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  • 第1题:

    增加有益的活动过程,减少没有价值的活动过程是哪类质量活动?()

    A 质量保证

    B 持续的过程改进

    C 质量控制

    D 质量改进


    参考答案D

  • 第2题:

    质量改进的基本过程是PDCA循环,即:()四个阶段。

    A、计划

    B、实施

    C、检查

    D、总结

    E、处置


    参考答案:ABCE

  • 第3题:

    关于质量改进的说法,正确的有( )。

    A.持续的质量改进是质量管理八项基本原则之一

    B.质量改进消除的是偶发性问题,使产品质量保持在规定的水平

    C.质量改进主要通过日常的检验来保证

    D.质量改进可应用于生产经营活动的所有过程

    E.质量改进通过不断采取纠正和预防措施来提高企业质量管理水平


    正确答案:ADE
    消除偶发性问题,使产品质量保持在规定的水平的是质量控制,所以选项B错误。通过日常检验来保证的也是质量控制,所以选项C错误。

  • 第4题:

    是质量管理过程的顺序是( )①质量控制②质量规划③质量保证④质量改进实施方法⑤质量改进

    A.①②③④⑤
    B.①②③⑤④
    C.②①③④⑤
    D.②③①④⑤

    答案:C
    解析:
    本题考察的是质量管理的过程组:质量规划,质量控制,质量保证,质量改进质量改进实施方法。

  • 第5题:

    质量改进的基本过程——PDCA循环中:P是指(),D是指(),C是指(),A是指()。


    正确答案:计划;实施;检查;处置

  • 第6题:

    软件产品质量是生产者和用户都十分关心的问题,质量管理只看到产品的质量,近年来质量管理向()发展,重要的基本假设是过程的质量直接影响产品的质量。

    • A、过程质量的控制
    • B、过程的改进
    • C、产品的改进
    • D、技术的革新

    正确答案:A

  • 第7题:

    质量改进的基本过程为PDCA循环,以下()不是PDCA内容。

    • A、策划
    • B、实施
    • C、检查
    • D、清理

    正确答案:D

  • 第8题:

    信息系统的基本目标是()。

    • A、改进业务通信
    • B、改进业务知识
    • C、改进业务过程
    • D、改进服务过程

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    单选题
    质量改进的基本过程是(  )。
    A

    PDCA法

    B

    过程方法

    C

    PDCA循环

    D

    流程图法


    正确答案: D
    解析: 任何一个质量改进活动都要遵循PDCA循环的原则,即策划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处置(Act)。

  • 第10题:

    单选题
    大环套小环是质量改进中经常提到的一种说法,它是(  )。
    A

    质量改进一种常用工具的形象描述

    B

    PDCA循环的一个重要阶段

    C

    质量改进基本过程的一个特点

    D

    质量改进的一个重要步骤


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    质量改进的基本过程是(  )。
    A

    PDCA循环

    B

    5W1H

    C

    流程图

    D

    因果图


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    质量改进的基本过程是()。
    A

    PDCA循环

    B

    PDPC循环

    C

    直方图

    D

    过程决策程序图法


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    质量改进的基本过程就是PDCA循环。()

    此题为判断题(对,错)。


    答案:正确

  • 第14题:

    质量改进的基本过程是PDCA循环、即:计划、实施、检查、总结四个阶 段。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第15题:

    关于质量改进的说法,正确的有( )。

    A.质量改进的基本过程是PDCA循环

    B.质量改进通过不断采取纠正预防措施来提高企业的质量管理水平

    C.质量改进是质量管理的一部分,致力于满足质量要求

    D.没有稳定的质量控制,质量改进的效果也无法保持

    E.根据质量改进主体的不同,可以分为员工个人的改进和团队的改进


    正确答案:ABDE
    质量改进是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力,而非满足要求,所以选项C错误。

  • 第16题:

    “大环套小环”是质量改进中经常提到的一种说法,它是( )。
    A.质量改进一种常用工具的形象描述
    B. PDCA循环的一个重要阶段
    C.质量改进基本过程的一个特点
    D.质量改进的一个重要步骤


    答案:C
    解析:

  • 第17题:

    质量改进的基本过程是什么?


    正确答案:PDCA循环。

  • 第18题:

    PDCA循环是质量改进的基本过程,其具体开展的顺序为()、()、()、()。


    正确答案:计划;实施;检查;处置

  • 第19题:

    质量改进的重点是对()的改进

    • A、产品
    • B、体系
    • C、过程

    正确答案:C

  • 第20题:

    质量改进的基本过程是PDCA循环、即:计划、实施、检查、总结四个阶段。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    多选题
    质量改进的基本途径有(  )。
    A

    质量咨询机构指导的突破性改进

    B

    企业各部门内部人员对现有过程进行的持续改进

    C

    按质量改进的步骤进行的改进

    D

    企业跨部门人员参与的突破性改进

    E

    组成质量改进委员会指导企业质量改进


    正确答案: E,C
    解析: 进行质量改进有两种基本途径:①企业跨部门人员参与的改进;②由企业各部门内部人员对现有过程进行的持续改进。

  • 第22题:

    多选题
    信息系统的基本目标是()。
    A

    改进业务通信

    B

    改进业务知识

    C

    改进业务过程

    D

    改进服务过程


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    软件产品质量是生产者和用户都十分关心的问题,质量管理只看到产品的质量,近年来质量管理向()发展,重要的基本假设是过程的质量直接影响产品的质量。
    A

    过程质量的控制

    B

    过程的改进

    C

    产品的改进

    D

    技术的革新


    正确答案: A
    解析: 暂无解析