:
由外部或内部因素的刺激唤起需要
由生理或心理需要引发购买动机
由购买行为再产生购买行为
由购买动机导致购买行为