自助终端档案管理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行实名认证申请。（）

题目

自助终端档案管理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行实名认证申请。（）

相似考题

1.在低压客户的经营性、劳务性费用规定中,复验费收费项目包括()A.居民生活用电B.非居民生活用电C.低压动力用电D.临时用电

2.供电营业所受理辖区外低压（非居民）用电报装，以及电力客户服务热线、网站受理低压（非居民）用电报装，需准确记录客户联系方式，及时转（）办理。

3.自助终端发票打印功能，目前支持（）发票的打印。

4.低压商业用电客户原用电容量10kW,现需增容至20kW,应发起()流程,需提供()材料。A.低压非居民新装B.低压非居民增容C.身份证D.房产证、营业执照

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  • 第1题：

    对于因欠费冻结的短信服务，柜面补缴欠费或客户自助缴费完毕后，服务（）。

    • A、下个月自动开通
    • B、立即恢复正常
    • C、需客户发送“ktfw”到95533激活
    • D、24小时后开通

    正确答案:B

  • 第2题：

    居民、低压（非居民）、高压用电报装业务，符合受理条件的，指导客户填写《用电需求表》，并将客户名称、用电地址、联系人及电话、受理日期等录入（），即时提交。


    正确答案:营销信息系统

  • 第3题：

    在低压客户的经营性、劳务性费用规定中，复验费收费项目包括（）。

    • A、居民生活用电
    • B、非居民生活用电
    • C、低压动力用电
    • D、临时用电

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    业务办理未签订（）的低压居民客户及低压非居民正常用电客户，可通过自助缴费终端进行缴费。

    • A、特约委托协议
    • B、负控购电协议
    • C、卡表购电协议
    • D、电费结算协议

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    自助终端主界面功能有（）。

    • A、业务办理
    • B、自助查询
    • C、档案管理
    • D、信息公告

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    自助终端自助查询功能支持客户使用（）进行用电信息查询。

    • A、用电类别
    • B、表号
    • C、户名
    • D、用电地址

    正确答案:B,C,D

  • 第7题：

    下面有关自助终端详单查询描述不正确的是？（）

    • A、自助终端详单查询在E100自助终端话费查询栏目下，属二级栏目；
    • B、自助终端详单查询为客户提供最近六个月详单查询的功能；
    • C、自助终端详单查询为客户提供最近六个月详单打印的功能；
    • D、自助终端详单查询最后一列显示客户详单条数小计。

    正确答案:C

  • 第8题：

    低压（非居民）用电报装，适应于电压等级为（）供电的非居民客户新装或增容。


    正确答案:380/220V

  • 第9题：

    自助缴费终端欠费信息查询页面支持扫描身份证、微信二维码代替输入进行查询。（）


    正确答案:正确

  • 第10题：

    充换电设施用电报装业务种类有（）。

    • A、高压客户
    • B、低压客户
    • C、居民客户
    • D、其他非居民客户

    正确答案:C,D

  • 第11题：

    电费查询针对已开通查询服务密码的低压居民客户与非居民客户，可以使用自助缴费终端进行电费查询，包括（）查询。

    • A、欠费信息
    • B、预存信息
    • C、实收电费
    • D、电费账单

    正确答案:A,B,C,D

  • 第12题：

    居民客户在自有产权或拥有使用权的车位（库）建设充电设施，申请时宜单独立户，发起（）流程。

    • A、居民
    • B、高压
    • C、低压非居民
    • D、临时用电

    正确答案:C

  • 第13题：

    无已出帐欠费且（）的客户可办理补换卡业务。

    • A、无任何信用黑名单
    • B、无违约金
    • C、状态正常
    • D、无其他任何停机形式

    正确答案:C

  • 第14题：

    低压非居民新装的业务发起入口在哪个业务类下。（）

    • A、资产管理
    • B、客户档案管理
    • C、新装增容与变更用电
    • D、计量点管理

    正确答案:C

  • 第15题：

    客户拖欠电费属违约使用电费用电行为，国家规定供电企业有权加收违约金，其标准是：居民客户每日按欠费的（）计算；其他客户当年欠费，每日按欠费总额的（）计算，跨年度欠费，每日按欠费总额的（）计算。


    正确答案:1‰；2‰；3‰

  • 第16题：

    “掌上电力”低压版（非企业版）“服务”菜单中的“办电申请”功能，为客户提供在线提交（）申请服务。

    • A、低压企业新装用电
    • B、个人新装用电
    • C、居民更名过户
    • D、开通分时

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    自助终端档案管理功能支持低压居民正常用电客户使用自助业务办理终端进行密码设置，该操作需要输入原密码。（）


    正确答案:错误

  • 第18题：

    低压（非居民）用电报装客户向供电企业申请用电应准备哪些资料？


    正确答案: 工商行政管理部门签发的有效期内营业执照；属政府监管项目的有关批件；授权委托书，法人或委托代理人居民身份证及税务登记证明；用电设备清单等。

  • 第19题：

    全省自助终端平台目前采用的是（）兼容的模式，有效保障了终端设备在无触摸情况下仍能正常为客户提供业务查询与办理。


    正确答案:数字键+触摸

  • 第20题：

    自助业务办理终端业务办理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行（）申请。

    • A、过户
    • B、分时
    • C、改类
    • D、销户

    正确答案:A,B

  • 第21题：

    以下有关无表临时用电受理工作描述错误的是（）

    • A、根据客户申请内容，选择录入“无表临时用电用户申请信息”，不支持断点保存
    • B、支持对用户提供的资料信息进行拍照
    • C、上传用户申请信息至营销业务应用系统
    • D、提供客户申请资料是否齐全的设置判断功能

    正确答案:A

  • 第22题：

    自助缴费终端欠费信息查询页面支持输入（）进行查询。

    • A、户号
    • B、手机号
    • C、身份证号码
    • D、银行账号

    正确答案:A,B,C

  • 第23题：

    装表接电的期限，对于无外线工程的低压非居民客户，在正式受理用电申请后，4个工作日内完成装表接电工作；对于有外线工程的低压非居民客户，在受理用电申请后（）个工作日内完成装表接电。

    • A、6
    • B、7
    • C、8
    • D、10

    正确答案:C

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