企业标准化人员应具备（）知识和能力A、具备与所从事标准化工作相适应的专业知识、标准化知识和工作技能B、熟悉并能执行国家有关标准化法律、法规、方针和政策C、熟悉本企业生产、技术、经营及管理现状，具备一定的企业管理知识D、具备一定的组织协调能力、计算机应用及文字表达能力

第1题：

第2题：

煤矿作业人员应当掌握和具备哪些应急救援知识和能力？

正确答案:煤矿作业人员必须熟悉应急救援预案和避灾路线，具有自救互救和安全避险知识。井下作业人员必须熟练掌握自救器和紧急避险设施的使用方法。

第3题：

企业标准化管理人员应具备与所从事工作相适应的专业知识和工作技能，经过培训取得标准化管理的（）。

• A、合格证书
• B、上岗资格
• C、专业文凭
• D、执业资格

正确答案:B

第4题：

专家一般应具备（），从事标准化工作5年以上，并具有一定的组织管理和综合评审能力，且通过标准化良好行为确认专业知识培训。

正确答案:大专以上学历和中级以上技术职称

第5题：

策划人员的三个基本要求、应具备的三种素质和需要具备的的知识、能力

正确答案: 三个基本要求：
①一个优秀的策划人员必须具有广博的知识，懂得管理，了解经营，熟悉各种媒介，具有各种综合知识，而且还具备新闻、广告、营销、公关等方面的专业知识，他应该是个“通才”
②一个优秀的策划人员除了具有各方面的知识、扎实的功底、对策划项目有深入的了解，在此基础上，有效的、成功的策划才能从头脑中产生，因此，他同时又应是个“专才”
③一个优秀的策划人员除了具有各方面的知识、扎实的功底、对策划项目有深入的了解外，还应具有敏锐的眼光、灵活的思维和独特的见解等，同时还要求策划人有踏实、严谨的作风。
三种素质：
⑴知识素质：①理论知识；②社会生活知识；③政策法规知识
⑵心理素质：①积极主动；②存疑与挑战；③独立与创造；④科学严谨；⑤宽容与灵活
⑶能力素质：①洞察能力；②想象能力；③分析能力；④执行能力

第6题：

企业的基层领导要成为一个内行的领导，必须具备下列哪类知识和能力？（）

• A、管理知识和能力
• B、技术知识和能力
• C、战略知识和能力
• D、管理与技术的知识和能力

正确答案:D

第7题：

推销人员应具备的专业知识包括（）。

• A、企业知识
• B、用户知识
• C、市场知识
• D、法律知识
• E、职业道德

正确答案:A,B,C,D

第8题：

民航服务人员出来应具备专业知识和技术之外，还应具备以下哪几种能力（）。

• A、倾听能力
• B、观察能力
• C、表达能力
• D、劝说能力

正确答案:A,B,C,D

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

工程经济分析人员应主要具备以下知识和能力：（）；（）；（）；（）。

正确答案:实事求是的作风；遵守法律的意识；市场调查的方法；科学预测的能力

第14题：

企业标准化人员应具备的素质包括（）

• A、熟悉掌握本企业的生产、技术、经营管理情况，具备一定的企业管理知识；
• B、具有较高的文化程度；
• C、具备良好的语言、文字表达能力和外语水平；
• D、具备标准化基本理论知识和相应的专业技术知识。

正确答案:A,C,D

第15题：

标准化人员应具备的知识和能力

正确答案: （1）标准化管理人员应具备与所从事标准化工作相适应的专业知识和工作技能，经过培训取得标准化管理的上岗资格；
（2）熟悉并能执行国家有关标准化法律、法规、方针和政策；
（3）熟悉本企业生产、技术、经营及管理现状，具备了一定的企业管理知识；
（4）具备一定的组织协调能力、计算机应用及文字表达能力。

第16题：

社区护士应具备哪些知识和能力？

正确答案:（1）社区护士应具备的知识：
①具有比较系统、完整的基础护理知识和专科护理理论的应用知识。
②具有比较系统的医学基础知识。
③具有预防医学、公共卫生、营养及食品卫生、妇幼保健、优生优育、老年医学、康复医学及健康教育等基础知识。
④具有相关的自然科学知识和人文社会科学知识。
⑤具有现代管理学的基础知识。
（2）社区护士应具有的能力：
①综合分析能力
由于社区护士的工作场所、服务对象、服务内容等特点，要求社区护士必须具备综合分析能力。
②实际操作能力
社区护理服务是一门综合性技术服务，社区护士不但应具有熟练的护理操作技能，还要具有一定的诊治能力。
③人际沟通和协调能力
社区护理工作离不开人际交往，要获得各种信息，得到社区各方面的支持和帮助，达到社区人人参与卫生保健的目的，就必须掌握一定的沟通技巧。
④健康教育能力
健康教育是社区护理一项重要内g-，社区护士要教会人们必要的知识，改变他们对健康的态度，帮助人们实践健康的生活方式和行为。还要教会非正式的护理人员掌握必要的护理技术。
⑤领导决策能力
三往区护士应成为社区领导的一员一，组织社区群众积极参与社区卫生保健，对社区的卫生保健具有全局的规划和决策能力。

第17题：

导游人员的素质要求有（）

• A、做导游，先做人
• B、导游员应具备渊博的知识
• C、导游员应具备较强的工作能力
• D、具备良好的口才
• E、应具备心理学知识，处理问题

正确答案:A,B,C

第18题：

导游接待服务有哪些特点？导游人员应具备哪些基本素质、知识和能力？

正确答案: 导游接待服务的特点：（1）工作量大；（2）工作难度大；（3）关联性强
导游人员的个人基本素质要求导游人员应具有良好的素养和优秀的个人品质。导游人员应具备的个人基本素质主要包括爱岗敬业、积极向上；乐观豁达、身体健康；遵纪守法、道德自律；勤奋学习、谦虚有礼等等。
导游的文化知识素质要求导游人员应该具备在导游业务过程中经常涉及到的个人领域的知识。通常包括历史、地理、时事政治等人文知识；旅游经济、旅游美学、旅游心理、旅游法律等旅游知识；旅游目的地、旅游客源、旅游日常生活呢知识等。
导游人员的业务能力素质是指导游在导游过程所具备的完成工作的能力。主要包括独立工作的能力、组织协调能力和随机应变的能力等。

第19题：

研发人员不仅应具备一般的营销知识和一定的专业技术知识，更要具备与人交往的能力，具备较强的技术操作能力。

正确答案:错误

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：