电费计算人员在（）等事件发生后，应对电量电费进行试算并对各类客户的计算结果进行重点抽查审核。A、电价政策调整B、数据编码变更C、营销信息系统软件修改D、营销信息系统故障E、用电异常
题目
电费计算人员在（）等事件发生后，应对电量电费进行试算并对各类客户的计算结果进行重点抽查审核。
- A、电价政策调整
- B、数据编码变更
- C、营销信息系统软件修改
- D、营销信息系统故障
- E、用电异常
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参考答案和解析
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第1题：
根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，在（）等事件发生后，应对电量电费进行试算并对各类客户的计算结果进行重点抽查审核。
- A、电价政策调整
- B、数据编码变更
- C、营销信息
- D、系统软件修改
- E、地方政府干预
- F、营销信息系统故障
正确答案:A,B,C,E -
第2题：
在（）等事件发生后，应对电量电费进行试算，并对各电价类别、各电压等级的客户重点抽查审核。
- A、电价政策调整
- B、数据编码变更
- C、营销业务应用系统软件修改
- D、营销业务应用系统故障
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
电费审核员不需要对另帐电量电费进行计算。
正确答案:错误 -
第4题：
根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，供电企业对客户的应收电量、电费进行计算和复核的工作
正确答案:正确 -
第5题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，严格根据客户服务中心下发的（）进行全面复核，并针对因本计费周期内发生的电价政策调整、用电变更、存在电量分摊、营销信息系统软件修改、营销信息系统故障等事件容易导致电费错误的客户进行重点复核。
- A、《电费异常复核清单》
- B、《电量波动异常清单》
- C、《电费发票》
- D、《电费发票结存单》
正确答案:A -
第6题：
电费计算人员应根据（）以及相关电价电费政策等对系统计算的客户电量电费进行审核，以保证电费的正确发行。
- A、抄表记录
- B、工作传票
- C、电力营销信息系统客户档案
- D、《电费计算操作手册》
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
核算管理主要包括电费计算参数管理、电量电费计算、审核管理、电费退补管理、政策性调整用户计费参数等工作内容。
正确答案:正确 -
第8题：
电费计算应根据用电客户的（）进行用电客户各类型电量、电费的计算。
- A、抄表数据
- B、用电客户档案信息
- C、执行的电价标准
- D、报装资料
正确答案:A,B,C -
第9题：
对（）等客户在其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户进行审核。
- A、新装用电
- B、变更用电客户
- C、电能计量装置参数变化的客户
- D、调整核算人员的客户
正确答案:A,B,C -
第10题：
对新装用电的客户，业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户逐项进行审核。
正确答案:错误 -
第11题：
新装增容客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户审核，认真核对计量方式、变压器损耗电量和基本电费、停启用日期、表计的串并接方式、拆表电量、功率因数考核电费的执行标准和计算结果、定比、定量的执行标准等信息。（）
正确答案:正确 -
第12题：
受理客户反应电费异常时，在电量电费方面可以通过（）进行分析处理。
- A、询问客户的用电习惯是否有变更
- B、询问客户空调、地暖等制冷、制热设备的使用情况
- C、询问客户是否家庭人员增多
- D、引导客户自行检查是否有内部线路漏电等情况
正确答案:A,B,C,D -
第13题：
使用预付电费电能表是不需要抄表的，但影响对（）和线损指标的统计分析
- A、电量计算
- B、电费结算
- C、电费回收
- D、客户电量
正确答案:D -
第14题：
电费应收差错的处理，电费计算完成、尚未下帐时发现的电量电费计算错误，可由责任人员发起（）流程重新计算进行处理。
- A、单户重算
- B、电量电费退补流程
- C、冲红
- D、作废
正确答案:B -
第15题：
电量电费是依据客户抄见电量计算而来的。
正确答案:错误 -
第16题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，退补电费计算并复核是指根据电费退补方案，完成客户退补电费计算并复核的过程。它的工作内容有（）。
- A、根据退补方案，选择相应的客户计算退补电费
- B、对电量电费进行试算并对各类客户的计算结果进行重点抽查审核
- C、完成电费计算以后，进行审核，确保电费退补准确
- D、电费退补结果反映在《电费账单》、《客户抄表核算复核单》中
正确答案:A,C,D -
第17题：
对分次结算的客户，功率因数调整电费计算应在月度最终次结算时按照全月电量电费进行。
正确答案:正确 -
第18题：
分次结算客户，除月末最后一次计算，其余只按（）计算目录电度电费和代征电费。
- A、容量电费
- B、定比电量
- C、抄见电量
- D、最大需量
正确答案:C -
第19题：
在电价政策调整、（）等事件发生后，应对电量电费进行试算。
- A、数据编码变更
- B、营销信息系统软件修改
- C、营销信息系统故障
- D、退补电量
正确答案:A,B,C -
第20题：
《电力营销工作规程》规定应对电费计算结果进行抽查审核的是（）。
- A、营销信息化系统软硬件升级
- B、失压数据发生变化
- C、新装专变客户首次电量电费计算
- D、数据编码变更
正确答案:A,D -
第21题：
电量电费退补主题是通过退补电量电费信息，掌握各单位电量电费退补情况，对重大退补和电费差错进行监控。
正确答案:正确 -
第22题：
电费计算人员根据用电客户的（）进行用电客户各类型电量、电费的计算。
- A、抄表数据
- B、用电客户档案信息
- C、缴费方式
- D、执行的电价标准
正确答案:A,B,D -
第23题：
用电变更客户、电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应认真核对计量方式、变压器损耗电量和基本电费、停启用日期、拆表电量、功率因数考核电费的执行标准和计算结果、定比、定量的执行标准等信息。（）
正确答案:正确