插花员通过向顾客提示最后成交机会，促使顾客立即购买商品的一种成交方法称为（），通过插花员提示成交机会，限制成交内容、成交条件和成交时间，利用机会心理效应，增强成交的说服力。A、相关群体法B、机会成交法C、特定成交法D、从众成交法
题目
插花员通过向顾客提示最后成交机会，促使顾客立即购买商品的一种成交方法称为（），通过插花员提示成交机会，限制成交内容、成交条件和成交时间，利用机会心理效应，增强成交的说服力。
- A、相关群体法
- B、机会成交法
- C、特定成交法
- D、从众成交法
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第1题：
营销流程为（）顾客-（）顾客-（）顾客。
- A、吸引、成交、留住
- B、成交、吸引、留住
- C、留住、吸引、成交
- D、留住、成交、吸引
正确答案:A -
第2题：
属于顾客成交信号的是（）。
- A、询问售后服务问题
- B、顾客亲手触摸商品，反复观察商品
- C、顾客听完介绍点头赞同
- D、顾客不接受推销员递过来的商品
正确答案:A,B,C -
第3题：
促成交易的最好时机是（）。
- A、重大的推销障碍被处理后
- B、重要的商品已被顾客接受
- C、顾客发出各种购买信号时
- D、重要的购买决策人出现时
- E、推销面谈结束时的最后一刻
正确答案:A,B,C,E -
第4题：
最后机会成交法以各种限制条件及限制内容向客户进行最后机会提示，会使营销员不断妥协至成本底线。
正确答案:错误 -
第5题：
关于热情服务的具体要求，下列选项错误的是（）。
- A、插花员要设身处地为顾客着想，当好参谋
- B、插花员要树立顾客第一的思想，耐心细致地听取顾客要求，设身处地为顾客着想，当好参谋，热情地为顾客服务
- C、插花员要树立顾客第一的思想，热情为顾客服务
- D、插花员要以花店利益为中心，以经济效益为目标，动员顾客购买商品
正确答案:D -
第6题：
插花员接待顾客可分为步骤：1）等待时机；2）初步接触；3）商品出示；4）揣摩顾客需要；5）（）；6）参谋推荐；7）促成交易；8）办理交易手续、话别送行。
- A、夸大商品
- B、不予理睬
- C、介绍商品
- D、主观介绍
正确答案:C -
第7题：
在完成交易中最重要的是（）。
- A、死缠烂打
- B、抓住顾客的成交机会及时成交
- C、不停地介绍商品
- D、保持微笑即可
正确答案:B -
第8题：
属于顾客对商品有兴趣后流露出成交信号的是（）。
- A、顾客询问商品的使用方式和售后服务问题
- B、顾客说还要考虑考虑
- C、顾客没有言语表达
- D、顾客将商品还给推销员
正确答案:A -
第9题：
在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、（）、增强顾客的购买欲、争取达成交易。
- A、在陈列商品时突出优点
- B、培养顾客的兴趣
- C、与顾客交谈了解顾客的喜好
- D、主动展示商品
正确答案:B -
第10题：
利用人们对次要问题容易做决定的心理，推销人员通过引导顾客解决次要问题，来促使成交实现的成交方法是（）。
- A、请求成交法
- B、假定成交法
- C、小点成交法
- D、异议成交法
正确答案:C -
第11题：
通常（）情况可能是出现促成交易的最好时机。
- A、顾客询问产品价格时
- B、重要的商品利益被顾客接受时
- C、顾客发出各种购买信号时
- D、面谈结束时的最后一刻
- E、重大的推销障碍被处理后
正确答案:B,C,D,E -
第12题：
单选题（）成交法就是利用顾客争强好胜的心理，激发顾客的购买行动，达到成交的目的。A激将
B退让
C提示
D异议
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
未成交但有意向购买的顾客，使用（）记录顾客的相关信息。
正确答案:意向顾客追踪表 -
第14题：
在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意培养顾客的兴趣增强顾客的购买欲，争取达成交易。（）
正确答案:正确 -
第15题：
利用顾客的自尊自强心理敦促顾客立即购买所推销的产品，这种促成交易的（）方法只要运用得当，它产生的效果是非常明显的。
- A、直接请求
- B、假设成交
- C、从众成交
- D、激将成交
正确答案:D -
第16题：
以下关于最后机会成交法的表述错误的是（）。
- A、运用时应与企业其他促销活动相配合，使“最后机会”具有可信性
- B、不适用于季节性消费的产品
- C、是营销员直接向客户提示最后成交机会而促使客户立即购买的一种成交促进方法
- D、运用时需要针对客户的机会心理动机，选择好成交促成机会
正确答案:B -
第17题：
从众成交法适用于（），插花员用这种方法时，要注意把握顾客的购买心态，进行积极诱导，合理地利用顾客的相互影响，绝不能采用欺骗手段引诱顾客。
- A、从众心理较强的顾客
- B、自我认知意识较强的顾客
- C、焦急的顾客
- D、女性顾客
正确答案:A -
第18题：
（）是插花员利用商品特点和顾客特性的巧妙结合促成交易的方法。每个人都有自己的特性。当客观事物与人的特性相吻合时，往往会引起人们的认同感，此种成交法正是利用人的这种心理，把特别的花卉商品推销给特别的顾客。
- A、相关群体法
- B、机会成交法
- C、特定成交法
- D、从众成交法
正确答案:B -
第19题：
与顾客成交的时机为（）。
- A、重大异议处理完时
- B、重要利益被接受后
- C、顾客否定商品时
- D、顾客发出购买信息后
正确答案:A,B,D -
第20题：
在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到（）、培养顾客的兴趣、增强顾客的购买欲、争取达成交易。
- A、热情
- B、主动
- C、礼貌
- D、引起顾客的注意
正确答案:D -
第21题：
（）是顾客接受推销人员的建议及推销演示，并且立即购买推销品的行动过程。
- A、接近顾客
- B、成交
- C、签订合同
- D、顾客服务
正确答案:B -
第22题：
（）成交法就是利用顾客争强好胜的心理，激发顾客的购买行动，达到成交的目的。
- A、激将
- B、退让
- C、提示
- D、异议
正确答案:A -
第23题：
单选题利用人们对次要问题容易做决定的心理，推销人员通过引导顾客解决次要问题，来促使成交实现的成交方法是（）。A请求成交法
B假定成交法
C小点成交法
D异议成交法
正确答案： D解析： 暂无解析