上级下达命令时应该注意的沟通技巧包括：

题目

上级下达命令时应该注意的沟通技巧包括：

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1.下列说法错误的是( )。A、部属、下级可以不服从首长、上级。B、首长有权对部属下达命令。C、命令通常按级下达，情况紧急时，也可以越级下达。D、越级下达命令时，下达命令的首长，应当将所下达的命令通知受令者的直接首长。

2.以下关于组织沟通的描述正确的是()。A.使用正式沟通技巧，而不是用非正式沟通技巧B.包括通过小道消息的非正式沟通C.信息根据组织命令链流动D.不包括人际沟通

3.管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括（　　）。A.沟通时应该具体 B.应注意员工的情绪 C.注意倾听，少说多听 D.沟通应及时 E.沟通应具有建设性

4.越级下达命令时,下达命令的上级应当将所下达的命令通知谁?()A.受令者的上级B.受令者的同事C.受令者的家属D.受令者的直接上级

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  • 第1题：

    下达命令的沟通技巧具有哪些积极作用（）

    • A、提升下属接受命令、执行命令的意愿
    • B、领导的意图可以被下属积极执行
    • C、可以创建一个开放、自由、受尊重的工作环境

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    简述与上级沟通的技巧。


    正确答案:（1）了解上级的内心，给予适度恭维
    （2）与上级坦诚相待，学会主动沟通
    （3）沟通注意场合，选择沟通时机
    （4）对领导心怀仰慕，交往把握尺度

  • 第3题：

    公务员与上级沟通协调的技巧包括（）、学会汇报。

    • A、学会倾听
    • B、学会交际
    • C、学会沟通
    • D、学会提建议

    正确答案:A,D

  • 第4题：

    要提升部下执行命令的意愿应注意哪些传达命令的沟通技巧？


    正确答案: ①态度和善，用词礼貌
    ②让部下明白这件工作的重要性
    ③给部下更大的自主权
    ④共同探讨状况、提出对策
    ⑤让部下提出疑问

  • 第5题：

    下列对接到越级下达命令叙述正确的是（）

    • A、部属接到越级下达的命令后，必须坚决执行；
    • B、部属接到越级下达的命令，应该先向直接上级汇报后再执行；
    • C、在执行越级下达的命令的同时，应当向直接首长报告；
    • D、因故不能及时向直接首长报告的，应当在情况允许时迅速补报。

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    客运值班员班前准备收集工作资料的内容包括（），特别需要加强长期需要执行的文件、电报、命令的收集。

    • A、以上都是
    • B、本班需要承办的重点工作
    • C、上级下达的电报、命令
    • D、上级下达的文件

    正确答案:A

  • 第7题：

    管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括（）。

    • A、沟通时应该具体
    • B、应注意员工的情绪
    • C、注意倾听，少说多听
    • D、沟通应及时
    • E、沟通应具有建设性

    正确答案:A,C,D,E

  • 第8题：

    多选题
    下列有关绩效沟通技巧表述正确的是（）。
    A

    沟通时态度要坦诚

    B

    沟通应该具体

    C

    注意倾听

    D

    及时沟通

    E

    沟通应具有建设性


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括（）。
    A

    沟通时应该具体

    B

    应注意员工的情绪

    C

    注意倾听，少说多听

    D

    沟通应及时

    E

    沟通应具有建设性


    正确答案： E,D
    解析： 管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧主要包括：①沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和安全感，不可使用带威胁性的词语，以询问的方式进行，通过询问获取员工更多的信息，以便帮助员工解决问题。②沟通时应该具体。③要让员工知道自己的想法和需要，以便员工更好地配合工作，不能简单地认为员工应该知道自己的想法。④不能仅仅看到问题，更要看到成绩，鼓励多于批评的沟通才更加有效，更具前瞻性，更符合绩效管理的原则。⑤注意倾听，少说多听。⑥沟通应及时，出现问题及时组织沟通，消极等待只能使事情更加恶化。⑦沟通应具有建设性，作为沟通的结果，管理者应提出建设性的意见，以帮助员工更好地调整自己，更好地完成绩效目标。

  • 第10题：

    单选题
    客运值班员班前准备收集工作资料的内容包括（），特别需要加强长期需要执行的文件、电报、命令的收集。
    A

    以上都是

    B

    本班需要承办的重点工作

    C

    上级下达的电报、命令

    D

    上级下达的文件


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    上级下达命令时应该注意的沟通技巧包括（）
    A

    正确传达命令意图，注意5W2H

    B

    态度和善，用词礼貌

    C

    给部下更大的自主权，共同探讨，提出对策

    D

    让部下提出疑问


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    与上级沟通的技巧？

    正确答案： 1、了解上级
    2、树立与上司沟通的意识：多请示、汇报
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    部属接到越级下达的命令，必须坚决执行，在执行的同时，应当向（）报告。

    • A、有关领导
    • B、下达命令的首长
    • C、下达命令首长的上级
    • D、直接首长

    正确答案:D

  • 第14题：

    上级下达命令时应该注意的沟通技巧包括（）

    • A、正确传达命令意图，注意5W2H
    • B、态度和善，用词礼貌
    • C、给部下更大的自主权，共同探讨，提出对策
    • D、让部下提出疑问

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    班组长和员工沟通的技巧不包括（）

    • A、倾听技巧
    • B、命令技巧
    • C、气氛控制技巧
    • D、推动技巧

    正确答案:B

  • 第16题：

    与上级沟通的技巧？


    正确答案: 1、了解上级
    2、树立与上司沟通的意识：多请示、汇报

  • 第17题：

    掌握全方位的沟通技巧，主要包括（），（），注意非语言交流，充分利用各种沟通工具。


    正确答案:倾听客户的心声；掌握有效沟通的语言特征

  • 第18题：

    下列有关绩效沟通技巧表述正确的是（）。

    • A、沟通时态度要坦诚
    • B、沟通应该具体
    • C、注意倾听
    • D、及时沟通
    • E、沟通应具有建设性

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    以下关于组织沟通的描述正确的是（）。

    • A、使用正式沟通技巧，而不是用非正式沟通技巧
    • B、包括通过小道消息的非正式沟通
    • C、信息根据组织命令链流动
    • D、不包括人际沟通

    正确答案:B

  • 第20题：

    多选题
    下达命令的沟通技巧具有哪些积极作用（）
    A

    提升下属接受命令、执行命令的意愿

    B

    领导的意图可以被下属积极执行

    C

    可以创建一个开放、自由、受尊重的工作环境


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    部属接到越级下达的命令，必须坚决执行，在执行的同时，应当向（）报告。
    A

    有关领导

    B

    下达命令的首长

    C

    下达命令首长的上级

    D

    直接首长


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    上级下达命令时应该注意的沟通技巧包括：

    正确答案： 1.正确传达命令意图，注意5W2H
    2.态度和善，用词礼貌
    3.给部下更大的自主权，共同探讨，提出对策
    4.让部下提出疑问。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    班组长和员工沟通的技巧不包括（）
    A

    倾听技巧

    B

    命令技巧

    C

    气氛控制技巧

    D

    推动技巧


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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