营销稽查监控系统应用中()主要是对业务监控模块统计出的所有问题明细在生成问题之前做的一个分析,用于过滤掉疑似问题,以提高稽查工作的时效性和准确性。A、营销稽查B、稽查评价C、业务监控D、监控分析

题目

营销稽查监控系统应用中()主要是对业务监控模块统计出的所有问题明细在生成问题之前做的一个分析,用于过滤掉疑似问题,以提高稽查工作的时效性和准确性。

  • A、营销稽查
  • B、稽查评价
  • C、业务监控
  • D、监控分析

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  • 第1题:

    稽查人员对上级下发的稽查工单进行核查、处理,对于需要整改的问题,都必须通过稽查监控系统触发SG186营销业务应用系统流程进行处理。


    正确答案:错误

  • 第2题:

    营销稽查监控业务范围包括哪些?


    正确答案:营销稽查监控业务范围包括:运营展示、供电质量及应急处置监控、经营成果监控与稽查、工作质量监控与稽查、数据质量监控与稽查、服务资源监控与稽查、主题分析及查询、稽查监控主题管理、稽查任务管理、稽查评价。

  • 第3题:

    数据质量监控是指通过对营销业务应用系统中档案数据完整性、准确性的校核与统计,将缺失、矛盾的档案数据提交问题库,以便发起稽查任务。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定:如果要查询连续3次重复的稽查问题,可以通过稽查任务管理统计查询中的()模块进行查询。

    • A、稽查工单统计
    • B、异常处理流程统计
    • C、稽查工作单查询
    • D、整改执行效果查询

    正确答案:D

  • 第5题:

    在营销稽查监控系统中,什么是监控周期?什么是稽查周期?什么是评价周期?


    正确答案: 监控周期是指在稽查监控系统内自动按照校验规则采集问题记录和数据的执行周期。也指监控人员进行监控工作的周期。
    稽查周期是指稽查人员在稽查监控系统中提交问题记录的周期。
    评价周期是指在稽查监控系统内对监控及稽查任务完成情况做出评价的周期。

  • 第6题:

    国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定:稽查问题作为稽查包附件,问题编号应与()建立关系。

    • A、流程编号
    • B、稽查任务编号
    • C、处理人员帐号
    • D、任务派发帐号

    正确答案:B

  • 第7题:

    国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定:监控人员按照所设定的监控模型、监控频度对供电质量及应急处置、()五大业务类的稽查监控主题开展在线监控。

    • A、运营指标
    • B、经营成果
    • C、工作质量
    • D、数据质量
    • E、服务资源

    正确答案:B,C,D,E

  • 第8题:

    国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定:稽查任务管理有以下()业务项。

    • A、稽查任务派工
    • B、稽查任务处理
    • C、稽查结果审核
    • D、稽查工单抽检
    • E、稽查任务管理统计查询

    正确答案:A,B,C,E

  • 第9题:

    营销信息化的发展是电力营销技术性的重要体现,以下哪个信息系统不属于电力营销信息系统的范畴()。

    • A、营销业务应用系统;
    • B、用电信息采集系统;
    • C、生产管理系统;
    • D、营销稽查监控系统。

    正确答案:C

  • 第10题:

    国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》中,“工作质量监控”->“业务受理”中“95598服务畅通性”监控内容及阀值是多少?


    正确答案: “95598服务畅通性”是通过对一段时间内95598铃响三声接通率稽查督促95598畅通性情况,提高95598的客户服务水平和质量。
    监控阀值:网省公司=100%,地市公司=100%。

  • 第11题:

    营销稽查监控系统白名单由稽查工单审核角色申请。


    正确答案:错误

  • 第12题:

    营销稽查监控系统应用中在稽查整改意见审批环节可以选择是否发起营销业务流程,下列()流程类型不能直接发起。

    • A、档案维护
    • B、表计轮换
    • C、合同续签
    • D、电费退补

    正确答案:B

  • 第13题:

    国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定:稽查工作质量监控业务项主要是对()进行监控。

    • A、分析工作质量
    • B、稽查工作质量
    • C、白名单核定质量
    • D、评价质量

    正确答案:A,B,C

  • 第14题:

    国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》对数据质量监控如何定义?


    正确答案:数据质量监控是指通过对营销业务应用系统中档案数据完整性、准确性的校核与统计,将缺失、矛盾的档案数据提交问题库,以便发起稽查任务。

  • 第15题:

    国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》对服务资源监控如何定义?


    正确答案:服务资源监控是指通过服务资源监控平台功能,发现对外提供服务的支撑系统运行中存在的异常情况,及时采取措施提高系统的可靠性和稳定性;掌握95598客户服务系统对外服务能力,从而达到科学合理配置资源,提高资源利用效率的目的。

  • 第16题:

    营销稽查监控系统应用中稽查监控主题“走收销账及时性”中,走收未销账是指走收发票打印时间到当前时间超过()天的情况。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:B

  • 第17题:

    深入开展营销稽查应用,对核心业务、关键指标、重要数据进行在线监控,重点针对电价执行、业扩报装、电费收缴、计量数据、同期线损等主题开展稽查监控分析。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    稽查监控业务覆盖到营销运营动态、供电质量与应急处置、经营成果、工作质量、数据质量、主题分析等6个稽查监控业务类。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》对稽查工作单如何定义?


    正确答案:稽查工作单是指在稽查监控系统内对已生成的稽查任务包中的异常问题,按照一定归并组合方式生成的需要现场核查、处理、接受审核的工作单。

  • 第20题:

    营销稽查监控系统触发营销业务应用系统流程后,即可对工单审核。


    正确答案:错误

  • 第21题:

    《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定,变损电量执行错误的类型有哪些?


    正确答案: (1)供电电压小于1kV的客户计取变损。
    (2)高供低计并且运行容量不为0未计变损。
    (3)无抄表电量有铜损。

  • 第22题:

    《营销稽查监控系统业务模型说明书》中“抄表准时率”对应的工作要求是什么?


    正确答案:严格执行抄表制度。按规定的抄表周期和抄表例日准确抄录客户用电计量装置记录的数据。严禁违章抄表作业,不得估抄、漏抄、代抄。确因特殊情况不能按期抄表的,应及时采取补抄措施。(《国家电网公司抄核收工作规范》第五条)。当月按抄表例日抄表用户定义为(上传抄表数据时间-抄表计划例日时间)的绝对值小于2天即视为按抄表例日抄表的用户。

  • 第23题:

    国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》内“工作质量监控”中“新装增容与变更用电类”的主题包含哪些监控项?


    正确答案:稽查监控系统内新装增容与变更用电监控主题包括:供电方案答复情况监控、设计文件审核情况、中间检查情况、竣工检验情况、装表接电情况、业务异常管理六个监控子项。