现代企业进行的质量管理属于全面质量管理范畴，它的特点包括哪些？

第1题：

第2题：

全面质量管理有哪些主要特点？

正确答案:全面质量管理的特点主要体现在全员参与、全过程控制、管理对象的全面性、管理方法的全面性和经济效益的全面性等几个方面。

第3题：

全面质量管理，是一种现代的质量管理。它（）的质理管理。

• A、重视人的因素
• B、强调全员参加
• C、全过程控制
• D、重点管理
• E、全企业实施

正确答案:A,B,C,E

第4题：

现代质量管理阶段的特点是（）

• A、工长的质量管理
• B、事前预防
• C、操作者的质量管理
• D、全面质量管理

正确答案:B

第5题：

什么是全面质量管理？它包括哪些内容？

正确答案: 全面质量管理是指企业内部的全体成员都参与到企业产品质量和工作质量工作过程中，把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段结合起来，在企业中普遍建立从研究开发、产品设计、采购、生产加工，到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营全过程的质量管理体系。全面质量管理包括全员参与的质量管理和全过程质量管理两个方面。

第6题：

全面质量管理的特点从全面质量管理的发展历程中可以看出，它有哪些特点？

正确答案: 1.满足用户需要是全面质量管理的基本出发点.把用户需要放在第一位，牢固树立为用户服务，对用户负责的观点，是企业推行全面质量管理的指导思想和基本原则。
2.全面质量管理所管的对象是全面的，即广义的质量.全面质量管理不仅管产品质量，而且管产品质量赖以形成的工作质量。
3.全面质量管理的范围是全面的，即产品质量产生，形成和实现的全过程.实行全过程的质量管理，要在产品生产过程的一切环节加强控制，消除产生不合格品的种种隐患及其深层的原因，形成一个能够稳定生产合格产品的生产系统；要加强开发设计的质量管理，提高开发设计的质量，使产品设计充分满足用户适用性要求；要保证用户的使用质量，保证技术服务工作质量。
4.全面质量管理是全员参加的管理.企业产品质量的好坏，是企业许多工作和许多环节活动的综合反映，它涉及企业各个部门和全体职工。
5.全面质量管理所采用的方法是多种多样的，综合的.在全面质量管理的各项活动中，要把数理统计等科学方法与改革专业技术，改善组织管理，以及与加强思想教育等方面紧密结合起来，综合发挥它们的作用。

第7题：

全面质量管理的特点是它管理的全面性：包括（）。

• A、对生产制造过程进行管理
• B、全过程的质量管理
• C、按既定质量标准进行控制
• D、综合性的质量管理

正确答案:B,D

第8题：

关于全面质量管理的陈述，正确的是（）。

• A、实行全面质量管理之前必须改变组织文化，两者不能同时进行
• B、全面质量管理需要得到最高管理层的支持
• C、全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施
• D、实行全面质量管理需要具有高度责任感的员工
• E、全面质量管理不属于典型的现代组织方法

正确答案:B,C,D

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

现代企业进行的质量管理属于全面质量管理的范畴，具有如下特点

正确答案: 质量管理的全面性、质量的服务性、质量的预防性、质量的科学性。

第14题：

简述港口企业全面质量管理的特点。

正确答案: 全面质量管理的特点，概括地说，包括了“三全”和“四个一切”的内容。
所谓“三全”，就是“三全”的管理思想。即：
（1）全面的质量概念。全面质量管理中的“质量”，是一个广义的质量。它不仅包括一般的质量特性，而且还包括了成本质量、服务质量和企业的工作质量。产品质量是企业所有工作质量的综合反映。工作质量是产品质量的原因，产品质量是工作质量的结果。只有抓好工作质量，才能有好的产品质量。
（2）全过程的质量管理。即从运输市场调查、航线设计、港口规划一直到运输生产服务，整个装卸和运输过程的质量管理。
（3）全员参加的质量管理。运输质量是航运企业和港口企业职工素质、技术素质、管理素质、领导素质的综合反映，它涉及到企业的各个部门和全体职工。因此，为了提高运输质量，需要依靠企业广大职工的共同努力，从企业领导人员到每个工人，人人都要参加到质量管理中来，使企业的质量管理有扎实的群众基础。
所谓“四个一切”，就是“四个一切”的观点，即：
（1）一切为用户服务得观点。强调为用户服务使全面质量管理得精髓。在全面质量管理中指的“用户”，不仅指产品销售后的直接用户——货主与旅客，而且还包括港港之间、港航之间、港口与铁路之间“互为用户”，“下工序是上下工序的用户”的概念。
（2）一切以预防为主的观点。传统的检验质量管理是靠事后把关。而全面质量管理要求“防患于未然”，就是要求在航线设计、港口规划、装卸工艺安排及具体组织客货运输和货物装卸之前，应充分考虑和保证运输产品的质量特性，即安全性、及时性、完整性、经济性和服务性，发现质量波动，就要及时分析和排除原因并解决问题，只有这样，运输质量才能得到保证。
（3）一切以数据为准的观点。就是提倡在质量管理中要深入实际，调查了解真实的情况，对质量和质量管理中存在的问题做到“心中有数”。不仅要知道有哪些影响质量的因素，而且要知道各种因素对质量影响的程度。一切以数据为准，还要有一套对对数据进行统计分析的科学方法和工具，要从数据的分析中找出反映质量运动和变异的特征及规律，以便切实、有效地解决质量中存在的问题。
（4）一切按PDCA循环办事。

第15题：

全面质量管理的PDCA循环的特点有哪些？

正确答案: （1）大环套小环，小环保大环，互相促进。也就是说可把整个企业看作一个大的循环，企业内的各级管理部门又有各自的循环，依次又有更小的循环，直至落实到每个人。
（2）爬楼梯。PDCA循环四个阶段周而复始地运转，每一个循环都有新的内容和更高的目标，如同爬楼梯，一步一步地上升。

第16题：

计量包括哪些方面的内容？在科学技术上它属于什么范畴？它有哪些特点？

正确答案: 计量的内容在不断地扩展和充实，通常可概括为6个方面：计量单位和单位制；计量器具（或测量仪器），包括实现或复现计量单位和计量基准、标准与工作计量器具；量值传递与量值溯源，包括检定、校准、测试、检验与检测；物理常量、材料与物质特性的测定；不确定度、数据处理与测量理论及其方法；计量管理，包括计量保证与计量监督等。
在科学技术上计量属于测量的范畴。
计量的特点可归纳为准确性、一致性、溯源性及法制性4个方面。

第17题：

全面质量管理的特点主要包括什么？

正确答案: ①全面性：管理对象和管理方法的全面性；
②全过程性；
③全员性；
④经济性：质量、成本和效益三者结合；
⑤服务性：满足用户，上道工序对下道工序实施质量保证；
⑥科学性：采用科学的质量管理方法。

第18题：

全面质量管理的突出特点在于它管理的（）。

正确答案:全面性

第19题：

什么是全面质量管理？全面质量管理有哪些特点？

正确答案: 全面质量管理是指企业单位开展以质量为中心，全员参与为基础的一种管理途径，其目标是通过使顾客满意，本单位成员和社会受益，而达到长期成功。
全面质量管理的特点是“三全”、“一多样”，即：
（1）全面质量的管理
（2）全过程的管理
（3）全员参加的管理
（4）质量管理方法多样化

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：