工商行政管理机关如何根据消费者申诉案件中的不同情况采用不同的处理方式？

第1题：

第2题：

创新采用过程中如何针对不同的情况灵活选用不同的推广方法？

正确答案: 农业推广人员要认真调查研究，掌握广大农民的不同心态，分析情况，对症对策，才能搞好推广工作。
创新采用过程的阶段划分的五阶段：认识阶段、感兴趣阶段、评价阶段、试验阶段、采用阶段
不同阶段采用不同的方法：
1.认识阶段大众传播是本阶段最常用的方法。应通过广播、电视、报纸、简报、成果示范、展览会、举办报告会和组织参观等方法，尽快地让更多农民知道，加深认识和印象。
2.感兴趣阶段农民发生兴趣信息不一定都来自大众传播，也可能来自其他渠道。成果示范和个别访问是帮助农民增强兴趣的有效方法。
通过大众传播、耳濡目染，诱导效应。会使一些农民自觉不自觉地产生兴趣或好奇。为了鼓励农民试用新成果
3.评价阶段农民对创新有了初步了解后，是否采用尚在犹豫之中，应尽可能为农民提供先期试验结果和组织参观，协助他们正确地进行评价，促使他们尽快做出决策。该阶段以小组讨论效果较好，集中大家的智慧和经验，以增强信心，促使其采用。
4.试用阶段推广机构应鼓励农民做试验以验证原来的试验结果，使该结果更可靠，农民更放心。也要注意使用方法示范，加强对农民试验的指导，避免发生人为试验偏差，降低试验误差。
应采用：巡回指导方法这一阶段很关键。“只许成功，不许失败”（关系到能否进入下一阶段）
5.采用阶段农民决定采用，就要做各种准备：筹集资金、准备物资、学习相关技术、联系产品销路、考察市场规模。
应采用方法示范和技术指导和配套服务的主要方法。

第3题：

消费者向工商行政管理机关及其派出机构提出申诉，应符合哪些条件？

正确答案: 消费者提出申诉，应符合下列条件：
（一）有明确的被诉方；
（二）有具体的申诉请求、事实和理由；
（三）属于工商行政管理机关管辖范围。

第4题：

消费者权益争议涉及的领域很广，当权益受到侵害时，消费者可根据具体情况，向不同的行政职能部门，如（）等提出申诉，求得行政救济。

• A、物价部门
• B、工商行政管理部门
• C、技术质量监督部门
• D、电信运营商

正确答案:A,B,C

第5题：

工商机关受理消费者申诉案件由什么部门管辖？

正确答案:消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖。

第6题：

我国宪法规定，对公民的申诉、控告或者检举，有关国家机关（）。

• A、必须认真对待
• B、必须查清事实，负责处理
• C、应当根据不同情况对待处理
• D、应当尽量查清事实

正确答案:B

第7题：

有关行政部门在接到申诉书后，针对不同的情况，应作出的处理，下列说法错误的是（）。

• A、接到申诉书后，直接根据法律规定对其申诉作出裁决
• B、对于符合申诉条件的应予以受理
• C、对于不符合申诉条件的.可以不予受理
• D、对于申诉未说清申诉理由的，重新提交申诉书

正确答案:A

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

（）工商行政管理机关可以根据本辖区的实际情况，确定辖区内各级工商行政管理机关核审案件的类型和范围。

• A、县级
• B、市级
• C、省级

正确答案:C

第15题：

工商行政管理机关是否应当告知投诉人、申诉人、举报人对投诉、申诉、举报的处理情况？如何告知？

正确答案: 工商行政管理机关应当将投诉、申诉、举报处理情况告知具名投诉人、申诉人和举报人。对于不予立案的投诉、举报、申诉，经工商行政管理机关负责人批准后，由办案机构将结果告知具名的投诉人、申诉人、举报人；对于立案的投诉、举报、申诉，工商行政管理机关应当将作出的行政处罚、不予行政处罚、销案、移送其他机关等处理结果告知具名投诉人、申诉人、举报人，该告知依照有关规定应予公示的，应采取适当的方式予以公示。

第16题：

《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》适用于哪些情形？

正确答案:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议的申诉，适用本办法。农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料的申诉，也参照本办法执行。

第17题：

工商行政管理机关在其职权范围内受理消费者申诉的案件属于民事争议的，实行（）制度。

• A、裁定
• B、调解
• C、仲裁
• D、判决

正确答案:B

第18题：

工商行政管理机关受理消费者申诉案件采用何种管辖原则？

正确答案: 对于消费者申诉案件，由经营者所在地的工商行政管理机关管辖。

第19题：

公安机关根据行政案件的不同情况可以分别作出怎样的处理决定？

正确答案: （一）确有违法行为，应当给予行政处罚的，根据其情节和危害后果的轻重，作出行政处罚决定；
（二）违法行为轻微，依法可以不予行政处罚的，不予行政处罚；
（三）违法事实不成立的，不得给予行政处罚；
（四）对需要给予强制戒毒、收容教育等处理的，依法作出决定；
（五）违法行为涉嫌构成犯罪的，移送有权处理的主管机关或者部门。

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：