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  • 第1题:

    构建星级台区经理()和()机制,完善量化考核体系,实现台区经理管理工作的制度化和规范化。

    • A、评价
    • B、晋升
    • C、量化

    正确答案:A,B

  • 第2题:

    厦门市海沧区海虹社区初步实现了“责任网格化、平台信息化、管理精细化、服务人性化”的社区网格化建设目标,形成了社区网格化建设“海虹模式”。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    网格化服务管理四级体系,不包括()

    • A、网格管理员
    • B、村网格化服务管理中心
    • C、区(县)网格化服务管理中心
    • D、乡镇网格化服务管理中心

    正确答案:B

  • 第4题:

    以“互联网+营销服务”、“互联网+配电运检”为支撑,推广应用()移动业务终端,实现客户服务、低压配网运维日常业务的智能化管理、可视化监控和信息化调度。

    • A、包村电工
    • B、供电所长
    • C、营销员
    • D、台区经理

    正确答案:D

  • 第5题:

    推广部分单位供电服务网格化管理经验,将若干个工作地点相邻的()组成供电服务小组。

    • A、责任人
    • B、台区经理
    • C、专责人

    正确答案:B

  • 第6题:

    以“互联网+营销服务”、“互联网+配电运检”为支撑,推广应用台区经理移动业务终端,实现客户服务、低压配网运维日常业务的智能化管理、可视化监控和信息化调度。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    进一步深化()服务,网格内台区经理相互支援配合,互为AB角,协同工作;网格外相邻网格小组互为支持,统筹安排、组合力量,满足客户用电需求。

    • A、智能化
    • B、网格化
    • C、精益化
    • D、综合化

    正确答案:B

  • 第8题:

    配电营业班人员实行集农村低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务于一体的“()”。

    • A、客户负责制
    • B、客户经理制
    • C、台区负责制
    • D、台区经理制

    正确答案:D

  • 第9题:

    乡镇供电所外勤班人员全面实行集()于一体的“台区经理制”,每个台区配备台区经理,形成以“台区经理制”为基础的农村供电服务新机制。

    • A、农村低压配电运维
    • B、设备管理
    • C、台区营销管理
    • D、客户服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题:

    以“互联网+营销服务”、“互联网+配电运检”为支撑,推广应用台区经理移动业务终端,实现()。

    • A、客户服务
    • B、低压配网运维日常业务的智能化管理
    • C、可视化监控
    • D、信息化调度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题:

    若干个工作地点相邻的台区经理组成供电服务小组,以小组为单元划分农村供电服务网格,由综合班统筹安排工作任务,实施供电服务网格化管理。


    正确答案:错误

  • 第12题:

    单选题
    ()负责辖区内网格管理员教育管理、落实网格管理员政策待遇、指导网格管理员日常工作。
    A

    乡镇(街道)网格化服务管理中心

    B

    区网格化服务管理监管中心

    C

    村网格化服务管理站

    D

    区网格化服务管理领导小组办公室


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    供电所配电营业班(外勤)人员全面实行集农村()于一体的“台区经理制”,每个台区配备台区经理,形成以“台区经理制”为基础的农村供电服务新机制。

    • A、低压配电运维
    • B、设备管理
    • C、台区营销管理
    • D、客户服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    ()负责辖区内网格管理员教育管理、落实网格管理员政策待遇、指导网格管理员日常工作。

    • A、乡镇(街道)网格化服务管理中心
    • B、区网格化服务管理监管中心
    • C、村网格化服务管理站
    • D、区网格化服务管理领导小组办公室

    正确答案:A

  • 第15题:

    推行低压网格化综合服务模式,合理配置人员,提高业务能力,打造“专职”客户经理团队,积极引导客户上平台,降低客户用电成本。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    若干个工作地点相邻的台区经理组成供电服务小组,以小组为单元划分农村供电服务网格,由()统筹安排工作任务,实施供电服务网格化管理。

    • A、综合
    • B、营业班
    • C、业扩班
    • D、配电营业班

    正确答案:D

  • 第17题:

    构建星级台区经理评价和晋升机制,完善量化考核体系,实现台区经理管理工作的()。

    • A、标准化
    • B、专业化
    • C、制度化
    • D、规范化

    正确答案:C,D

  • 第18题:

    以()为支撑,推广应用台区经理移动业务终端,实现客户服务、低压配网运维日常业务的智能化管理、可视化监控和信息化调度。

    • A、互联网+营销服务
    • B、互联网+配电运检
    • C、互联网+营业服务

    正确答案:A,B

  • 第19题:

    以“互联网+营销服务”、“互联网+配电运检”为支撑,推广应用台区负责人移动业务终端,实现客户服务、低压配网运维日常业务的智能化管理、可视化监控和信息化调度。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    构建网格化供电服务。若干个工作地点相邻的台区经理组成供电服务小组,以小组为单元划分农村供电服务网格,由综合班统筹安排工作任务,实施供电服务网格化管理。


    正确答案:错误

  • 第21题:

    供电所配电营业班(外勤)人员全面实行集农村低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务于一体的“台区经理制”,每个台区配备台区经理,形成以()为基础的农村供电服务新机制。

    • A、“营销经理制”
    • B、“台区经理制”
    • C、“业务经理制”
    • D、“大堂经理制”

    正确答案:B

  • 第22题:

    以“互联网+”为支撑,推广应用台区经理移动业务终端,实现客户服务.低压配网运维日常业务的智能化管理.可视化监控和信息化调度。


    正确答案:错误

  • 第23题:

    进一步深化网格化服务,网格内台区经理相互支援配合,一主一次,协同工作;网格外相邻网格小组互为支持,统筹安排、组合力量,满足客户用电需求。


    正确答案:错误